何谓企业的组织能力？——春节档系列直播内容回顾（上篇）

在今年的春节期间，我们做了12堂春节档的系列直播课，涉及到的主题有：组织能力建设、组织诊断、战略解码、组织设计、素质建模、人才盘点、任职资格、学习地图、人才培养规划～涵盖了目前组织发展和人才发展方面的核心方法论。

所分享的内容，直播期间在评论区和分享交流群都收获了不少的回应和好评，也让我们感受到满满的价值感。所以我们也把这12节直播课做个简要的回顾，回顾下我们其中的一些理念观点和方法论，还没看过直播的朋友可以在我们视频号看12节直播课，我们2月份后会下架。

今年我们也会继续在每周二晚定期做直播分享，分享一个组织/人才发展的话题，也跟大家一起探讨人力资源专业和组织管理上遇到的问题和困惑，期待大家能带着问题来直播间一起聊聊，这种关于关于工作实践的互动，也希望能给大家带来更多的启发和价值～欢迎常来聊天

明晚是我们新一期的直播：如何搭建组织的绩效管理体系并推动落地执行？欢迎动动手指点击预约～

本篇文章是春节档12节直播回顾的上篇（1-5），我们截取了其中小部分内容与大家分享，完整内容大家可以前往视频号观看。

第一堂：企业成功，呼唤组织发展

“企业成功=战略✕组织能力”

在商业社会的残酷竞争中，我们经常会看到大浪淘沙、成败瞬间的例子，而稳健持续经营反而是个案。特别在今天企业市场环境风云变幻中，颠覆性创新涌现的周期越来越短，“黑天鹅”频频飞出大众视野，每一天都有颠覆行业的企业在诞生，每一天也都有大批企业在消亡。那些能够在市场竞争中脱颖而出的佼佼者，那些在环境变化中依旧能够保持组织活力的企业，会在组织发展过程中建设一种能力，叫做“组织能力”。 

对于组织能力，华为创始人任正非曾说，（战略）方向只能大致正确，组织必须充满活力。虽说企业的成功来自战略✖️组织能力，但这位中国最优秀的企业家的视角是，战略的机制、工具和方法论，必须融入组织能力中，融入干部的基本素养中，这样才能保证企业面对复杂多变的环境时，拥有应变能力，适应环境并领先对手。

组织能力建设，是一项管理资源的投入。陈春花老师曾经严肃告诫过企业家，“企业的管理能力不能大于经营能力”，管理是为经营服务的，超前的管理往往是组织的“灾难”。所以，我们需要考虑何时投入资源进行组织能力建设。也就是，在企业的不同成长阶段，组织能力建设的重点是什么的问题。

第二堂：三张地图，引领组织进化

“战略能落地、组织有活力、人才有梯队”

在探索组织成长的过程中，我们发现，其中成长型企业面临的最大瓶颈，就是在快速发展的过程中，如何构建更为高效的组织能力：在面对产品和市场变化时能够快速做出战略决策，在目标执行过程中能够做到目标共识、责任厘清、激励到位，在行动计划、资源配置，以及团队和关键人才发展上的投入……对于公司来说，这样一套科学规范的组织机制，才能让公司的发展从“能人驱动”走到“机制驱动”，实现持续稳健成长。

在咨询实践中，我们提出了ODMaps模型，帮助企业描画出组织发展的三张地图：战略地图、组织地图、人才地图，助力企业实现组织能力的建设。

战略地图：战略地图解决的是组织战略规划和目标共识的方法论。

组织地图：组织地图解决的是组织管控和运营管理效率的方法论。

人才地图：人才地图解决的是组织人才盘点和梯队建设的方法论。

这一套机制，既要构建组织“看方向”的能力，也要有达成目标的组织执行能力，更要有人才驱动组织发展，这是组织成功的三个核心驱动要素：战略/组织/人才的管理能力。

1）战略：寻找机会，保证组织做正确的事；

2）组织：变现机会，保证组织正确地做事；

3）人才：把握机会，保证让合适的人做事

第三堂：要么换人、要么换新，一个案例告诉你何谓组织诊断

“组织诊断，不只杨三角和六个盒子”

组织诊断是帮助企业经营决策层班子成员在组织经营管理和发展过程中，解决问题或组织变革前，对组织现状进行判断的方法论。

无论麦肯锡的7个S，还是阿里巴巴的“六个盒子”，以及杨国安教授的三个角，这样的组织诊断是针对企业的组织能力这个大系统进行的诊断工具。这些工具比较适合用于咨询公司从整体视角了解企业全貌，便于咨询顾问了解企业组织能力现状，进而撰写匹配组织现状的咨询解决方案。同时，组织诊断的过程，和产出成果也就是诊断报告的内部研讨和宣导，也是一个咨询变革项目启动前思想发动工作。

组织诊断，显然不止这一个视角和维度，针对组织里出现的某些问题，进行信息收集并形成结论，据此形成解决问题的方案，这是组织诊断的定位。而对在组织里面工作的OD或HR来说，组织里出现的各类问题太多了，不止从组织能力大系统视角去看，更多的问题是从组织的微观视角切入的。

即便是针对一个企业的组织能力诊断，仅仅从组织经营管理各个要素去分析，对组织问题的澄清诊断来说，依旧是不足够的。如果要更有针对性的做出科学有效的诊断结果，至少需要增加两个维度的评估调研：行业和企业成长阶段。

不同行业的经营管理特点不一样，企业在不同的成长阶段，需要关注的经营和管理的核心要素完全不一样，我们在做组织诊断的时候，需要基于不同阶段的特点去评估做出判断。

第四堂：BSA战略解码，洞察管理背后的商业逻辑

“共创战略规划与执行，共识目标与策略行动”

从笼统的视角说，战略可以从三个层面解读：

一方面，战略是一个组织的梦想，

另一方面，战略也是一个组织的方向，

最后，战略一定是一个组织明确的路径。

回到企业战略管理的角度的思考，从战略的层次和内容看，一个企业的战略管理可以区分为几个层次：

第一个层次是公司/集团公司层面的总体战略，

第二个层次是公司/BU的业务战略，

第三个层次是公司/BU的职能战略。

一个组织要按照规划完成组织战略目标，三个层面的战略需要高度统一、紧密协同、相互支持。而战略管理的重点，来自于业务战略，也最终呈现成果在公司/BU的业务目标达成上。

企业的战略管理，既有战略规划环节，也有战略执行环节，二者缺一不可。特别在商业环境快速变化的VUCA时代，马云甚至喊出了“企业不应该有战略，战略是打出来的”的呼声，有的专家提出了“三分战略、七分执行”的百分比，以此强调战略执行环节的重要性。

基于以上战略管理模型，我们可以得到一个重要的观点：战略，是一种组织能力；而且，战略是一种非常重要的组织能力，关乎企业生死；再次，战略不仅仅对成熟的大型企业很重要，对于快速成长的企业也很重要，对于初创的企业也很重要……

那么，有没有一个更为敏捷的方式，让企业经营管理者能够快速获得这样的一种组织能力，应用在组织战略规划和执行的环节中呢？

从2006年在美的集团咨询项目中开始使用战略地图执行战略落地实践，迄今已经帮助超过100家中国企业构建战略管理和执行体系、帮助企业在组织和人才发展方面突破，在顾问辅导包括美的、中兴、万科等千亿级别的知名企业的过程中，深深感受到包括老板、CEO在内的决策层经理人，对于战略素养养成的重要性和迫切度。IBM的BLM模型非常有概括力，但很多经理人的对于商业环境的分析，还缺乏太多基础的训练，因此，我们根据企业战略规划中的几十种工具和理论模型，将BLM的市场洞察和创新焦点延展开来，用一套流程性表格工具引导大家的思考逻辑，帮助大家快速形成战略的聚焦，产出成果。

BSA战略解码工作坊，其整体框架来自IBM著名的BLM模型，针对中国企业的职业经理人战略思维训练不足的从前提下，特别就经营环境分析进行强化而设计，同时结合企业目标管理机制，在战略的执行部分使用了已经被很多职业经理非常熟悉战略地图作为起点，用组织目标责任激励机制做到执行落地。

第五堂：战略地图，企业战略执行和目标落地的降落伞

“基于BSC平衡计分卡的战略地图在企业管理中的应用实践”

战略地图来自卡普兰和诺顿教授的实践总结，是他们合著著名的平衡记分卡三部曲中最为实践性的一部，战略地图也被称为“企业战略执行的降落伞”，它从平衡记分卡的四个构面，把达成企业战略目标的具体化为财务构面、客户构面、内部流程构面和学习成长构面，这四个构面的策略主题平衡了企业经营过程中的长期发展和短期目标之间的逻辑联系，同时每一个策略行动主题又可以继续分解KPI指标，落实到公司、部门和个人头上，成为企业绩效管理和激励机制的起点。

在利用战略地图分解和执行落实组织战略目标的实践中，也创新了战略地图在中国企业的应用。其中之一，就是在内部流程和学习成长构面，不再将每一个年度策略主题拆解为KPI指标，分解到部门，因为绝大部分策略行动主题都不是由一个部门或者一个职能单元独立完成的，因此找不到一个明确、单一的责任主体来承担责任，所以，这两个构面的年度策略行动主题会以虚拟项目小组的形式负责落实，由牵头的项目负责人带领跨部门/跨职能的项目团队完成，形成行动计划，确定项目目标和关键里程碑，在经营分析会上跟CEO汇报成果和调整计划。这样的形式，大大减少了以往因为分解KPI造成的“各顾门前雪、遇事推责任”的怪圈，保证公司的整体目标达成。

基于战略解码形成的战略地图、年度策略行动主题，公司可以循序建立起来基于战略目标落地的绩效管理体系和基于公司/部门运营数据和KPI的运营管控机制，在公司层面跟一二级部门负责人签订目标责任制绩效协约，在公司/职能层面建立起定期的经营分析会议，保证对战略目标的运行状况进行复盘，以及，对公司内部人员的绩效评估和激励激发。

企业可以就此固化为组织的管理机制，一方面是组织的战略规划和目标共识机制，一方面为组织的运用管控和考核激励机制，也就是战略的制定和执行闭环。当这样的一套机制成为大家共同的语言后，组织的核心竞争力力就此打磨成型，这可不是竞争对手可以轻易模仿就可以掌握的能力。

今天跟大家回顾了春节档直播中，关于组织能力建设及战略地图主题的内容，详情大家可以到视频号观看完整内容，明天会推出直播回顾的下篇（6-12），涉及组织设计和人才发展的话题。

明晚将继续跟大家直播分享，我们直播间见！