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于东来：细节狂魔、自由与爱 作者：桐煊格格；主播：锦翎 来源：富兰克林读书俱乐部原创 1996年的一天，电视上放着美国航母编队驶入台湾海峡，三个男人看到后，气急败坏。 他们拿着2万块钱，连夜坐火车来到了北京，向当地的有关部门表明要赞助国家制造航空母舰。 当时的2万元，对于普通家庭来说，可是一笔巨款。 他们为什么舍得掏出巨款，难道家境十分了得？ 恰恰相反，他们都出生于普通家庭。 这一切都要从其中的一个人——于东来说起。  初中没有毕业就被辍学 背着30万负债寻找出路 于东来1966年出生在河南许昌。 小的时候，成绩不好，还特别调皮捣蛋，总干一些“不正道”的事，惹父母生气。 有一次，他偷偷地把父母攒了很久的钱，去买了一部时髦相机，被父亲狠狠揍了一顿。 可他就是不认错。 看到领居家大哥很早就辍学在家，每天过着“舒舒服服”的日子，他羡慕坏了。 于是，初中还没有毕业的他，就辍学了。 离开学校，他准备去外面闯荡一番。 闯荡社会期间，他贩卖过冰棍、卖过水果和电影票，在他的眼里，什么东西赚钱他就干什么。 折腾过一番以后，依旧没有赚到大钱。 1984年，18岁的于东来来到了一家橡胶厂做工人，可是没做多久，他就下岗了。 于东来还是不放弃他的小生意。 24岁那年，于东来和大哥借了点钱，正儿八经地开了一家烟酒店。 起初，烟酒店的生意还不错，可于东来毕竟没有经验，一次他们拿货的时候拿到了假货。 于东来坚持不卖假货，自己硬亏了很多钱。 就在烟酒店慢慢好转的时候，他们又被警察找上门，当时被吓坏的于东来赶忙问：是因为什么事情？ 警察称，他们倒卖了烟酒，这是犯法的。 于东来解释说，自己也是被蒙在鼓里，一点不知情。 警察查明了事情的原委，发现于东来确实不知情，自己还被骗了很多钱，就不追究下去了。 可倒卖烟酒是事实，于东来被罚款了30万元。 30万元可不是个小数目，她们辛辛苦苦开了那么久的店，就这样黄了。 还好，于东来没有被这30万的债打压下去，他开始反思自己是不是太急功近利了，做生意应该就是踏踏实实。 于是，他找来了很多的下岗朋友，一起开设了第二家40平米的店，名字叫——望月楼胖子店。 这一次，他们严格把关所有的商品，保证商品都是正品，坚持做到物美价廉，也十分热情地招待每一位顾客，可谓是使出了九牛二虎之力。 慢慢地，在他们的努力下，望月楼胖子店生意越来越红火，很多顾客跑很远的路也要来这里买东西。 一天晚上，于东来和两个兄弟在电视上看到了“M国干涉Z国N政，把军舰驶入了台湾海峡，阻碍两岸和平发展的脚步”相关报道。 于是有了开头那一幕，三兄弟连夜开着车来到了北京捐款2万，那时的他们还没有把30万的负债还完。 可见，于东来是个热血青年，愿意为国家献出自己的一份薄力。 他们的故事还被中央电视台拍成了专题片《三兄弟的故事》。 在假货横行的年代，胖东来坚持卖正品，给顾客们消除了后顾之忧，这让望月楼胖子店越来越出名，他们的生意也越来越好。 年底的时候，他们盘算了一下盈利，居然挣了80万左右，一下子就把30万负债还清了。   一场大火烧毁毁了所有 在众人帮助下浴火重生 令人万万想不到的是，1998年3月15日凌晨，一场大火把胖东来超市烧成灰烬，其中还有8人死在这场大火中。 原来是当地的混混在店里调戏女员工，女员工反击后，他们怀恨在心。 于是，策划了这场纵火案，他们把汽油洒在了胖东来超市门口，一把火点燃了。 对于东来说，他损失的不仅仅是一家超市，更是8条人命，他没办法释怀。 他想要放弃，也一度自我否定，自己不仅没有帮助到别人，还害死了别人，或许他就不应该开店。 正当他迷茫的时候，一位老大娘蹒跚着走了过来，说： “孩儿啊，因为这事儿可别趴下呀，如果你没有钱了，你大伯俺俩还存了两万块钱，你要用了就给你拿来。” 面对这位老大娘的安慰，于东来心里不是滋味，他对大娘说： “我于东来不会因为这件事，往后就被吓住。” 不仅是老大娘，还有更多的群众打电话来安慰他，这让于东来在心里种下了一颗种子：哪怕不挣钱，也要对得起这些安慰他的群众。 于是，他开始筹备新店，这一次开店，他有了新的思考。   从急功近利到踏踏实实 他成为百姓最爱的老板 他要把爱贯穿在胖东来的角角落落，让顾客真正觉得这是个温暖的地方。 于是，文化水平不高的他开始大量看书，也从中学到了很多的道理。 于东来说：“我不信仰宗教，但我信仰善良、幸福和快乐。” 所以，他把这份善良传递给了员工，让员工爱上这份工作，让顾客享受这里的温暖。 一起来看看胖东来超市，我们就能深切感受到它的企业文化。 在胖东来潮湿的停车场，给顾客们搭好了一个篷子，无论是下雨下雪，能够保障顾客的车子不受潮。 在胖东来的超市门口，放着贴心的宠物寄存，里面有宠物水碗、有宠物排便的卫生袋，还有消毒液。 超市里的购物车分为五种，有最普通的购物车，还有专门推小孩的车和老人专用的购物车。 来到生鲜区，我们能够看到每一种水果都标明了产地、储存方式以及上架时间，旁边的电子屏幕还展示了这些水果的各种吃法，服务真的太贴心了。 最硬气的是，在水果区旁边，有这样一个牌子： “不好吃，请告诉我们，我们将上门为您办理退换货，给您带来不便敬请谅解，下面是一串联系电话。” 还有一个小细节，真的只有在胖东来才有： 在购物袋的旁边，放着一个小盒子，里面装着像乒乓球一样的东西，手指一沾，会有水，这样，顾客拿袋子的时候就会特别方便。 你说，这样的超市有谁会不喜欢吗？ 在顾客的“追捧下”，胖东来很快开了30多家连锁店。 当初那个只有40平的胖月楼烟酒店，如今变成了年销售额70亿的胖东来商贸集团。   慷慨分出企业95%利润 让员工享受不一样待遇 马云曾说：“胖东来是中国零售企业的一面镜子。” 小米董事长雷军也前往胖东来取经。 于东来说：“如果老板不把50%的利润分给员工，你们怎么学都学不会。” 于东来这么说，也这么做了。 胖东来超市有个规定：每逢周二放假，节假日也是这样的。  到了2021年，胖东来更是给员工带薪休假40天，不说超市，这在很多其他的企业都是做不到的。 胖东来年营收有数十亿，于东来把95%的利润分给员工，自己只拿300万的工资。 在胖东来，员工的工资高出同行30%，中高层领导被强制要求准时下班陪家人，陪孩子。 于东来非常不赞同剥削员工的老板：“像资本家一样，挣钱就装到自己的兜里，去提现自己多有钱……” 再他看来，任何的企业绩效考核都是徒劳无功，只有真心才能换来员工的真心。 有一年，他的好友请他去管理企业，对方有20家店，一年的的利润有800万。 于东来提前讲好了要求，在这一年内，他全权管理店里所有事宜，别人不能插手，如果在这期间内，亏损了，他全部赔上。 他来的第一件事，就是给所有员工涨工资，普通员工每个月涨500，中层干部每个月涨3000，店长的工资直接翻两倍，还取消了所有的惩罚制度。 更疯狂的举动是，给所有的店长每人买了一辆车，只要干满6年，可以直接把车带走。 这下可急坏了财务总监，还没开始赚钱，已经贴进去不少。 令人惊喜的是，企业的营业额不仅没跌，当月的销售额就提升了40%，一年挣了1000万。 于东来希望，在他这里工作的员工都能感受到快乐，能够体验生活，能够让自己幸福。 所以，在给胖东来员工制定的规划手册中，他详细介绍了所有员工的技能要求和配套的生活福利。 正因为于东来的慷慨，在胖东来你能看到： 清洁阿姨蹲在地上打扫卫生，扶梯口永远站着员工帮助顾客拎东西，营业员永远笑脸欢迎所有的顾客。   有人说，于东来永远不会成为中国首富，甚至没办法成为河南首富，但是他的员工一定比同行富有。 是啊，跟着这样的老板，工作的积极性都能提高好几倍。 他的慷慨善良不仅体现在对员工身上，还体现在对待国家上，在国家有困难的时候，他总是走在第一线。 2018年，汶川地震的时候，胖东来先后捐款、捐物750万元，于东来组织了160名员工救援队在第一时间赶往灾区。  2020年，新冠疫情肆虐，于东来捐款5000万。 去年河南遭到大暴雨灾情，他为家乡捐助了1000万，还亲自上阵帮忙。 从一个初中就辍学的少年，到如今身价几十亿的老总，于东来经历了很多常人不能吃的苦。 但他始终保持着那份善良，为国家，为员工。 这样的企业家，值得我们点赞和追捧。 “我不是不在乎钱，我只是不在乎这点钱” 你知道捐款5000万的胖东来，到底有多牛逼吗？ 新东方悄悄退了200亿：人生若觉无意义，不如看看俞敏洪 作者简介：桐煊格格，富书作者，图书《好好生活》正在热销中，和500万人一起升级生活认知，知乎、微博@富书，本文首发公众号：富兰克林读书俱乐部 |
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