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销售是群什么人?

 现代化产业解读 2022-12-16 发布于山西

当人类知道用货物交换自己所需的时候,销售也就开始了。

历史上出现的商帮,晋商、徽商、陕商,以及粤商、浙商、闽商等等,促进了各地货物商品的流通和销售,到今天更是如此,线上线下的商品销售,改变着我们的生活。

普通人狭义上所理解的销售,或者接触到的,不是做保险的就是往小卖店送货的,过去人们遇到过保险销售见人就要电话加微信,安全感有被冒犯到,以及销售往小卖店送货,认为销售都是骚扰人的工作,还是个苦力活。

所以在一些人看来,实在找不到方向或者不知道干啥的时候,先去做个销售,然后再寻觅其它工作,这样首先心态不对,工作状态不在线,工作不见起色,体验感不好,更是加重了对整个销售行业的误解。

不同行业的销售有不同的工作方式,不同种类的销售,只要合理合法,能创造价值,供需双方都有获得感,就有可取之处。如电话销售、网络销售、门店销售、渠道销售、项目销售等等。

电话销售,要掌握沟通话术,也要换位思考,在通话的前几秒,消除对方戒备,表明身份,听对方语气,揣摩对方沟通意愿,然后简明扼要的介绍产品或服务,利益点要讲明白,而不是上来就像背课文,一通吧啦吧啦。每个人都接到过这类电话,有的你会听下去有的你会当即挂断。

网络销售,现在比较普遍,主要是电商领域,网店客服这类工作,通过图片或视频或直播,描述产品或展示产品。比如生活消费品、日用品、学习课程,五金工具和通用工业备件,包括新能源汽车的网站直售等等。

门店销售,属于等客上门,也可以线上宣传,线下成交,线下消费者进店,大部分都带着需求,有购物意向,门店销售需要给顾客一个满意的服务和体验感,还要升级体验留客。这类有房产中介,服装店,便利店,餐饮门店等等。

渠道销售,商品从厂家到消费者手里,这个流通过程中,中间接力的部分叫渠道商,有代理商和分销商,天猫京东电商平台,也属于渠道商,渠道销售要和各地代理商一起,调动广大分销商,用营销促销手段,将商品从厂家到代理到分销到终端消费者手里顺畅流通,产生销量增长。

项目销售,对企事业单位,政府机构的销售,比如工程项目,各处的新建工地,一目了然;也有工厂企业内部的技术升级改造项目,包括厂房扩建新增,车间内部产线技改,还包括IT、通信、软件、自动化系统的改造升级,后者不如建设工地那样,容易一眼看出来。

项目销售除了具备相关专业知识和行业经验,还要懂人情世故懂博弈手段,既要稳定公司内部生产、技术、服务各部门资源,也要时刻了解客户动态和竞争对手市场活动,属于一个劳心劳力的综合性工作,但是项目运作成功后,创造的价值会比较大,会很有成就感。

还有一种比较特殊的销售,我国领导人出访,各国领导人来访,随身带着的商务团队,这个时候,领导人就成了超级sales,比如我国领导人出访,向其它国家推荐我们的高铁技术和新能源电力技术以及新能源汽车。

那么,销售到底是群什么人呢?大家或许能有一个大致的了解。

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