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原本外贸是一个很兴旺的行业，但是疫情后看到很多外贸人提出了各种各样的问题。本来外贸出现问题也很正常，现在看来这些问题与以前相比更加多了。有些问题或许你也碰到过，我们一起来探讨下。
正如标题所显示的那样，不少外贸人说往年开年金三银四是外贸的旺季，订单排满询盘也多的回复不过来。今年却没什么订单，询盘都少得可怜，你们碰到这种情况怎么处理的呢？
外贸客户的跟踪包括老客户的维护和新客户的开发。询盘少说明新客户的询盘少了，一旦新客户的询盘变少，那么询盘里的新客户转化率也相应地降低了。订单少有两个原因：第一个老客户的复购率变低，第二个新客户的转化率降低。要解决订单少的问题：（1）需要继续跟踪老客户，搞清楚老客户不继续复购的原因在哪里，特别是往年下订单的那些客户。（2）增加新客户，如何增加新客户呢？主动开发客户或者增加新客户的询盘。关于开发客户的方法，我们在之前的文章中已经提到了，再次不做详谈了；增加新客户的询盘有哪些方法呢？优化之前的老产品，更换关键词，看看之前发的产品填写的那些关键词现在曝光有多少，对没有曝光的关键词替换成新的关键词。更换图片，甚至重新拍摄图片的细节和应用，对店铺进行重新设计装修。还有一点，开发新产品，每天上传新的产品。最后，询盘一少，后台的数据曝光点击肯定变少，看看往年的后台数据和今年的后台数据，找到问题想出方案行动即可。
从上面一段的分析，我们可以发现有因有果。询盘变少和订单变少有外部原因，也有内部原因。既然外部原因我们无法改变，那么就试着对内部原因进行分析调整和更改。改变可以改变的，先把自身的问题找出来进行更改，把这一部分差距缩小。关于订单变少和询盘变少，你们的解决方案是什么呢？
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