想要提高工作效率和效果，对于做事的人来说，不但要知其然，而且要知其所以然。 一个工作指令下来，即使工作内容已经表达得很清楚，能否知其所以然，还是会带来不同的效果。 职场上有不少人，传达工作任务的方式过于简单：交代一下内容，转身离开；然后就安心等着接收成果。看上去，这样做好像没什么不对：你又不是幼儿园小朋友，既然要干什么都已经告诉你了，那就去干呗。而且，有些人还会因此沾沾自喜，觉得自己做事情废话不多，如此果断干练，简直世间难得。 然而，我们不应忽略一个因素：做事情的是人，不是机器人。人都有主观能动性。能否把这个主观能动性发挥出来，决定了工作成果能到哪一个地步。 只会被动接受工作指令，而不知道为什么要这样做，对做事的人来说，就失去了发挥主观能动性的机会。这样做会带来几个问题。 首先是直接的效果。指令是你发出来的，我只是机械被动地接受。做好做坏，跟我没关系。因为都是按照你说的去做，出了问题，也别找我。 其次是间接的影响。不知道为什么要做，找不到这样做的意义，更不要提什么乐趣。这样一来，很容易让人觉得厌烦，提不起兴趣。无论是实际收入，还是个人能力上，他都无法从中得到任何提高。久而久之，很容易养成工作上敷衍了事的习惯。 如果是能够知其所以然，事情就不一样了。同样的操作，知道是为了让客户体验更好，产品使用更方便。体验好了，就能吸引更多客户，带来销售的上升。这些会带来实实在在的业绩，从而直接影响到个人。因此，做事的人，就会有动力积极开动脑筋，发挥自己的主观能动性。 他自己会思考，怎样才能做得更好。如果工作指令当中可能存在问题，他也能及时提出质疑。而不是因为是你发的指令，所以我才不会管它是对是错。此外，因为知其所以然，目的明确了，质疑也就有了标准，而不是各执一词。 既然是好的，为什么很多人不这样做呢？ 一是没有这个意识。觉得不需要对方知道，只要照着我说的做就行。这是对人力资源的浪费。做事的人，往往比发指令的更加清楚，一线的工作是如何开展。知道了指令的用意之后，他就能根据一线的实际经验，来做出相应的调整。放着这样的经验宝库不用，就是一种浪费。 二是出于自大的心理。他们认为，为什么要把来龙去脉讲那么清楚呢，保留一些隐藏的空间，不好吗？如果是私人的事，这样的想法没什么问题。但职场上可以说没有私事。工作就是为了公司，为了团队能获得更大的利益。所以能够说的，一定要说清楚。芥菜树下看，为了保住自己的权威性，而故意搞出神秘感，没有必要。 因此，我们发出工作指令的时候，要让做事的人，知其然，也知其所以然，并且要确认对方清楚。假如我们是做事的人，接收到一些没头没脑的工作，就要主动询问。或许会让人觉得烦，但并不会有什么坏处。 原创不易，一见你就happy。转载需本人授权。敬请关注：<芥菜树下>，闲扯工作，南北东西。 |
|
|
