通过复盘把经验转化为能力

复盘这个词最早出现在海湾战争中美军在沙漠中的一次救援行动，后来运用到企业管理经验中，国内引用复盘技术比较早的是联想，后来是阿里等互联网头部企业的经营管理核心工具。复盘主要分为四个步骤：1、对事项结果或进度的预期目标和现状回顾；2、对预期目标与现状的差异进行分析（如目标制定的合理性、人员结构和能力、团队氛围和沟通机制、激励机制等）；3、总结事项过程中的优劣得失（哪些地方做的好？哪些地方需要改善？）；4、将总结的经验运用于后续事物或项目中。

复盘是企业经营管理活动中非常实用的分析问题和解决的工具，能够不断提升组织和个人解决问题的能力。但这个工具在实际运用中也会遇到一些问题，比如复盘的事物没有目标或目标不清晰、大家对目标缺乏共识、只报喜不报忧，都不愿意暴露问题等…

那么，如何进行有效复盘？邱昭良博士在《复盘+把经验转化为能力》一书中用简单易懂和丰富的企业案例解析，让复盘不流于形式，真正成为企业经营、组织和个人能力提升的工具。