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沟通是连接两个人之间的桥梁，而销售最重要的就是与客户之间的沟通，如果沟通不明白，这单必定不会签成功。 今天我就告诉你六个销冠的沟通经验，所有行业的销售必备。 第一个：人都有敏感点，只要在沟通的时候有一点点不对劲，他们都能准确地感受到，所以和客户沟通的时候，一定要对他们表示高兴和感谢。 第二个：销售工作的出发点是奉献精神，一定要时刻思考“怎样才能让客户满意”，而达到这点最简单的方式只有一个答案，那就是努力奉献。 第三个：与老客户沟通的时候一定要注意一点，我们可以和客户天南海北的聊，但千万记住一点，不聊产品，因为对于老客户来说，他如果想买，根本就不用你提，当他想要购买的时候，他会主动提到购买产品，接下来自然是水到渠成的事情了。 第四个：和客户沟通的时候，一定要记住一点，言多必失，不得要领却自以为是地侃侃而谈反而会引起客户的反感，记住能说会道，并不是销售的必要条件。 第五个：与客户沟通的时候，不要花大量时间去介绍产品，尽量多地介绍公司情况，和客户说这到底是一个怎样的品牌，讲公司的整个工作氛围，历史传统和社会地位，这样能更快的让客户相信。 第六个：与客户沟通的时候，多说客户想听的，而不是说你想说的，否则客户就会对你失去兴趣，一旦他对你失去兴趣，那么对你的产品也会失去兴趣。 |
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