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技术和营销是鱼和水的关系，双方互相依赖，共生共存。 先说技术，技术是营销结果完成必需的环节之一，对于需要靠技术来完成的营销目的，技术的重要性高于营销本身。 技术的科学性和高效性，是促进营销走得更长的保障；技术的完整性和精准性，是促进营销走得更远的依赖。比如体检行业，各科室的结果一定要准确，如CT、B超、检验，这就是技术问题。在技术进行的过程，按程序分为“检前”、“检中”、“检后”，在整个过程中，前两个环节固然重要，但最重要或者说决定营销结果成败的是“检后”服务，即“检后”异常结果的管理，而非一“检”了之。 如某人检出异常结果包括尿蛋白+、脂肪肝、肥胖症、高甘油三酯血症，那么这时作为“检后”技术服务的延伸，运用技术给客户做出一套个性化的干预方案，包括饮食、运动、作息、情绪、嗜好、压力等诸多方面。客户面的众多体检中心，除了比价格、环境、服务，最关键的是看有没有“检后”的管理，这是必然的趋势。“检后”的服务管理必须有效，能解决客户的问题。 再说营销，营销是要解决客户的需求。体检于单位而言，这是必需的，每年一次的例行体检。各体检中心的技术和价格差不多的情况下，技术和价格就没有了优势，那么“检后”的服务管理及报告的精准解读等服务，或解决其他体检单位不能解决的客户问题，无疑是最佳的方案。 严格的来讲，体检属于技术营销。技术营销的基础是通过技术创新来提高产品的技术含量，进而提高企业的核心竞争力。以技术为先导，通过产品的技术优势来拓展和赢得市场。产品性能能够很好的满足消费者的不同需求，产品的性价比高，品牌的附加值就高。
系统解决方案是一种针对消费者提出的问题或要求，利用一切技术和资源，为消费者提供一揽子能解决问题的技术方法、手段，解决消费者的问题和要求，满足了消费者的愿望，最后达成双方利益共赢。精辟一点说，传统的销售缺乏生命力，以技术为方法进行的营销可以提供产品、服务、技术等一条龙服务，实现价值的提升，提供系统解决方案，将资源进行有效整合，赢得消费者的信赖，将品牌做强做大。 对于个体客户，有时还需要创造需求，解决需求及后续服务，而“一体化”的服务此时是最好的结果。 “个性化定制”是一种新的生活方式，它正在迅猛地改变着研发者、生产者、销售者、消费者的传统关系，带来的是产销模式的新变革，带来了“产消合一”的革命。个性化定制生活衍生出的是一种与以往以生产方式为中心的经济有着本质不同的新经济，而这种以生活方式为中心的“定制经济”商机无限。今后的渠道与终端销售的不再是成型的产品，而是销售一种工具、技能，是出售的一种让消费者进行个性化创造自己所需要的产品的工具。消费者又变成了生产者，实现了真正的“产消合一”。 在市场竞争激烈的今天，很多销售还没有认识到“检后”服务的重要性。体检业务不同于其它行业，是“一次性”的，而体检是每年都需要的，因此让客户的需求得到满意解决，来年或年年都有生意可做。 还好，我已看到了一位美女销售，在这方面的意识不错，积极进取，长远考虑问题。辛苦的付出终究是有丰厚回报的。 技术的好坏，关系到营销的成败；服务的完整性，关系到营销的的成败。技术和营销，是你中有我，我中有你。 工业化时代的大批量生产，将同样的产品卖给不同的消费者，“定制经济”则要求生产者针对不同消费者的个性需求，而生产出不同的产品或者说是工具。越来越多的国内企业也加入到了定制的行列。戴尔的网上定制电脑，海尔的定制冰箱等都创造了市场奇迹。定制是以技术创新为前提的，没有新的技术，定制就成了空中楼阁。 |
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