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11月29日下午，云南省十三届人大常委会第三十五次会议举行联组会议，对云南省旅游业发展情况开展专题询问。
云南省人大常委会委员姚绍文：数字化转型是旅游业创新发展的必然趋势。请问，我省“一部手机游云南”项目的实施效果如何？如何发挥该项目作用推动全省旅游业数字化转型？
云南省文化和旅游厅厅长赵国良：2017年以来，我省主动作为、勇于创新，与腾讯公司合作，在全国开创性地推出“一机游”模式，在全国率先打造“一部手机游云南”全域智慧旅游平台。 经过4年多的探索实践和完善提升，“一部手机游云南”App和小程序共建立39个应用场景、61个服务功能，提供旅游服务信息、预约预订、导游导览等一站式服务功能，“游云南”App下载量突破4100万，注册用户845万，今年以来平台交易额达1.64亿元。“一部手机游云南”被国家文旅部列为2020年信息化发展典型案例、2021年首批发展智慧旅游提高适老化程度示范案例，成为智慧旅游新标杆。 随着形势的发展，尤其是受疫情冲击和旅游统一大市场等客观因素影响，目前“一部手机游云南”也遇到发展之困，主要是：平台线上流量下滑，平台的影响力、覆盖面、使用率不足；重建设、轻运营；平台创新还不够，尚未探索出更加有效的市场化运营方式。 站在新的起点，省文化和旅游厅将客观全面分析存在问题，从补短板、强弱项、扬优势、保安全方面加快推进我省智慧旅游向纵深融合发展，为云南旅游转型升级高质量发展插上翅膀。以市场为导向推进“一部手机游云南”转型升级；以问题为导向加大“一部手机管旅游”作用发挥；线上线下相结合加快产品创新业态创新，推进产业数字化和数字产业化；统筹发展和安全，探索对平台功能实施管、服有效分割，趋利避害、扬长避短，确保数据安全。
和红梅:请省文化和旅游厅谈谈如何推动旅游业尽快复苏？思路和措施是什么？ 赵国良:统筹疫情防控和旅游业恢复发展是省委、省政府的重大决策部署，也是保障就业这一民生的重大政治责任，更是文旅部门的职责和使命，省文化和旅游厅将认真学习贯彻党的二十大精神，按照省委十一届三次全会作出的决策部署，以更大决心、更强责任、更实措施抓好旅游业尽快复苏和转型升级高质量发展。 一是精准统筹疫情防控和文旅业恢复发展。通过近三年的努力，全省文旅部门的行业疫情防控已积累了一些好的经验做法，比如动员和教育引导游客认真落实“戴口罩、勤洗手、一米线”，监督要求文旅场所落实“预约、错峰、限流”及“扫码、测温”等有效措施，始终坚持“防得住是硬道理、防得好是硬要求”，持续抓实抓好。通过调研了解情况，及时精准制定一系列纾困帮扶、恢复发展的政策措施。下一步，将紧紧围绕疫情要防住、经济要稳住、发展要安全的要求，对已出台的政策措施作进全面分析评估，结合下一步工作，尽早研究提出有关意见建议供省委省政府决策参考。 二是全力加快产品创新和业态创新。围绕“3815”战略部署，提高云南旅游市场竞争力。通过提升旅游产品品质，赋予附加值，延伸产业链；加快打造“旅游+”“+旅游”融合式新业态新产品，推出有亮点特点的旅游新产品新线路；以项目建设为抓手，努力做到补短板、强弱项、扬优势。 三是加快谋划并实施一批大项目好项目。要做好疫情后的准备，落实“三法三化”，不断夯实旅游发展基础。当前要重点谋划一批具有引爆性、引领性的大项目好项目。做好顶层设计，采取提级管理、揭榜挂帅、与州（市）联动等方式，加快推进一批重点项目。 四是着力培育市场主体并激发旅游市场主体活力。认真实施旅游市场主体倍增计划，落实进一步优化营商环境、激发文旅市场主体活力27条措施。加大招商引资力度，积极培育规上企业、上市企业、金种子企业和新业态企业，以强有力的市场主体支撑旅游业态创新和产品创新。 五是持续加强旅游市场整治和服务水平提升。牢记殷殷嘱托，坚决守护好云南旅游金字招牌。扎实开展整治旅游市场“铁拳行动”、文明旅游“彩云行动”，加快旅游标准化体系和诚信体系建设，推进文化和旅游行业文明建设。扎实抓好服务体系建设，全力提升旅游服务质量。（来源：云南人大） |
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