最近是校招生入职的旺季,芒果组里也来了一位新人,由于这位新人的工作方向和芒果的相同,组长安排芒果去给新人大致讲解一下工作的内容。芒果照着过去整理的“新人指南”手册,开始讲述工作的内容和需要用到的工具,但是由于文档内容比较全面,同时在过程中偶尔会中断去讲解相应工具的具体使用方法,导致讲述思路在整个传授过程中显得过于零碎,整体效果不能达到合理的预期。芒果觉得在引导新人的过程中,要学会有意识地减少交付的内容,这样一方面可以减少自己传授内容的时间成本,另一方面也让他人在较短的时间内更容易接受,但是要做到用较少的文字去比较完整地描述一项工作,本身并不是一件简单的事情。 要做好这件事情,首先需要讲授方对工作本身有较深的理解,同时能够化繁为简,将一些具体的内容进行抽象,提炼出工作中的重中之重,去抓住各个步骤的核心环节。后面芒果回顾了自己日常的工作内容,使用思维导图去逐项列举执行过程中的关键点和依赖项,下次引导新人的时候只要依照这份精简的导图去讲述即可,并做到过程中不陷入单个细节的陈述中,而是把问题留给他人,让他们自己去探索和尝试,这样效果反而可能会更好。
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