IATF16949体系人力资源怎么管理？分享一份程序文件含表单

1 、目的

确保公司员工的素质与技能持续满足岗位能力要求，使员工能胜任岗位工作，从而确保质量方针、目标的有效贯彻和落实。

2 、范围

适用于集团公司所有员工。

3、定义

3.1内训：在集团公司内部（含外聘老师到场培训）进行的各种相关培训。

3.2 外训：在集团公司外部所接受的各种相关培训。

3.3特殊工种：国家或相关行业规定必须持证上岗的工种，以及特殊过程中关重工序人员。

3.4专业人员：指产品设计开发人员、制造过程设计开发人员、检验员、试验员、售后服务人员、内部体系审核员等。

3.5合理化建议：一切有利于公司管理提升、组织优化、质量提高和成本降低，有利于公司创新、文化（形象）建设和持续发展的提案。

4 、职责

4.1集团人力资源部门负责各单位人力资源管理工作并执行本程序的各项要求；配合组织业务技能提升培训工作。

4.2公司领导：负责分管企业人力资源计划批准。

4.3各子公司职能部门（车间）：负责本部人力资源的申请，负责本部门的业务培训和验证。

5过程流程图

6、工作流程描述

工作流程	工作内容说明	责任部门	使用记录
策划	6.1人力资源寻求与策划： 6.1.1根据集团公司的长期、中短期战略和调整，依据管理过程，对部门进行设置。 6.1.2集团公司人力资源部门，汇总并审核各个分公司的以上文件，输出汇总后的集团公司同名文件，确保满足集团公司人力资源在时间与空间上进行有效配置的总体要求。	人力资源部门 子公司	《组织机构图》《部门职责》《岗位说明书》 《员工花名册》
需求提出和审批	6.2人力资源需求的提出、审批 6.2.1集团公司各部门、各子公司根据集团发展战略及各自年度生产经营目标与计划，依据本部门或子公司下属职能科室人力资源配置状况，每年年末提出下一年度人力资源需求，填写《人力资源需求汇总表》。 6.2.2依据企业生产经营计划的调整和变化的情况，或临时发生计划外紧急需求时，各部门、单位拟定人力资源需求，按《招聘任用管理制度》审批权限及要求，批准后执行； 6.2.3集团人力资源部门每月汇总《人力资源需求汇总表》	子公司总经理 人力资源部门	《人力资源需求汇总表》
招聘	6.3员工招聘：人力资源部门根据《招聘任用制度》，负责各单位招聘工作对所需人力资源展开多种形式的招聘工作。	人力资源部门、用人部门负责人、子公司总经理、集团分管领导	招聘通知与广告（无固定格式）《应聘登记表》《招聘任用制度执行》
入职办理	6.5录用入职手续办理 6.5.1被批准录用人员报到时应提供身份证、毕业证书、特殊工种的合法上岗证明（如驾驶、焊接、行车、叉车等），职称证书、与原工作单位的解聘证明、社保相关资料等，经人力资源部门审核后，进行复印存档。 6.5.2与录用人员签订《劳动合同》。 6.5.3劳动合同一式三份，经员工本人签字、用人子公司盖章后员工、企业、人社局各存留一份，企业存留由人力资源管理部存档。 6.5.4人力资源管理部按《劳动保护用品发放管理制度》向员工发放劳动保护用品，根据岗位需求提供办公设施。用人部门并指导员工使用办公设备、内部网络等工作准备过程。	人力资源部门	《劳动合同》 《特殊工种员工汇总表 》
试用	6.6由集团人力资源管理部负责安排新招聘人员到相应部门进行岗位试用，明确试用期。	人力资源部门
入职培训	6.7员工入职后，由人力资源归口部门对员工进行新员工入职培训（至少包括质量、技能、安全知识及企业规章制度），填写培训记录，评估培训的有效性，对没有达到培训效果的，必须重新培训，否则不允许入职。 6.7.1入职培训后，由用人部门对新员工进行岗前技能培训。岗前培训中必须将不符合质量/安全要求，给顾客带来的后果，告知对质量有影响的员工，并填写培训记录，培训被确认合格后方可上岗。	人力资源部门 车间、科室	《培训记录表》
员工转正	6.8员工转正 6.8.1试用期结束后，由新招聘人员所在试用部门评价，人力资源部门对其进行试用期综合评定，填写《劳动用工考核表》并进行理论测试或评估。 6.8.2测试或评估合格者正式录用。 6.8.3对不符合转正要求的员工，及时沟通、继续培训、解聘或调整岗位。	人力资源部门（科室）、 相关职能部门、车间	《劳动用工考核表》《计件员工转正申请》
激励	6.9员工管理和激励 6.9.1按公司《员工绩效评价管理制度》、《质量管理制度》 《薪酬管理制度》等实施员工激励活动 6.9.2各子公司根据本单位实际情况，拟定月度考评标准并执行。	人力资源部门	《员工年度评优》
年度培训计划制定	6.10年度培训计划： 6.10.1各子公司每年年底各相关部门主管根据业务需要、人才的发展方向和岗位要求，填写《培训需求表》由子公司人力资源管理部门汇总并定《年度培训计划表》，报集团公司人力资源部门审核备案，同时报本子公司总经理批准后执行。 6.10.2临时培训计划：子公司各部门、车间、集团公司机关各部门根据生产工作需要临时增加培训，应向人力资源管理部门或企业月度例会上提出并确定培训时间，经子公司总经理同意后，由子公司人力资源归口部门纳入《年度需求计划》(备注注明新增)。 6.10.3各子公司年度培训计划及新增培训计划同时上报集团公司人力资源部门汇总审核，以便 集团公司人力资源部门在资源配置方面进行整合。	人力资源部门	《培训需求表》 《年（月）度培训计划表》
培训实施计划	6.11子公司各部门、车间根据《年度培训计划表》编制《月度培训计划表》，在月初发至相关部门，由各部门纳入当月的工作计划并通知相关人员。 6.11.1岗前培训：用人部门负责组织对新进员工进行上岗前的教育和培训，确保新进人员了解公司的发展历史和各项规章制度，使其具备相关岗位的上岗资格。 6.11.2转岗培训：人力资源管理部门负责监督用人单位对转岗人员的上岗前培训，使其拥有新岗位的基本技能具备新岗位的任职资格条件。 6.11.3专业培训：特殊工种人员由专业机构或相关部门指定专人进行培训，包括： A、国家规定（外部培训取证）：电焊工、行车工、驾驶员、理化分析员、探伤员、内审员等。 B、公司内部培训：检验员、热加工、铸造工、压铸工、熔炼工等。 C、有产品设计责任的技术、工艺人员（应每年对其任职资格进行动态管理，保证其能满足公司发展要求） 6.11.4变更培训，集团（子公司）各部门、车间均应实时进行技术、工艺、文件、设备、材料、人员等变更培训，确保这些变更被正确理解和执行证据。 6.11.5提升培训，集团公司人力资源部门，每年年初进行提升培训需求调查，并汇总形成年度提升培训计划，经集团公司人事分管领导批准后，监督执行。	用人单位（部门、车间、科室） 人力资源部门	《月度培训计划表》 《年（月）度培训计划表》 《提升式变更培训记录》 《专业人员台账》
培训实施	6.12培训实施 培训的具体实施按《年（月）度培训计划表》进行，落实教材、师资、时间、地点、责任人、受训人、登记表等要素。	人力资源部门	《员工培训记录表》
培训有效性评价	6.13员工培训的有效性评价 6.13.1人力资源部门通过考试、考核等方式来了解员工培训效果，并对培训记录、结果进行统计，记录应记入《集团培训明细表》。 如果培训效果较差，未达到目的，则必须重新培训，必要时，改变培训方法，直到培训有效为止。 技能评价:车间应每年（或季度）通过岗位上的实践操作，对员工技能情况进行定期评价，编制《员工技能矩阵图》，并提交子公司人力资源管理部门，并做成看板展示，同时提交集团人力资源部门备案。 6.13.2每年年末企业管理评审时，各子公司人力资源管理部门应提交《培训工作总结分析报告》对全年企业员工培训工作进行总结，并提出改进要点。 6.13.3集团公司人力资源部门汇总并提炼年度员工培训的有效性评价，分析原因总结经验，向管理评审提交《培训工作总结分析报告》。	人力资源部门 各部门	《员工技能矩阵信息》 《培训工作总结分析报告》
特殊岗位员工管理	6.14执证上岗：凡属国家规定的特种作业人员，必须持证上岗。人力资源部门组织特殊工种人员参加政府职能部门或公司进行的相应培训，由政府职能部门或公司颁发相应的上岗证书。	人力资源部门 各部门	上岗资格证 《特殊工种员工汇总表 》
离职管理	6.15员工离职 6.15.1员工离职按《劳动合同》相关条款执行，填写《员工辞职申请表》，《员工离职应办手续清单》，由本人、所在部门、人力资源管理部门确认后，报子公司总经理批准，集团各部门报主管集团领导批准。 6.15.2人力资源部门开出《终止（解除）劳动合同通知书》，以证明公司与该员工解除了劳动合同；	人力资源部门 离职员工所在部门 子公司总经理， 归口的集团领导	《员工辞职申请表》 《员工离职应办手续清单》《终止（解除）劳动合同通知书》
资料归档	6.16 资料归档 6.16.1对人力资源管理的实施资料应建立员工档案，由集团人力资源管理部进行归档。	人力资源部门	人事档案管理制度

7附加说明

7.1新员工（转岗）培训内容

培训内容	培训单位	培训方式	培训类别
			新员工入职	岗位更换	技能提升
公司简介、公司规章制度	人力资源部门	讲课、资料阅读	◎
生产安全制度与意识	安全科	讲课、资料阅读	◎	◎
岗位职责、过程指标	所在部门	文件学习	◎	◎
工作要求（体系文件、作业指导书、质量意识）	所在部门	讲课、资料阅读	◎	◎	◎

7.2 员工满意度调查

7.2.1员工满意度：每年通过“员工满意度调查表”了解员工对公司各方面的满意状况。

7.2.2根据测量结果，分析员工不满意项、流失和意识薄弱的原因，针对原因制定改进措施，包括全面和修订相关的激励、培训制度。

7.2.3子公司人力资源管理部门每年发放一次《员工满意度调查表》，交各部门进行企业文化状况、组织内部人力状况等情况调查，并进行资料分析，作为下一年度人力资源工作管理、教育培训、绩效管理与员工激励的持续改进的依据。

7.2.4人力资源管理部门应按月度和年度统计上报给集团质量部门，并对当月（年度）KPI指标进行分析，（1.培训计划达成率；2、特殊工种上岗率；3、员工招聘完成率）。在年终报表和管理评审过程中，可对KPI指标进行调整（包括新设、替换、调整目标值等）。

8 支持性文件

8.1《劳动保护用品管理制度》

8.2 《员工绩效管理制度》

8.3 《质量管理制度》

8.4 《薪酬管理制度》

8.5 《管理评审程序》

9 记录

序号	质量记录名称	质量记录编号	存档部门	保存期	备注
1	员工花名册		人力资源部门	长期
2	人力资源需求汇总表		人力资源部门	两年
3	招聘通知与广告		人力资源部门	三年	格式不限
4	应聘登记表		人力资源部门	员工离职后三年
5	劳动合同		人力资源部门	员工离职后三年
6	特殊工种员工汇总表		人力资源部门	长期
7	培训记录表		人力资源部门	三年	借用
8	劳动用工考核表（按期转正）		人力资源部门	三年
9	计件员工转正申请		人力资源部门	员工离职后三年
10	员工年度评优		人力资源部门	员工离职后三年
11	培训需求表		人力资源部门	三年
12	年度培训计划		人力资源部门	员工离职后三年
13	提升式变更培训记录		人力资源部门	三年
14	专业人员台账		人力资源部门	三年
15	员工技能矩阵信息		人力资源部门	每年更新
16	培训工作总结分析报告		人力资源部门	三年
17	员工辞职申请表		人力资源部门	三年
18	员工离职应办手续清单		人力资源部门	三年
19	终止（解除）劳动合同通知书		人力资源部门	三年

10程序变更记录

序号	更改条款	更改依据（通知单编号）	更改人	更改日期	备注

编制	审核	批准	发布日期	生效日期