当生活中、工作中,如果碰到和别人意见有分歧、并且别人不服从自己的办法时,应该怎么办呢,这里毛主席提供了一个很好的办法,好处极大! 周总理说:
这是外部观察到的现象。 毛主席说:
这是外部现象的内因。 由此,我们可以知道,毛主席处理分歧的办法: 1)教育,提供正确的做法。 2)说服,从行动归宿、未来担当、好坏结果、时机、行动性质(基于此可用激将法)……等等去说服。 3)等待,等待大家确实被教育,等待大家获取经验、教训,即——等待大家的提高和觉悟。 不轻易用命令主义。 当说服不能奏效,一方面是自己教育、一方面是等待实践教育和反面教员教育,不轻易用命令主义。当大家有足够的教育和经验后,就能, 1)巩固的走上正解的轨道,并且大家水平也越来越高、越来越高。 2)于是大量的干部涌现,可以应对更大的挑战、承担更大的任务。 3)而从教育、说服和等待的反馈过程,也就知了人,就能做到知人善用。 所以,这既是毛主席管理人的办法、也是毛主席培养人的办法、也是毛主席知人善用的办法。 下面我们看毛主席说服和教育的例子: 1、
通过指出坏可能性和最终归宿,来说服人。 2、
这是从持久性来说服,从不足以支撑规模、没有发展潜力。 3、
这是从作用(战略意义上的)来说服,从必要性来说服人。 4、
这是用两个结果来说服人。一是不能改变结果,二是自己会得到坏结果。并且告诉对方正确的行动来教育人。 5、
指出行动的最终归宿来说服人,这里显然是等待下级的成长、愿意让下级尝试、并使其自动的最终走上正确的道路。并且告诉对方正确的行动来教育人。 6、
指出行动的最终归宿来说服人,这里依然是愿意让下级尝试、等待下级的成长、并使其最终自动的走上正确的道路。并且告诉对方正确的行动来教育人。 7、
指出行动的最终归宿来说服人,这里依然是愿意让下级尝试、等待下级的成长、并使其最终自动的走上正确的道路。并且诉对方正确的行动来教育人。 8、
用时机来说服人,指出时机是在稍后、不是当前,告诉对方正确的行动来教育人。 9、
用可持续性、用坏结果来说服人。没有后续攻击力的牺牲是应该是要避免的,告诉对方正确的行动来教育人。 10、
用结果、协同来说服人,告诉对方正确的行动来教育人。 11、
用将来的趋势——困难的增加来说服人,告诉对方正确的行动来教育人。 12、
用将来的趋势——困难的减少来说服人,告诉对方正确的行动来教育人。 13、
用不利于将来必然承担的任务来说服人,告诉对方正确的行动来教育人。 14、
用起反作用来说服人,告诉对方正确的行动来教育人。 15、
用肯定对方来说服人,告诉对方正确的行动来教育人。 16、
从肯定对方、从结果来说服人,以案例来教育人。 17、
从结果——形势的好转——来说服人,以这个战术的条件来教育人。 18、
以将来的利益和目标来说服人,告诉对方正确的行动来教育人。 19、
以将来的利益和目标来说服人——才有活路,告诉对方正确的行动来教育人。 20、
以行动归宿来说服人。并且告诉对方正确的行动来教育人。 21、
以行动性质来说服人,由这个例子可以看出,过去长时间一直在等待下级的觉悟和自发性的改变,而没有用命令主义来强迫改变。 22、
以坏结果来说服人,并且告诉对方正确的行动来教育人。这个案例也说明了过去长时间一直在等待下级的觉悟和自发性的改变,而没有用命令主义来强迫改变。 23、
以坏结果、严重性来说服人,并且告诉对方正确的行动、尤其是下一步正确的行动来教育人。这个案例也说明了过去长时间一直在等待下级的觉悟和自发性的改变,而没有用命令主义来强迫改变。反复给予了改正错误的机会。 24、
通过不具有现实可行性、危险性来说服人。并且告诉对方正确的行动来教育人。 25、
以坏结果、严重性来说服人,并且告诉对方正确的行动、尤其是下一步正确的行动来教育人。这个案例也说明了过去长时间一直在等待下级的觉悟和自发性的改变,而没有用命令主义来强迫改变。 26、
以坏结果、严重性来说服人,并且告诉对方正确的行动来教育人。 27、
以坏结果来说服人,并且告诉对方正确的做法来教育人。 28、
以符合敌人需要来说服人。并且告诉对方正确的做法来教育人。 29、
以损失和发展潜力来说服人,亦包含着某种激将法来说服人。并且告诉对方正确的做法来教育人。 30、
以目标和内容、性质的不同来说服人,并告诉对方正确的做法来教育人。 小结: 1)当有意见分歧时,和同事沟通时,在说服人的时候——不是攻击人的、而是强调对客观的影响,同时必须提供正确的做法。 2)在说服的过程中,因为提供了正确的做法,对方就可以有个比较、当对方吃到教训后才迅速转向到正确的做法上,而不致于从一个错误走向另一个错误。 3)在说服的过程中,因为提供了正确的做法,这就有了某种预见性,经过几次之后,对方就信服了,从而大大降低了下次说服的难度。 4)如果不能说服,那么就允许对方犯错,对方犯错的过程,也是他获得经验、提高的过程,如果不允许他试错,那么虽然在这一次行动中减少了损失,但难保不在未来某个重大事件中、对方压抑不住尝试的冲动、结果犯了错,这就造成了意料之外的损失,这种损失更容易是致命的。 5)也就是允许对方犯意料之中的错, 这种错虽然也是损失,但它比未来意料之外的错要好, 这是以小损失换大损失。 6)而在整个分歧完整处理过程中,双方都充分地互相了解了,这就是为知人善用提供了雄厚的基础。 7)说服的策略是,现在说不服,但这样做了后,将来会易于说服。也即能说服者一定说服之,暂时不能说服者留待将来说服之。 |
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