订单出货

一、使用场景

一般用于新手卖家或是仓库作业人员在2-3人或自发货单量较少，重点关注发货效率的用户，可以直接在同个页面完成审单和发货出库流程

二、逻辑框架图

三、操作步骤

第一步：审核订单

操作人员：客服

路径：订单-》订单管理

说明：

1、勾选需要发货的订单

2、发货方式：

①按照默认仓库：指之前有对订单选择了发货仓库和渠道的，或有使用【自动分仓规则】系统按照设置的规则匹配的到的发货仓库和渠道

②重新指定仓库：指没有使用【自动分仓规则】或订单还没有手动分配过发货仓库和渠道

3、若订单没有匹配仓库和发货渠道，则手动指定，若已经指定了，则点击 【按照默认仓库】，然后点击【确定】即可

4、当一次性审核的单量较多，比如超过1000条，则建议点击【队列审核】，以便系统后台快速加载审核，避免影响到后面的操作

第二步：【已审核】状态说明

【已审核】状态，此状态的订单无需特别关注，系统在这个状态会跑两个服务：

1、检测库存：即检测一下库存还有没有货，是否足够发此订单

2、API预报：针对有对接服务商的，系统会将订单推送给到服务商后台，从而获取跟踪号和面单，若贵司所走的服务商刚好是系统没有对接的，则不会跑这个服务

3、跑此两个服务后，若正常有库存且预报成功，则会自动流转到【待打印】状态，若无库存，则会流转到【异常状态】-【缺货】标签下

若预报异常，则会流转到【异常状态】-【问题件】中

第三步：打印拣货单/面单

操作人员：仓库

 

说明：

1、勾选要出库的订单，点击【打印拣货单】、【打印面单】

拣货单打印出来如下图所示：

【打印面单】如下图所示：（下图的面单是系统的模板，不是真实的面单，真实的面单是由已对接的服务商传过来的）

2、打印后，订单会自动流转到【待出库】状态

第四步：进行订单签出

说明：

1、手动出库：勾选订单，点击【手动出库】，订单就出库成功，且转【已发货】状态

2、扫描出库：勾选订单，点击【扫描出库】，系统界面会跳转到扫描界面

利用扫描枪，扫描包裹上的面单，若电脑有链接电子称，则会电脑会自动读取电子称上的重量，并进行签出。若无链接电子称，则需要手动输入包裹的重量，并点击【确认出库】

第五步：订单操作完【确认出库】之后，会自动转到【已发货】，且触发【标发服务】，将承运商和跟踪号标发到对应的平台上。

四、注意事项

1、订单管理界面，是汇集了所有平台店铺的订单，在进行审核时，可以按照平台进行过滤，也可以直接审核。

2、若操作批量审核，则需要按照仓库的维度进行过滤，即一个仓库一个仓库进行审核

 

3、常见异常情况处理：

①异常信息：skuXXXX can not be found

表示平台sku与仓库sku不一致，且平台sku与仓库sku没有做映射关系，导致仓库不知道要发什么产品

解决方法：维护【sku关系管理】

 

4、系统支持转FBA配送