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买车需谨慎|2022年投诉最多十个车企,长城第三,丰田、奇瑞上榜

 茂林之家 2023-02-04 发布于湖南

之前有网友提问,自主品牌的质量跟合资车到底还有多大差距,之前没有具体数据说明,但是刚刚从网上拿到一份数据“2022年车企车投诉指数排行TOP10”(数据来源于汽车门整理的车质网投诉排名),从榜单的车企投诉量来看,自主品牌跟合资车的质量已经无限接近,在榜单前十里面,自主品牌车企数量跟合资品牌55分,自主品牌中比亚迪、长城、吉利、奇瑞和长安上榜,这也是国内汽车品牌的销量担当。合资车企中华晨宝马、一汽丰田、广汽本田、一汽奥迪和上汽大众上榜。买车需谨慎|2022年投诉最多十个车企,长城第三,丰田、奇瑞上榜!

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投诉指数排名第一的是华晨宝马,投诉指数高达12942.75,同比增长590.87%,被投诉的典型问题是车机功能减配和发动机烧机油,被集中投诉在宝马X3 上面,不过宝马5系、进口的宝马6系GT、宝马5系和宝马X4等车型也未能幸免。排名第二的是比亚迪,投诉指数8180.15,同比增长也高达247.43%,主要投诉问题是无法按时交车、空调吹出粉末和车机无法升级,其中被投诉最高的是比亚迪宋Pro新能源,投诉大头是无法按时交车,而海豚和元空调被投诉吹出粉末。排名第三的是长城,投诉指数7335.6,投诉指数7335.6,主要投诉问题是车机故障/服务收费以及漆面起泡开裂,其中哈弗F7、F5等车型的车机远程控制服务变相收费占了大头,哈弗全新赤兔车型又被曝出漆面起皮褶皱问题。

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排名第四的是一汽丰田,被投诉指数5491.8,被主要投诉是发动机噪音大、仪表盘开裂和变速箱顿挫异响。丰田陆放今年一直被集中投诉发动机噪音大,和车身共振明显,另外几款老款车型被投诉仪表盘开裂,以及配套设施不完善/没有配件更换,个别车型变速箱顿挫异响明显。排名第五的是吉利汽车,被主要投诉是车机故障和备用钥匙不交付,被投诉车型主要集中在吉利星瑞和吉利星越L上面。排名第六的是奇瑞,被主要投诉是变速箱顿挫异响、油门踏板共振和水箱爆裂隐患,被主要投诉车型是瑞虎8被投诉存在严重的油门踏板共振现象。另外瑞虎3X被曝光水箱爆裂隐患。

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排名第七的是长安汽车,被主要投诉是车机故障/减配、变速箱顿挫/漏油和无法按时交车。其中变速箱是主要投诉点,也是投诉前十里面,变速箱被投诉最多的一个车企,车型分布比较广泛,并没有被集中投诉某个车型,另外长安深蓝SL03有被投诉不及时交车。排名第八的是广汽丰田,被主要投诉是发动机噪音大、仪表台开裂以及变速箱顿挫异响,广汽丰田跟一汽丰田投诉类似。排名第九的是一汽奥迪,被主要投诉是备用钥匙不交付和变速箱异响。被主要投诉车型是奥迪A4L和Q5L。排名第十的是上汽大众,被主要投诉是颗粒捕捉器堵塞、车机减配和变速箱顿挫异响

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总得来说,在质量投诉方面自主品牌对比于合资车企,并没有太大的劣势,热销车企的投诉也比较均匀,并没有集中投诉某个车企或者某个车型的案例,然后在销量方面,自主品牌反而占据了更大的优势。

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