【原】ChatGPT能代替心理咨询吗？

从2022年12月以来，ChatGPT以智能的聊天方式，吸引了各行各业的注意。

那么，ChatGPT能取代心理咨询吗？

你能够想象未来的心理咨询中，坐在你对面的不是一位咨询师，而是ChatGPT吗？

这个画面能够实现吗？

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ChatGPT是什么？

首先，我们先来了解一下ChatGPT是什么？

ChatGPT，美国OpenAI 研发的聊天机器人程序 ，于2022年11月30日发布。

图源：网络，侵删

ChatGPT是人工智能技术驱动的自然语言处理工具，它能够通过学习和理解人类的语言来进行对话，还能根据聊天的上下文进行互动，真正像人类一样来聊天交流，甚至能完成撰写邮件、视频脚本、文案、翻译、代码，写论文等任务。

据《纽约时报》2023年1月中旬报道，北密歇根大学的哲学教授 Antony Aumann 在为自己任教的一门课程评分时，惊喜地读到了一篇“全班最好的论文”。

在这篇论文中，作者以简洁的段落、恰当的举例和严谨的论据，论证了相关问题。

然而，在 Aumann 的追问之下，学生承认论文用 ChatGPT 写的，他对此大为震惊。

而早在2022年 12 月，《自然》杂志就已经有了先见之明，直指其可能对人类学习和思考能力产生潜在影响。

更为新奇的是，据美联社 1月 25 日报道，美国众议员杰克·奥金克洛斯在发表演讲讨论创建美国-以色列人工智能（AI）中心的法案时，其宣读的两段讲稿是由 ChatGPT 生成的。

但是，多家学术期刊发表声明，完全禁止或严格限制使用ChatGPT等人工智能机器人撰写学术论文。

使用ChatGPT完成作业只能短暂地帮助学生获得分数，但不能提高他们的学习能力和知识水平。

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ChatGPT的特点

那么，ChatGPT都有哪些特点呢？

1. ChatGPT 的语言理解基本都正确，甚至会根据上下文的不同背景使用不同的措辞，输出的句子在语法上没有什么问题，而且还具备一些日常的理解能力。可以发现，相比于之前的搜索引擎，ChatGPT更加智能。

2. ChatGPT 善于在简短描述上自由发挥，比如写个工作总结时能够进行合理的细化和扩展；

3. ChatGPT能围绕一个问题进行一定程度地互动：

除此之外，ChatGPT无法分清楚虚构和真实，也就是说给出的答案并非正确的，也就代表了它并非是100%稳妥可靠的，还是需要大量的测试；

ChatGPT的信息更新在了2021年，因此无法连接搜索引擎更新最新最实时的信息来反馈给用户；

没有思考能力；

还难以应对复杂的对话场景，目前为止ChatGPT的训练数据量也比较少，应对一些比较复杂的对话场景的时候就会宕机；

ChatGPT的训练时间也比较长，需要一定的大量计算资源，因此无法实时使用它。

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心理咨询的优势

1. 全面，真实：

咨询师可以从来访者的语言用字，语音语调，面部表情，呼吸状态，身体四肢的动作去了解其内心状态，可以有效地对来访者的心理成因进行分析。

2. 环境舒适：

一个舒适的环境，可以使来访者身心放松，能够创造有利于进行咨询的环境，让来访者感觉到安全，使咨询师和来访者更快的进入咨询关系之中。

3.心理咨询师是一个活生生的人，可以倾听你的问题，并给你语言上的安慰。

往往患者在心理咨询室坐下，还未与心理咨询师进行交谈，就会感到明显的放松。

4. 心理咨询更加个性化。

由于心理咨询师直接面对本人，带来的帮助往往是更加针对个人的，而不是针对一类人的，因此，心理咨询可以给你更符合个人情况的帮助，对治愈有利。

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ChatGPT能代替心理咨询么？

—不能

第一，心理咨询需要有良好的咨询环境。

从来访者进入到心理咨询室的时候，咨询室的布置就已经在为咨询做准备了（比如沙发呈90°或60°摆放），从细节出发，为来访者提供更好的咨询环境。

但是，ChatGPT目前很难达到心理咨询的布置，这一点是不利于咨询的顺利开展的。

第二，心理咨询不仅需要语言表达，还需要配合咨询师的面部表情，以及咨询师对来访者各种表情的有效觉察。

在整个咨询过程中，除了语言交流之外，咨询师的语气语调，面部表情和姿态表情等，都能够辅助整个心理咨询的过程。

整个的咨询过程不是单向的，而是双向互动的，在咨询过程中，咨询师一方面要通过自己的表情向来访者传达信息，另外一方面也要及时觉察来访者的表情。

但是，目前的ChatGPT仅仅停留在单纯的语言方面，不能够达到心理咨询的要求和效果。

第三，心理咨询需要严格的保密程序。

在心理咨询的整个过程中，会涉及到来访者的很多信息，因此保密协议是非常重要的，同时也要求咨询师妥善保管来访者的信息，这个过程中，如果完全用ChatGPT取代心理咨询会产生信息安全问题。

第四，心理咨询是一个针对来访者的个性化过程。

每个来访者都是独一无二的，咨询师需要了解来访者的特点，以此来进行心理咨询。

但是，ChatGPT是通过搜集大量信息，把信息上传到数据库中进行的，这就使得ChatGPT带有更多的“共性”，而不是“个性”。

总之，ChatGPT虽然能够在一些领域发挥神奇的作用，但是目前还不能够取代心理咨询。

图源：网络，侵删

以上，是咱们正在从事咨询行业的学姐为我们带来回答，非常感谢！

同时，宝子们也可以关注下咱们教研组老师的应试版答案哦：复试打卡30天：以ChatGPT为代表的人工智能够代替心理咨询师的工作吗？为什么？

最后，宝子们，还有什么想向咱们学长学姐了解的，欢迎在评论区留言哦~