|
新品开发风险多多，风险管理势在必行。本文分为四个部分 1 产品开发风险 2 串行开发型阶段关卡管理 3 并行开发型阶段关卡管理 4 协同开发型阶段关卡管理 产品开发风险 产品开发是由许多子项目构成的、由不同的团队和个人按几个阶段来完成的复杂过程，《产品开发-复杂耗时的多阶段过程》以及《产品开发的本质-信息创建过程》说明了这一点。唯有团队沟通顺畅，而且每一位利益相关者对每一件事在理解上都一致时，产品开发的成功几率才会增加。  市场状况、公司财务状况和优先级随时可能发生变化，一旦发生变化，就可能在产品开发过程中触发设计变更。所有这些动荡、误解、匆忙和混乱都会在产品设计中产生设计缺陷，在产品发布时产生高风险，并导致产品的生产质量下降。项目团队和个人也可能在项目管理中表现不佳，导致资源的过度消耗和进度的过度滞后。 为了控制这些风险，Cooper提出了产品开发过程阶段关卡管理方法。 串行开发型阶段关卡管理 产品开发的每个阶段末端都有一个关卡，在阶段结束时都要进行关卡审查。每个关卡审查中，决策成员（产品的资深经理）以及所有相关的产品团队成员将严格按评审流程对产品开发进行评审。评审内容包括：市场和顾客价值、技术风险、设计细节、财务支出和回报以及与战略是否匹配的问题。评审中做出的决定包括：项目和设计任务通过、返工或终止。原则上，除非评审时所有的评审问题都得以解决，否则产品开发不能进入下一阶段。  阶段关卡是控制风险的有效过程，但是许多关卡评审都过于冗长，并且它们可能使产品开发团队长期处于停滞状态。 并行开发型阶段关卡管理 阶段关卡管理过程是控制产品开发过程风险的有效方法。然而，从排队论的角度来看，串联的阶段关卡管理过程还有改进的空间。项目就像排队中的顾客；严格的关卡实践意味着，除非所有顾客在第一阶段中都得到服务，否则任何人都不能跨越关卡。所有顾客都要等到最后一个顾客被服务完毕后，才能进入下一阶段。 显然，这是一种非常低效的方法。克拉克和藤森（1991）介绍并利用阶段重叠法克服了这一不足。  产品设计和过程设计是产品开发过程中的两个阶段；阶段重叠意味第二阶段的某些工作可以在第一阶段的必要活动完成之后立即开始。项目的完工周期将显著缩短。  协同开发型阶段关卡管理 并行开发能够有效地缩短产品开发周期，但并行开发与串行开发的网络结构一样，只是设置了任务的提前量。提前量的解释：任务A完成时，按照串行开发，那么任务B才能开始，在并行开发时，任务B可以在任务A还没有完成时就开始，提前量指的是任务B的开始时间与任务A的完成时间。 在缩短项目开发周期上，还有一种颠覆性的开发类型，那就是协同开发类型。当下的信息系统完全可以支持系统产品开发，随时调取系统中的相关知识，随时和相关人员沟通。信息系统打破了项目开发的时空限制。  协同产品开发使得团队之间的反馈时间更短，出现的一些问题在很短时间内能够得到解决，与其说是阶段关卡管理，不如说成自制管理。  参考文献 [1] Kai Yang, Basem EL-Haik. Design for Six Sigma-A roadmap for Product Development［M］, Second Edition. McGraw-Hill，2008 ♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥
|
|
|
