你好,我是忍冬。 不管你在学校还是在职场,说服别人都是一项必备技能。 你要竞选干部,你需要说服别人,推销自己。 你要展示方案,你需要说服领导,推广自己。 但是我们从小到大,父母都教我们要低调,于是乎我们就很少特意展现自己。 我们似乎不太擅长表现自己,说服别人。 这就造成现实中我们常常遇到的困难,不知道如何说服别人。 最后导致错失很多机会。 那么我们该如何说服别人? 什么是说服 给说服下定义很简单,但想说服别人却很难,说服意味着让别人接受我们的观点。 说服是一门很高级的艺术,也是一门精细的艺术。 说服要求我们必须了解人性,控制我们的情绪,并仔细思考; 我们必须意识到时间、地点、我们的参与、信息、接受者及其价值观; 我们还必须细致地表达,只要有一点疏漏或一个用词错误,说服的“大厦”就会坍塌。 而我们常常面对的问题是,连我们自己都说服不了自己。 你是不是总是对自己不够信任,你是不是总是对自己负责的产品不够信任。 基于这个一个大前提,你就很难说服别人。 也就没有后面的洞察人性,说服逻辑。 说服说简单也很简单,就是你要说出一个观点,然后别人就相信你说的观点。 很简单,对吧,但实际操作起来就很难。 你不知道你该如何表达你的观点,你不知道你该如何让别人接受你的信息 最后你准备了一大堆东西,说了很多话,别人还是不接受你的观点。 如何才能说服别人? 根据听众、演讲者和可用的时间的不同,我们使用的方法也会有所不同,但修改后可以适应大多数听众。 我们可以创建最强有力的说服力结构,这可以通过五个步骤来进行: (1)建立我们的信誉; (2)认可听众的立场; (3)构建自己的基本原则; (4)移植根本要素; (5)要求回应。 步骤 1 建立信誉 尽管第一印象常常是肤浅的和错误的,但却至关重要。 无论是在演讲中还是写文章,我们的受众都可以很快地关闭他们的心门或放弃阅读。 如果你的听众,对你充满敌意,那你就不能一开始就表现得很有攻击性,不然听众不会听取你的观点,并且会一直寻找你言语的漏洞。 我们不需要用一生的时间来建立博学、可信、亲和、理性、公正和自信这些品质,我们可以通过客观地承认一个有争议的话题的正反两面来迅速做到这一点。 简单来说就是通过一个具有争议的话题,减少对你有敌意的听众,再慢慢说出你的观点。 步骤 2 认可听众的立场 我们的听众试探性地支持我们,因为直到现在我们还是站在他们那一边。 但如果他们察觉到我们有任何不利的言辞,我们就会失去他们。 在克制自己并承认他们立场的真实性之后,我们自然会想要释放自己立场的全部力量和情感。 你要知道你的听众都是有立场的,有些听众一开始会支持我们,但是为了让他们更加相信我们。 我们需要更加表现出理解听众的立场,这样让他们会有和我们站在一条阵线的感觉。 步骤 3 构建我们的基本原则 现在,我们可以用事实、统计数据、权威人士的观点以及我们最有力的逻辑推理、类比、先例、个案和因果关系来积极地构建自己的基本原则。 我们的目标不是要证明听众是错的,而是要为他们提供更好的东西。 比如我们在推销我们的产品时,不要一上来就突出自己的产品多好多好,比同类型的产品优秀多少。 而是发掘我们产品最核心的优点,然后通过各种数据,让听众信服,给他们多一种更好的选择。 步骤 4 移植根本要素 如果我们能敏锐而有力地设计出具有说服力的信息,如果我们能谨慎地接近并尊重听众的根本要素,如果我们为听众提供了一个比他们目前持有的更能满足他们需求的更坚实的理由,那么听众做出改变就很有可能发生。 其实听众也会自我说服,当我们提出一个很有说服力的信息,并且接近他心里的要素,那么听众就会自己做出选择。 最后听众可能直接改变一开始的想法。 步骤 5 要求回应 当我们完成前面四个说服的步骤,并且没有出现什么问题的话,听众就会持有一种新的观念,并正式接受他们所采取的新立场。 这个时候你需要压制自己成功说服别人的喜悦,然后积极回应听众的问题,最终敲定一切。 最后 说服别人是我们必备的技能,但需要我们长时间锻炼这项技能。 当然,真诚永远是我们最大的武器。 参考书目:《妙趣横生的思维课》 |
|