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游戏化为何能够大行其道？ 高婷、雷雳 现今，游戏越来越多地应用于教育、医疗、健身、工作场所或消费等领域，具有激发动机、促进行为改变、产生积极结果的作用。相应的，游戏化、严肃游戏以及基于游戏的学习开始进入人们的视线，受到公众和学者的广泛关注。尽管三者概念上有所不同，但均以严肃为目的，专注于行为或教育改变。人们对此类游戏所带来的情感和动机、积极行为以及学习结果满怀期待。那么游戏化是如何成功发挥作用的呢？研究者Krath等（2021）通过元综述梳理以往关注于游戏化的理论研究，总结概括出十个原则，回答了这一问题，也让我们看到成功的游戏化设计是怎样的。 游戏化可以透明地说明目标。具体而言，游戏化和严肃游戏可以通过徽章等元素来说明目标，与目标设定机制有类似的作用，甚至比经典的目标设定更具效果。引入游戏任务的机制同样是一种目标机制，将总体目标游戏性地分解为具体的子目标。基于游戏的学习和严肃游戏中，故事情节可以进一步加强学习目标的交流，并在故事中把目标串联起来。游戏化可以让用户设定自己的目标。可定制的“关卡boss”可以支持用户设定自我目标，从而支持自我调节学习。游戏化系统的性能统计和跟踪功能可以支持用户在自我监控过程中实现自定义目标。游戏化可以为用户提供他们行动的直接反馈。对进展情况的即时反馈是感知能力和自我效能的必要条件，这对于动机、学习和行为改变至关重要。游戏化中，积分、关卡以及进度条可以为用户提供有关他们在系统内操作和进度的即时反馈。游戏化可以奖励用户的表现，并与成就相关联。强化是除了即时反馈之外的一种提高自我效能的形式，持续强化对于维持行为改变至关重要。游戏元素如徽章和奖杯、游戏中的奖励、表扬信息或状态符号均为有效的强化形式。游戏化可以让用户看到他们同伴的表现。游戏化、严肃游戏和基于游戏的学习的排行榜等元素可以促进社会比较。社会比较同样可以体现在决斗、竞赛或游戏中的交流中。游戏化系统中的社会比较和竞争通常被玩家视为具有激励作用，可以促进行为改变。游戏化可以让用户相互支持并朝着共同的目标努力，而且可以通过施加社会压力来加强社会比较机制。游戏化可以将用户分成小组或团队，发布团队游戏任务，使玩家产生归属感并积极促进行为改变。此外，交流公会允许人们在遇到困难时相互支持，而且可以传达社会规范，影响个体规范信念，进而促进行为维持或改变。游戏化可以使任务和复杂性适应用户的能力和知识。根据最近发展区的观点，依据个人的技能、知识和行为水平定制任务和相应复杂性是非常重要的。游戏化和基于游戏的学习系统中的挑战可以根据学习者当前的技能水平进行调整。例如，将挑战的难度与玩家水平挂钩或使用机器学习算法来设定合适的难度。游戏化可以帮助指导用户采取必要的行动来实现目标。游戏化和严肃游戏可以通过建议、提示、信息或突出显示等元素提供指导、帮助、建议。游戏化可以让用户在几个不同的选项中选择，以达到某个目标。游戏化可以让用户在实现目标的过程中发现并选择多个不同的路径和选项，通过非线性游戏玩法或分支决策等机制来实现不同的目标。游戏化系统易于使用，可以简化内容。基于游戏的学习和严肃的游戏可以将复杂的任务分解为更短和更简单的子任务。教育模拟可以将现实世界的问题和背景抽象为其基本特征来支持学习。资料来源： Krath, J., Schürmann, L., & Von Korflesch, H. F. (2021). Revealing the theoretical basis of gamification: A systematic review and analysis of theory in research on gamification, serious games and game-based learning. Computers in Human Behavior, 125, 106963. https:///10.1016/j.chb.2021.106963
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