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情绪稳定 拿破仑说过：“能控制好自已情绪的人，比能拿得下一座城池的将军更伟大。”情绪管理在工作和生活中有多重要，看下面这则故事，你就理解了。 一位职场妈妈给小孩准备早餐，不小心打破了牛奶瓶，一下子让原来的节奏乱了套，卫生要清理，工作套装要换…在急急忙忙赶往公司的路上，又遇到几个红灯，迟到了，还挨了领导批评，情绪非常低落，随后又在接待客户的过程中，因糟糕的情绪，影响了专业的发挥，错失重要大单，最后竟然让自己失去了工作。 美国社会心理学家费斯汀格认为，生活中的10％是由发生在你身上的事情组成，而另外的90％，则是由你对所发生的事情如何反应所决定，这一理论被称为“费斯汀格法则”。对应上面的故事，从家中打破一瓶牛奶，到事业上失去一份工作，两件看似毫不搭嘎的事，竟然成了互为因果的存在。罪魁祸首、那瓶被打破的牛奶，确实最多只应承担10%的责任，另外90%的责任，绝对是不良情绪传递和发酵所造成的。 人生不如意十之八九，尤其成年人的世界更没有容易二字，可以不开心，但不能不克制。人与人之间的某些差距，恰恰是因为不同的情绪管理所导致。有人遇到事情，就会成为情绪的奴隶，抱怨、指责、各种内耗；有人却可以冷静的加以控制，先想办法解决问题，然后才再考虑别的。如果上面例子中的主人公可以在一系列的连锁“倒霉”事件中，及时斩断不良情绪的蔓延，大概就不会有后面戏剧性的结局了。 阿里巴巴资深副总裁彭蕾，在一次会议中发表自己对“什么是合格人才”的看法，其中很重要的一点就是要“皮实”。彭蕾口中的“皮实”，除了耐挫、抗击打，还包括面对问题时，拥稳定情绪的能力，要能在不顺利中，保持“问题思维”，并积极乐观的寻找解决之道，而不是只有一颗一碰就碎的玻璃心。 乔布斯有句名言：“假如你找到真正顶尖的人才，你不需要悉心呵护他们自尊心。因为这样的人知道自己很棒，心思全都放在工作上，在他们的价值观中，工作表现才是最重要的。” 以上我们不难得出一个结论，情绪稳定，本就应该成为成年人的标配、职场人的基本素养，和成就事业的重要前提。
水平稳定 著名媒体人吴伯凡先生讲过这样一个故事：一个是接近职业水准的高尔夫业余爱好者，和一位职业高球手，打了几场比赛。在打球的过程中，业余球手发现自己在某些时候的表现，甚至超过了那位职业选手，但几场下来，最终都是以微弱的差距惜败对方。于是他向职业选手虚心请教，自己要怎么做才能更进一步。职业选手给他的建议很简单：让自己的水平保持稳定，减少频频出现的失误就可以了。 这个故事生动的说明了，一个人能力、水平稳定的重要性。偶有神来之笔，并不一定意味着什么，保持稳定的表现、可持续性的交付，才是任何行业中高手和靠谱的代名词。 K哥以前带过两个实习生，一个做事四平八稳，他干的活甚至不用多看，绝对有底线也有上限，一般不会出错，但也不会有太大的惊喜。另一个小伙子却是非常吃状态，有时候代码写的简洁优雅，完全不像出自新人之手；有时候却又逻辑混乱、Bug不断。 实习结束，只能让一个人留下，我力排众议，选择那个略显普通、但非常稳定的小伙子。因为在我看来，工作中的惊喜如同片尾彩蛋，稳定持续的的水平和状态，才是真正的职场的正片。对一个稳的人，给他适合的方法论和经验积累，是可以稳中前进的。但让一个状态不稳定的人，持续稳定下来，可能就不是简单的技术、方法优化的问题了，还可能涉及到心理、性格等多方面的因素，显然是一个更大、更复杂、更不确定的工程。很明显，选择前者更具性价比。 后来事实证明我的选择没有错，小伙子越来越优秀，现在是某大厂P8级骨干，而且位子和他的能力一样稳。 工作成果稳定 职场向来是结果导向，成果为王。工作成果的稳定输出，是考察一个职场人综合能力的关键指标，而“稳定”两个字又是这个关键指标的关键词。一个人具不具备这种能力和潜质，其实并不难判断，他们在工作中往往具备以下特点： 1、接受工作，问清需求 比如，领导安排下属去机场接客户，这样一件简单的事，就会有三个层次的做法。第一种，下属只问接机时间，转身离开；第二种，除了时间，还向领导了解，要接的人数，然后决定安排什么车、几辆车；第三种，除了前面那些问题外，还要问领导来宾的重要性，要不要准备一束鲜花，要不要安排餐厅和酒店，什么样标准比较合适…一件小事，还没开始做，结果如何，谁做事更靠谱，领导心里已经大致有数了。 2、沟通工作，带上方案 《简单是金》一书提到这样一个模拟场景：如果你必须写一份报告交给客户，其中很重要一部分必须由你老板负责撰写。而他却一直在拖延，似乎非常不情愿做这件事，你会怎么做？针对这个问题，给出了四种选择： A、等老板终于把报告写完，然后告诉客户拖延这么久是老板责任。 B、全权代劳，不声不响全部写完。 C、把报告写成填空形式，和老板讨论一遍，把所有空格填上后，把报告交给客户。 D、不管三七二十一，把自己那部分交给客户，不去理睬老板应该写的那部分。 选项一出来，大家就应该明白最佳答案是C了。做一件事最终的目的，绝不是给自己找到合理的借口和解释，而是要通过自己的解决方案，实现这件事本应出现的正面成果。C选项就是设计了一套很好的、适合让老板“干活”的解决方案，而不是单纯的催促提醒，更不是放任不管，事后推卸责任。 3、汇报工作，突出结果 很多人在汇报工作时，逻辑不清，语焉不详，绕了半天没说到点子上，这类人的实际工作成果会是什么样，是很让人打问号的。而另一种人在汇报工作时，结果前置，重点突出，不云山雾罩，不避实就虚，从他的汇报情况就能感受到他工作上的细致扎实，以及对结果的笃定和信心。两相对比，后者工作成果的稳定性，大概率是远高于前者的。 人在职场，偶尔做一件漂亮事，并不代表你有多大本事，真正体现你能力的，是件件事都靠谱。具备这种能力，你也就有更多的底气，对抗缺乏确定性、稳定性的外部环境。因为你身上这些难能可贵的“稳定性”，不只让你在一个地方有饭吃，而是到哪都能有饭吃。共勉。 |
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