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出品 | 社工客（ID：shegongke） 作者 | 曾玲 单位 | 成都市温江区爱邻社会工作服务中心 一、项目简述 温江区寿安镇位于温江以西的生态福地，幅员面积53.1平方公里，辖7个社区3个村，人口4.8万。 它位于江安河西岸，距温江城区11公里处，是成都市历史文化名镇、川派盆景发源地、植物编艺发祥地素有“花木之乡”“古蜀文明艺术寿安”等美称。 辖区内生态本底资源优势突出，但是因散居村落多，经济发展相对缓慢，就业生产资源相对有限等因素限制，寿安镇现有民政9+1对象数量庞大。 据不完全统计寿安镇现有低保家庭239户，低保边缘家庭105户，空巢、散居特困及计生独居家庭等48户，孤儿、事实无人抚养儿童及困境儿童9人，残疾人239人，其中重度残疾人79人，呈现民政9+1服务对象数量庞大、服务需求类别多且迫切等特征。 寿安镇域内有持证社工47人，分布于寿安镇十个村社区内，但因缺乏参与平台和参与机制大多未参与民政服务对象的具体服务跟进。 在寿安镇社工站建设方面，镇上整合资源打造了镇街社工站空间载体，社工站背靠寿安镇最大的安置社区，毗邻和合之道国际艺术园区，基本形成了可进入、易参与、有特色的空间场景； 在区级微光中心支持下，初步形成组织架构明确、空间功能布局完善、社工站运行管理制度设置等前期建站工作。 十个村社区社工室也相继完成智慧民政服务平台针对9+1对象的初步走访评估和资料建档；但是针对9+1服务对象的服务还未形成项目化清单，相关救助资源和人才、组织资源还未整合起来，十个村社区社工室专业服务有待提升； 需要进一步动员社区资源，针对民生服务骨干进行组织动员和赋能，建立以镇街社工站为统筹主体，整合社区、持证社工、社区组织、社区志愿者及企事业单位等资源力量，为辖区9+1的民政服务对象提供针对性服务，有效回应困难家庭的问题需求。  慈善物资接受现场 二、项目目标 （1）建立起社工站+社工室的联动工作机制，为社区社工室的服务提供项目规划、督导支持、定期评测等支持性工作； （2）提供智慧民政系统的落地监管运营，形成社工室发现-服务转介-社工站专业介入的民政9+1对象专业服务系统，并着重培养社区专业人才，培育社区自组织，整合辖区可用资源，为全覆盖式的民生服务提供基础； （3）进行寿安镇本土案例和模式的梳理总结，建立宣传倡导平台，为寿安镇新农村领域救助服务探索新模式。 三、项目完成情况 成都市温江区寿安镇社工站于2021年11月建成启用，由成都市温江区爱邻社会工作服务中心入驻运营，服务范围覆盖吴家场社区、百花社区、复兴社区、汪家湾社区等10个村（社区），社工站现有专职社工4人，社会组织3家，本土志愿者28人，高校志愿者60人。 从2021年11月至2022年8月，已开展涉及辖区内特殊老人和儿童的社区活动200余场，小组活动20次，个案跟进15个，志愿服务活动16场，服务惠及居民12000余人次，社工站多方聚力让“幼有所育，老有所依”治理服务已初见成效。 项目详细情况如下： 社区社工室民情联席会10次：为了更加深入、全面地掌握寿安镇各社区社工室的运行情况，实现信息互通、资源共享、合作推动、重难点个案专业支持。镇街统筹安排寿安镇社工站每月定期发起社区社工室民情联席会。 建档服务的在册困境老人和儿童138人：结合“童享阳光”寿安镇困境儿童救助支持项目》《成都市温江区“乡村慈善”3.0寿耕安康养老服务项目》为辖区61位困境老人、77位困境儿童建档一对一帮扶，服务1000余人次。 社区社工室督导支持18次：寿安镇社工站组建专家团队，为村社区社工室提供督导支持，针对村社区9+1对象的服务需求进行专业评估，联合社工室社工制定各社工室特色项目，已完成10各特色项目梳理，达到了10个村社区全覆盖。 寿安镇社工站微信公众号推文56条：在社工站建立初期，社工站便建立了“寿安镇社工站微信公众号”在做好社工站及十个村社区社工室服务的宣传倡导工作，为弱困群体营造发声倡导的平台，宣传镇街及社区在民生服务领域工作成效及创新工作模式，扩大社工站的影响力，截至10月底已推文宣传56条。 个案跟进12个，服务102人次：社工站作为镇街民生服务对象实地运营主体，全程跟进智慧民政系统的数据录入、变动和预警情况，定期督促社区社工室进行数据采集更新，针对困难群体需求库中需求紧迫的服务对象提供专业个案介入，提供情绪疏导、心理咨询、资源链接等相关服务； 回应他们面临的急迫需求和问题，以综合性工作手法和多方协同方式共同推动困难群体的服务介入。 整合资源：截至4月底，寿安社工站联合10个社区社工室整合社会慈善资源11个；组建2支志愿者队伍；与区内5家社会组织进行合作，充分借助当前推动“社工+社区+社会组织+社区志愿者+社会慈善组织”五社联动的政策利好，整合资源，串“珠”成“链”，有序组织多元主体参与社区若困群体的帮扶。 社工站（室）能力提升4次：社工站针对镇街分管科室、社区两委及社区社工室的持证社工、网格员等两类主体开展4次分类培养，通过实训+参访结合方式，一方面提升镇街社工站及社区社工室的主要负责人对困难群体支持体系及专业介入的认识与总体规划，一方面拓展镇街社工站及社工室对困境人群服务的整体知识和服务能力。 完成寿安镇10个村社区民生服务案例梳理并形成优秀案例集：以行动研究为导向，及时跟进了解在寿安镇范围内实施的救助领域服务项目，协助整理服务过程及成效，通过即时针对性案例梳理，形成寿安镇民生服务优秀案例集，开展寿安镇民生服务案例评选和表彰，形成可推广可复制的社区项目经验。  青年爸爸志愿者带领孩子们体验小小泥瓦匠活动 四、项目成效 建立起“1+2+3”工作法，落实社工站保障机制：寿安镇社工站以“1+2+3”工作法落实保障机制。 一是一个中心促建设，以社工站为中心，全面部署各项工作。 二是二个特色项目做支撑，依托《“童享阳光”寿安镇困境儿童救助支持项目》《成都市温江区“乡村慈善”3.0寿耕安康养老服务项目》开展特殊老人及儿童的实务工作。 三是三级督导促技能，以区社工总站督导支持、社工站定期团体督导、社工室个别督导相结合的方式提升团队成员的专业性。 “五社联动”资源共享，让服务更有质感：寿安镇社工站打造“幼有所育，老有所依”品牌，聚焦特殊老人及儿童，通过建立与社区、社会组织、社会慈善资源及社区自治组织“五社联动”机制，对特殊儿童及老人进行全方位帮扶； 专业社工积极发挥专业优势，通过走访、个案服务、小组活动、社区活动等方式，为孩子们营造了一个健康快乐地成长环境。 【社工客】创始人顾正品老师 总结梳理13年项目设计与管理的经验 隆重推出 《公益项目设计与运营12讲》系列课程 落地讲透项目调研、设计、运营 项目品牌建设、传播等关键环节 已有900位同学加入学习 扫码拿下 |
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