顶尖高手是如何养成结构化思维的？

什么是结构化思维？

就是透过表象看本质，并把本质拆解为简单模型的能力。

比如，你看到的服装、餐饮、健身、美容、医药、房产中介等行业的全国连锁店，就是表象。

而理解连锁行业的商业模式，就是本质。

能将这一商业本质拆解为单店业务模型，就是结构化思维。

比如——

单店如何选址？

利益如何分配？

团队如何管理？

价值链如何设计？

业务流程如何建设？

业务模型，可最终输出固化为产品手册和服务手册。

比如，你是做人力资源管理的，看到销售代表与区域经理岗位的不同，就是表象。

不同岗位需要的胜任力模型，就是这个岗位本质的结构化呈现。

比如，培训商务代表，可以从职业心态、工作习惯、业务流程、销售技能和商务工具5个模块入手。

而考评区域经理的能力，则包括区域策略与落地、业务管理、团队管理3个方面。

比如招聘工作，做好人才画像、简历标杆、胜任力模型，都是结构化思维在人力资源管理领域的具体体现。

为什么要培养结构化思维？

结构化思维，是中高层管理者的顶层思维。

不具备结构化思维，就无法掌握事物的底层逻辑，不能做到随机应变，灵活变通。

不具备结构化思维的人，在岗位轮换或职务升迁后，将可能无法复制过去的成功。

比如——

销售冠军提拔为业务经理后，难以胜任。

人力资源主管升任HRBP经理后，无法适应。

培训经理调任人才发展经理后，无所适从。

产品经理调任运营经理后，倍感压力。

而具备结构化思维能力的人，可以在不同行业、不同岗位、不同层级、不同场景下，实现职业能力的迁移。

对企业而言，只有将知识结构化、体系化，才能够快速复制，长期传承，才能将能力建设在组织上。

如何培养结构化思维？

结构化思维，在工作和生活中时时处处都可以有意识地进行强化训练。

比如，在和他人沟通后，你可以在脑海中梳理他谈话的逻辑和要点。

看了一篇重要的文章，你可以总结为内容提纲。

读了一本书，你可以整理为一个思维导图。

而如果针对复杂的问题，透过现象看本质，就没有那么容易了。

这个时候，就需要用到一个工具，就是WHY-WHY模型。

从问题出发，连续问为什么，像剥洋葱一样，直至找到问题的根源和本质。

比如——

今天的任务为什么没完成？是因为中途设备停机了。

为什么设备停机了？是因为电机烧坏了。

为什么电机烧坏了？是因为轴承卡住了。

为什么轴承卡住了？是因为缺润滑油了。

为什么缺油了？是因为润滑油箱漏油了。

为什么漏油了？是因为箱底盖螺丝松动了。

为什么松动了？是因为这一项没纳入维修工日常点检项目。

为什么没纳入？是因为工艺员没有阅读设备说明书。

为什么没阅读？是因为采购员没有将设备资料给工艺部门。

……

你看,通过层层提问，就可以将表面的业务问题，逐步深入到流程和人的行为，找到解决问题的根本方法。

如果不做深入的拆解剖析，只是把设备修复，就无法从根源上杜绝问题的再次发生。

针对这个问题的解决，我们就可以结构化为3个点：

1.完善采购资料的交付流程。

2.检查新设备维保工艺编制程序。

3.设备保养点检表的日常监督检查。

所以，结构化思维，不仅是管理者的必备素养，而且是培养管理者的重要内容。