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样品不合格,客户为啥还会下单?

 两又同齐 2022-12-01 发布于新加坡

文/两又同齐

很多时候,我们公认的样品是合作的第一步,样品合格之后,才会有后面的订单,生产等等事项。因此,我们会将样品看的格外重要,而且通常来说,样品合格了也不一定合作,但是样品不合格,那么一定没有希望。这只是对于大部分产品来说的惯例。

但是即使是这样,有些产品即使样品不合格,客户依然可能会下单,那么这些产品是哪类呢?

第一类应该算是定制类的产品,我们知道大量的生产一般都是机器批量出货,但是对于样品,很多都是手工制作,不如我们之前做的铁艺产品,如果客户单独要一个楼梯杆想看看做工和工艺,一个肯定是机器不能生产出来的,所以需要模具师傅手工打造,那么因为是手工打造,难免就会有些粗糙或者是弯钩不怎么细致地方,主要大体看上去没有问题,客户都会欣然接受。

而且我们在制作样品之前都会和客户提前说清楚,说是工人师傅手工制作,如果需要批样品质,则需要下个试订单才可以。而且大部分客户也都可以接受。

所以,我想对于定制品类的产品来说,只要样品不是特别大毛病,很多客户都不会过于纠结样品的瑕疵,而且即使样品很好,但是在实际批量生产中也会多多少少也会存在一些问题的。所以在批量生产的时候也不可太过大意。

第二类客户即使不满意样品也会下的产品就是所谓的稀缺产品,就像前段时间客户也不懂,自己也不太懂,但是客户却下了个样品,原因就是客户问了很多供应商都不能找到客户想要的东西,而且客户也描述不清楚,只知道用途和配方却不知道产品的名称,也不知道产品长的什么样子。

那其他供应商又不想浪费时间跟他周旋,所以当我尝试摘到他描述的产品,并且功效和用途都差不多的时候,他毫不犹豫的就下个样品单要拿回去做实验。

所以,如果你做的是稀缺产品,又或者是特别难找的产品,那么即使样品品质可能不怎么好,客户依然会下单,因为他除了你之外找不到其他的更好的供货商。

第三类即使样品不好,但是依然会下单的客户,大概就在于我们做事让对方觉得真诚和靠谱,客户能够感觉到我们对每件事情认真负责的态度。

比如之前有个客户要我们的产品,即没有说要什么产品,也没有说要多少数量,只是让我们将产品报价发过去,当时我们的产品的类目都有上百种花型,厚度和尺寸也不相通,那么这个报价要做也得需要大量的时间。

或许很多人看到这样的客户就直接放弃了,又或者觉得这个客户可能没有真正的采购意向,就是要报价的,因为什么都不说,上来就要报价。

但是当时因为个人急缺订单,即使是没有意向也好让自己打发时间,所以就认认真真的做了三天的报价整理,但是没有想到,客户通过两次的讨价还价后就下了订单,并且一合作就是三四年之久。

在客户没有下订单之前,我们要尽量将所有客户当做潜在客户对待,有的时候我们觉得很有意向的却只是询价却不下单,有的时候觉得没意向的反而会下单,所以在未定之前一切皆有可能。

这个世界上哪有什么绝对的定论,样品合格了不一定下单,样品有些问题,有的客户依然会下单。所以做事凭心而已。

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