【原】建立人员分析团队：成功的6个技巧

在组织内拥有人员分析团队使你能够做出基于数据的人力资源和业务决策，从而帮助你的公司实现更好的绩效，如何建立一个可靠的人员分析团队或工作组？

一、人员分析团队是做什么的？

使用数据做出决策在当今的商业世界中至关重要。公司一直依赖销售、营销和类似数据，但人员分析最近在实现目标和保持竞争力方面也变得同样具有影响力。

人类行为和员工数据反映了人们如何影响运营，这些见解可以转化为最佳实践，以实现更高效的工作环境。

这就是人力资源分析或人员分析用武之地，人员分析可以分为三种主要类型的数据：

计划数据 – 出勤率、参与计划和项目结果

人员数据 – 人口统计、参与度和技能

绩效数据 – 通过绩效管理计划捕获的评级和其他数据

挖掘数据有四种方法来回答某些问题：

描述性 – 现在发生了什么？

探索性 –数据中有哪些见解？

预测性 – 未来可能会发生什么？

规范性 – 解决此问题的最佳行动方案是什么？

指定一个专注于人员分析的团队可以让组织深入了解这些特定统计数据所提供的内容。团队可以收集、整合和整理数据，并使用它来更好地了解员工的需求并做出基于证据的业务决策。

人员分析团队的主要职责包括：

收集、组织和存储人员数据。

分析数据以获得见解。

将调查结果转化为可操作的见解。

将见解与业务战略联系起来。

有效地传达见解。

这可以是一个成熟的团队，但你也可以将现有员工的选择汇集在一起，这些员工将人员分析作为其职责的一部分，后一种选择与小型企业尤其相关。在这种情况下，可以将其视为人力资源部门内的人员分析工作组。

二、如何建立人员分析团队

无论你是要建立一个完整的人员分析团队，还是从一个工作组开始，你都需要考虑某些事情，以下是为你提供帮助的6个步骤：

1. 明确你的人员分析目标

在任何努力中，从最终开始总是明智的。因此，你需要准确地确定你希望人员分析团队具备哪些信息，并能够衡量其有效性。

想想你试图回答的真正问题。然后，根据你的目标，你可以塑造团队的样子，你需要的技能以及如何制定人员分析策略。

以下是你的目标可能是什么的一些示例：

更好地了解员工的什么周期。

创建算法，帮助你预测某些事情，例如员工流动率。

评估你的劳动力多样性和工作场所包容性。

捕获哪些团队表现不佳，以设计干预措施并缩小绩效差距。

确定缺勤的原因，并发现员工健康解决方案以填补空白。

获取有关鼓励员工离职或留下的公司优势和劣势的数据。

2. 决定团队需要哪些技能

你将要寻找的技能将取决于你将拥有的团队类型以及你要完成的目标，例如，你要执行的分析类型。

拥有专门人员分析团队的企业组织可以寻求非常具体和深入的功能。如果你想做高级分析，雇佣一个具有SQL、R和Python等更精细的分析技能的人，帮助他们发展通过人力资源视角来看待数据的能力可能是有意义的。

构建人员分析团队的方法多种多样，但这些是核心角色和他们的一般职责：

数据分析师——一个多面手，他与利益相关者接触，了解他们面临的挑战，然后使用数据回答问题，并制定解决方案。

数据科学家/管理员——构建机器学习数据模型并解释结果以发现洞察、做出预测并回答业务问题的计算机科学和统计学专家。

数据工程师——构建和增强系统的软件专家，可以将原始数据转换为数据分析师和科学家可以解释的格式。他们还监督适当的数据收集和存储，并确保用户的可访问性。

将人员分析纳入人力资源团队的小型公司可能需要投资提高现有员工的技能。如果你的人力资源团队中已经有人喜欢处理数据，你可能想知道他们是否想精通分析部分。

所需人员分析技能的一些示例包括：

适用的数据分析经验

人力资源信息管理系统技术诀窍

微软专业知识

数据可视化功能（R、表或 PowerBI）

统计建模和描述性统计知识

了解 SQL 工具

3. 培养团队成员的商业头脑

人员分析专业人员不仅拥有技术专业知识，还能最大限度地发挥其增值潜力。不仅在人力资源实践的框架内查看数据，而且在业务环境中查看数据可以拓宽他们的视野。

具有商业头脑的专业人员更了解数据和人力资源工作如何与公司的运营和决策流程相关并影响公司，这使他们能够更好地收集和解释数据，以获得有效的解决方案。

你的团队可以通过专注于以下四个方面来提高他们的商业头脑：

金融知识 – 熟悉会计概念和业务指标

内部环境 – 了解组织的目标、工作环境以及产品和服务

外部环境 – 了解经济状况、竞争和行业前景

政治意识 – 掌握组织结构，关系和影响范围

4. 为你的团队提供合适的工具

人员分析工具是团队成功的支柱，因为它们简化了工作，它们整合了跟踪和分析，因此无需处理多个电子表格。

首先，你可以保持技术堆栈的简单性。使用 HRIS 和 ATS 奠定基础，收集你需要的有关候选人和员工的数据。理想情况下，你将在实施后不久获得切实的结果，因此团队将能够立即开始工作。

随着时间的推移，随着你的团队获得更多的分析责任，你可能还希望投资一个专门的人员分析平台。如果可能的话，他们应该有机会尝试新技术并参加技术会议，以扩展他们的能力并了解最新的创新。

5. 考虑你的人员分析团队在组织中的位置

如果你的人员分析职能部门更像是一个任务组，而不是一个正式的团队，那么它将设在你的人力资源部门内，并以人为中心，主要关注人力资源目标。

当人员分析位于人力资源之外时，它具有更广泛的范围。整体业务战略（不一定是人力资源部门的目标）会影响劳动力数据的收集和应用方式。

建立一个完整的团队意味着你需要决定它在公司结构中的位置，以下是组织内人员分析功能的3种方法：

联合/分散 - 单个团队分散在整个组织中，为特定的业务领域提供服务。

集中式 – 为整个组织提供服务的核心团队。

混合 – 核心团队为整个组织提供服务，但某些业务领域有专门的团队。

没有一种明确的方法来定位适用于每家公司的人员分析，大小和资源等因素将决定你的选择。

无论职能部门位于何处，HR都必须能够与人员分析团队密切合作并进行协作。关键是要将工作引向业务目标，并通过人力资源视角进行平衡。

6. 让你的团队为成功做好准备

为你的人员分析团队提供他们可以构建的良好基础，将使他们走上成为获得结果的可靠职能的道路。

首先，帮助团队和组织中的其他人员了解人员分析的价值。许多人认真对待他们的隐私，并且会对如何收集和使用与他们有关的数据持谨慎态度，通过非常清楚地了解收集数据的原因来建立他们的信任。

每个参与者都应该知道，它将被用来发现需要改进的地方，并找到创造更好工作场所的方法。如果每个人都明白即将到来的目的和好处，他们就会更渴望支持团队正在做的事情。

接下来，你需要相当快地生成一些结果，以便为你的团队带来明显的胜利，从包含已有数据的小项目开始。例如，你可以评估具有相似角色的人员是否在各个部门之间获得可比的薪酬。

此外，团队应该感受到基于数据的决策环境的支持。这种类型的文化涉及从基于意见做出决策转向使用数据洞察力，这也意味着鼓励创新和冒险，容忍在此过程中所犯的错误。

建立人员分析团队或工作组是培养公司竞争优势的重要机会。人员分析团队可以发现关键的劳动力数据，为决策提供信息，并展示人力资源在组织繁荣中的重要作用。

在组建人员分析团队或工作组时，你必须了解人员分析的目标是什么。这样，你就可以确保你的团队成员拥有正确的技能和工具来产生影响。