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你的竞品究竟是谁？
马云曾经说：阿里巴巴拿着望眼镜也看不到竞争对手，那么你的竞争对手在哪里，你的行业在哪里？ 高竞《新商业时代下的战略与布局》课程节选 我们经常问嘉士伯啤酒的竞品是谁，好多人跟我说是雪花、百威、青岛啤酒等等，我觉得这些说法都是对的，但是远远不够。你的竞品可能不只是啤酒，有可能是其他的含酒精的饮料，比如鸡尾酒，也有可能是不含酒精的饮料，可乐，所以你要明白你的消费者是谁，你要明白你提供的产品是谁，当这两个因素变成一个组合的时候，其实还有其他更多的可能。一个女性消费者，在酒吧、海滩边、度假酒店、公司的团结活动、夏日的消暑当中，她完全可能会选择西瓜汁，你的这个产品的组合并不是牢不可破的。
你再看你所在的地域有没有生产分销的环节，你们公司是处于什么样的定义定位，他会受到上下有两个行业，两个方向的竞争，最后要看公司参与竞争的行为究竟哪些，然后我们就可以总结出公司服务的市场究竟有哪些。你在定位的时候，要把自己所在的竞争环境给描摹清楚，请你跳离出那个小小的同行范围和圈子，更多的是要注意替代品和新进入者。同时，在企业战略和定位的制定当中，你要注意到行业的演变，行业在演变的时候，你也要跟着变，否则就会被淘汰。我们可以用四象限来通过对核心资产和核心活动的区分，把自己的行业梳理清楚，究竟是资产发生了剧烈的变化，是活动发生的剧烈变化？还是二者兼有还是二者兼无？第一个问题：需要你对竞品有清晰的判断，你要知道直接竞争的人到底是谁。你不要说是你的同行，同行固然是竞争者，但是还有替代品和新进入者，一定要把它给讲清楚，所以你看我们在这里用的是这样的一个措辞，就是谁是你的直接竞争者，谁直接对你产生影响。很多对你产生直接竞争的人并不是铁了心要干掉你的人，甚至根本就不是你的同行，他只是想发展他自己的业务，然后你的业务就受到了影响。前面一步你有清晰的判断之后，需要你长期的观察和深入的分析，实力和弱点各是什么，要把它给罗列出来。我们在做战略的时候一定要有哲学三问：我是谁，我从哪里来，我到哪里去。我们讲的竞品的时候，同样要问：你是谁，你从哪里来，你到哪里去。过去的表现如何，一定不能轻而易举的放弃掉对这个问题的盘问。第四个问题：在将来可能会如何表现，这个时候要求你去预测。要建立在预判和历史分析的基础之上，有一个更加清晰的判断。通过核心资产和核心活动的方法来帮大家梳理了一下你整个行业的演变，先看行业，再看竞品。在我们各行各业制定战略的时候，应该把信息传播这个技术考虑到战略里面去，能不能通过信息传播作为路径和工具对自己的战略产生升级，能不能通过信息技术的传播，让我们的战略执行的更好？因为信息传播能够提升给企业更多的维度去展示自己，也可以成为吸收客户的反馈、信息需求、改进方案意见的一个渠道。以前的信息传播客户怎么样反馈他们的意见？要写信，写邮件，现在客户可以实时把他的需求告诉你，你也可以实时把你的卖点、促销活动、营销、品牌推送给客户，形成他的购买心智。同样的，今天的信息传播也允许你用互动的方式，更加丰富的行为，更加丰满的形象展现在客户面前，而不是一个冷冰冰的品牌的logo，你可以有年轻的主播，也可以有成熟的主播，有自己的模特，更可以像董明珠一样自己来做自己的代言，这些都可以。这样客户感受到的不仅仅是品牌、产品功能和服务，他还感受到了企业主、创业者，感受到了员工、企业高管、供应商，有各种各样的案例来支持，可以让客户看到企业内部生产的状况，可以看到企业是怎么样接受消费者的信息，并且及时的作出反应，这些都是今天的信息传播所能带给我们的优点。企业信息传播不能仅仅停留在以前，我坐在街上，面北朝南的开店，等到大家过来。信息传播将会帮助你主动的去抓住你的客户，你有会员制，你有你自己的销售管道，你有你的这个号，那个号，你有你的短视频，甚至你有长视频，你可以时时跟会员互动，你会发现要比开一个店等客上门要高效的多，信息的传播量会更大，用户感知到的更立体，你感知到的用户也更立体，这是个双向有利的行为。在今天的这个时代里面，无论你是做toB的生意还是做toC的生意，都不能忽略你在客户心中树立的形象，你为他所打造的关于你们企业的基本心智是什么，同样的，在今天的社会里面，及时、有效、丰富的客户反馈也会帮助我们去做产品改进，战略升级。所以，信息技术几乎就是完成这个目的的最有效的手段，应该利用信息技术降本增效。
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