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为什么很多销售员在顾客面前说的天花乱坠，说了好几个小时了，顾客还不买产品？这是因为你们不懂得在沟通中发问。只有通过发问让顾客自己说出顾客的需求和产品的好处，才能顺利成交顾客， 今天我们这堂课的主要内容是教你如何通过发问来说服顾客，顺利成交订单。 这个话术分为四个方面！  一、发问 当顾客来你店里挑选产品时，你可以按照思维导图中的话来发问。 只要你发问顾客就会依着你的问题展开思考和回答 沟通就会很顺畅也不会冷场 而且成交的机率也更大 当然，发问要问简单的问题、积极的问题 于客户有好处的问题 这是发问和要让顾客回答的原则 二、关键字 1.对方（客户）的名字 你想要对方回答你的问题就要带上对方的名字或者名字加职称 这样对方就不好意思不回答你了 带上对方的名字， 不仅表现你很重视他，同时他也不好走神 这个时候对方就非常愿意的回答你所提出的问题 2.因为 因为你知道产品的质量是同类最好的 你要买就要买最好的对吧？ 在你所有的话语中加上“因为”两个字 就充满了说服力 3.谢谢 我们中国人办事通常都是先让人把事办好了后再谢谢办事的人对吧？ 但在这里我要告诉你的是 事办完了再谢别人，谢了也起不到什么大的作用 三、催眠式语句 1.可能……或许…… 比如：经过刚才的介绍，可能你已经知道我们产品的好处了，或许你要开始了解价格了对吗？ 2.我可以告诉你……不（会、想、能）告诉你…… “我可以告诉你我的销售话术有多厉害，可我不会告诉你他的厉害在哪里，因为这些要你自己练会后知道我的话术的真正厉害之处你同意吗？ 3.……不……不…… 如果你不想让自己的生活更幸福，那你不一定要使用我们的产品。 4.相信你知道 相信你知道我的话术可以帮助你，相信你知道我们第一桶金的销售课程对你的销售能力帮助很大，相信你已经明白了对吗？ 5.是和对 你也希望最短的时间赚到更多的钱对吗？你希望你的客户越来越多对吗？你想学到更多的销售能力和销售技巧是吧？  四、催眠式字词 约见=拜访 约见说成拜访更让客户有感觉。 签单=落上你的大名 在签合约时应该说，在这里落上您的大名 反对=关心 很多顾客觉得价格贵的时候，销售员不应说顾客对价格反对，应该说对价格比较关心。 贵=高 很多销售员总喜欢说价格贵 但是说“好的产品相对来说价格相对高一点也是正常的”更让人听着舒服。 便宜=经济 总是喜欢将这个产品比较便宜，应该说这个产品比较经济。 买=带回家 不要老是问顾客买不买？应该让顾客把产品带回家。 顾客=合作伙伴 不要把顾客当作顾客，应该把顾客当作伙伴。 等=恭候 不是我在这里等你，应该是我准时在这里恭候您的光临。 成交=合作愉快=感谢支持 不要跟合作伙伴说终于成交了， 应该握手或者鞠躬说合作愉快或者感谢支持。 问题=挑战 价格不是问题，价格对我们来说是挑战 回电话=尊照您的要求 给你回个电话改为尊照您的要求或指示。 费用=投资 把需要的费用改为投资 订金、预付金=初步投资 不是说先交3000定金，先需要预付金3000元，改为您初步投资3000元。 不可能=要好好想想=有难度 我发现很多人喜欢说这个不可能，那个不可能，当你说不可能的时候，对方已经绝望了，改为这个有难度，这个我要好好想想。 尝试=做 任何事情一旦决定了，就不要抱着尝试的想法，一旦决定了，就去做，而且要把它做好。 以上是关于销售的催眠式语句与字词，在实际操作中，这些语句可以帮你更好的与客户进行沟通，在无意之中加深对你个人还有产品的肯定，达到说服顾客购买的目的。 |
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