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一 期 一 句  一个人的综合素质呈现出一个“3+1”的特点，包括智力特征、毅力特征、定力特征，再加上体力特征。用这个模型去看待一个人、评价一个人，我们就能做到更综合、更全面、更深入。 文 | 趙玉平
平讲平说3217期# 今天早晨起来发现天阴阴的，天气预报说今天有雪，现在北部山区已经开始下了。我在出差的路上，这也是今年以来第一次飞外地讲课，利用中途的休息时间来录这段“平讲平说”。 从2006年开始，我给研究生开了一门课，题目叫“选人用人定成败”，专门讲在选人用人过程中的一些关键性的问题。这个课程在校外培训特别是各类总裁班、企业班上边也很受欢迎，比如说这次外出讲课就要讲到选人用人的内容。有个企业家说我选人就看两点：第一看能力，能力要匹配；第二看态度，态度要端正，这两点合格了就可以培养使用了。其实我相信很多人在选人过程中都是这样想的，这个思路是对的没有问题，不过稍稍有一点粗放，需要再精细化一下。 现代的人力资源理论提出了一个关键性的概念，叫“胜任特征”，我们在选人用人过程中最重要的就是看胜任特征匹配不匹配。很显然能力、态度都属于胜任特征的一部分，但它不是全部，除了包含知识、技能、经验之外，胜任特征还涉及到一个人的特质、自我概念、基本动机、基本价值观、角色意识、个性倾向以及深层需求等等。我们在课堂上还提供了一个“冰山模型”，帮助大家去理解和认识特征，不过这些都比较复杂，属于专业人士写论文的时候用到的基本模型，在实际工作中可操作性比较差，理解和掌握起来也比较复杂。关于选人用人这个问题呢，今天我给大家提供一个更加简化、更加高效的思路。 推荐给大家一种看人的方法，叫“三点式看人法”，主要就是看三个方面的特点： 第一是智力特征。这个特征是最普遍的，大家都能想到的，可以进行智商测试，或者说认知能力测试，也可以进行专门知识的考试。我们在社会上所遇到的绝大多数的笔试都是面向智力特征的，有很多技能测试也是面向智力特征的。智力特征就表现为在基础认知能力之上，对一些专门的技能的掌握程度。 第二是毅力特征。比如在《三国志》当中，陈寿评价刘备的成功经验曾经用过一个评语叫“折而不挠”，意思就是屡败屡战、百折不挠，是个打不死的小强。确实这种坚韧不拔、坚持不懈、坚定不移的态度太重要了，坚韧是一个成功者必备的心理素质，没有了毅力的加持，恐怕智力只是花拳绣腿。 所以我们在看人的时候、在用人的时候，一定要关注他的毅力特征，也就是说看这个人的意志品质怎么样，能不能坚持不懈、坚韧不拔。在顺风顺水的时候能够高歌猛进，在挫折打击面前能不能坚韧不拔。 第三是定力特征。如果说智力特征、毅力特征是大多数人能想到的，那么定力特征往往就是容易被人忽略的。定力特征有两个导向： 第一个是情绪导向，也就是说能不能管住自己的情绪、控制住自己的情绪。事到临头的时候能把内心的喜怒哀乐都放到一边，先集中精力想办法解决问题，做情绪的主人而不是做情绪的奴隶，懂得发现而不是发泄，能做到这一点就已经非常了不起了。所以中国古人强调的是“每临大事有静气”、“任凭风浪起，稳坐钓鱼船”。 定力特征的第二个导向是价值观导向，这个导向决定了一个人的境界和格局。我们经常说“胸怀有多大，事业就有多大；境界有多高，成就就有多高”，所以从这一点上讲，定力特征是一个人事业和前途的天花板，这个天花板有多高，这个人的进步就能达到多高。 那么说关于这个特征，我们在讲三国人物的时候，围绕曹操、孙权、刘备的成功经验专门做过一点针对性的分析，核心要点是：“员工干活用能力，领导干活用能人”、“用帮人的方式求人，用付出的方式进步”、“懂得换位思考，能做到多样化的包容”、“既有利益驱动，更有价值观的引领”、“满足低层需求的是职业，满足高层需求的是事业”、“既要有职业素质，更要有事业心”。大家会看到定力特征才是最重要最重要的核心特征，前面讲到智力特征和毅力特征，都是在定力特征的引导和调控之下的。 当然了在疫情过去之后，我们还发现“身体是革命的本钱”，没有身体一切都是一场空，所以还要关注体力特征，身体健康是绝不能忽视的。 话说到这儿我们就发现了，其实一个人的综合素质呈现出一个“3+1”的特点，包括智力特征、毅力特征、定力特征，再加上体力特征。用这个模型去看待一个人、评价一个人，我们就能做到更综合、更全面、更深入。 好了，今天内容我们就讲到这儿，平讲平说，咱们明天接着说。
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