 如何培养能够应对危机的领导者？谈危机，怕危机，都不是上上策。如何治未病，如何更有效地应对危机，才是危机应对之良策。在危机应对方面，我们其实是可以向军队学习的。 国难思良将，家贫念贤妻。当危机来临的时候，我们最需要能有一个英雄式的领导者。但这个时候，培养已经来不及了。在和平时期，在平安的时候，如何培养出能够应对危机时需要的将才，这才能克服危机。 领导力大师沃伦.本尼斯在《极客与怪杰》（从书名中就可以看到，这是关于特别人物的）一书中指出，真正的伟大的领导者，之所以能在关键的时刻充当大任，都是经过“熔炉”熔炼的，古今中外能够成就事业的大人物莫不如此。 唐代诗人舒元舆早有诗云：宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。真正的将才，一定是在艰苦磨砺中锻炼出来的。熔炉的熔也好，锻炼的炼也好，为什么都是火字旁，强调的就是百炼才能成钢。 德鲁克特别崇尚军队中的领导力，曾提出向军队学习领导力。在美国，从西点军校出来的世界500强CEO，比任何一个商学院培养出来的CEO都多，日本的大前研一在其《新领导力：危机时代最需要的领导者条件》一书中也认为，企业应该多聘用军队人才，事实上，美国的众多企业都喜欢重用曾在伊拉克、阿富汗战斗过的军官。 GE的前任CEO伊梅尔特说：“一旦发生无法预测的紧急事态时，最能够快速应对的人，就是那些曾在军队中接受训练的精英。”那些之前备受青睐，毕业于一流大学的天之骄子，由于精英意识太强，又不愿意承受风险，特别是没有经历过逆境的考验，在危机时，总是表现得不尽人意。 那么，危机时刻的领导者从何而来？如何培养能够应对危机的领导者？我们要向军队学习领导力，至少可以学习如下三点： 第一，加强危机训练。没有任何一个职业会像军人那样，仅仅因为准备不足，就会造成无可原谅的损失和不必要的伤亡，甚至战斗的失败。 因此，在部队永远强调的是，宁可平时受点伤，也不要到战时让士兵送命。因此领导者必须在学习、发展与训练方面投入更多的时间，做好应对各种危机的准备，特别是针对突如其来的挑战，领导者如何第一时间做出反应，如何组织反击力量，如何应对各种不确定性。 因此，和平时期的领导者培养，必须加入进去一些挫折，让人经历一些磨难，公开接受一些挑战，这样在危机来临的时候，才能心里不会慌张，行动不会萎缩，意志不会脆弱。我们的领导干部，应该向军队一样，接受更严苛的选拔、磨炼和挑战。 第二，培养意志品格。美国西点军校对人才的培养，最重视的是价值观，认为军队必须是一个建筑于价值观基础之上的组织，是成功的军人所必须坚持的重要原则、标准与品质，是帮助军人在任何情况下，都能辨别对错的基本原则。 美国陆军强调军人的七种价值观是：忠诚(loyalty)、职责(duty)、尊重(respect)、无私奉献(selfless service)、荣誉(honor)、正直(integrity)、个人勇气(personal courage)。把这七种价值观的首位字母按顺序连在一起时，就组成了一个缩略语“LDRSHIP”。领导者首先要做正确的事情，没有了价值观，也就没有了准绳 。 第三，学会行动总结。美国陆军有一个好传统，叫做AAR（After Action Review)。 它来自于美国陆军的一套标准操作程序，它是一种方法，一种工具，一种手段，AAR期望针对每一次行动，让参与成员都能及时回顾和总结，在行动中学习和成长，吸取经验教训。 虽然每一次的战斗都是不一样的，每一次的目标都是不同的，在千变万化的不确定性的背后，仍然有规律可循，有套路可以总结，经过这样的千锤百炼，才能形成真正的打不败的钢铁战士。 西点军校有人说，过去25年里，AAR已经彻底改变了整个陆军。 AAR最早起源于越南战争。第二次世界大战和朝鲜战争中美国空军优势都很强，空战交换比能达到5∶1，甚至有时候是10∶1，也就是打掉对方五到十架飞机，自己才损失一架。 可是在越南战争期间，美军的F-4明明比越军使用的米格-21性能好，可是交换比居然只有2.3∶1。由于无法承受这样的损失，美军在优势的情况下居然被打怕了，干脆在1968年把空战停止了一整年。 在没有空战的这一年期间，海军想了一个新办法帮助训练飞行员，而空军并没有采用这个新办法。过去旧的训练方法是F-4飞行员对抗F-4飞行员，这两个飞行员的思路都是一样的，没有针对性，他们不知道米格飞行员怎么想。 而海军的这个新方法有三个原则。第一，一切动作和结果都要记录在案。第二，训练中的假想敌——蓝军——得有针对性，越真实越好，最好还要让蓝军比红军更厉害。第三，必须进行行动后点评。点评中每个动作都可能受到质疑：当时为什么要做这个动作，你在想什么，如果换个做法会怎么样。 结果一年后重新开始空战，海军的空战交换比从2.4提升到了12.5。空军坚持旧的训练法，他们的交换比从2.3降低到了2.0。 从此之后，这个训练方法向美国全军推广，陆军也开始学习，而且学得很好。现在美军各个训练营地采用最真实的方法模拟敌情，AAR得到了彻底的执行。海军最早使用AAR的训练基地还被拍了电影，这就是著名的Top Gun（《壮志凌云》）。 AAR的基本流程： 1.期望目标是什么? 2.实际结果是什么? 3.产生差异的原因是什么？从中学习到了什么？ 4.下次我们该怎么做? AAR的操作的七个原则: 1.只有评估之后，工作才算完成 2.尽快实施评估 3.确保完全参与 4.营造畅所欲言的氛围 5.使用标准程序 6.记录经验教训 7.传播经验教训 2020年的中国，就象北京的大雪，让人感觉有一点冷。一个国家的成熟，一个社会的成熟，一个人的成熟，哪能不经过一点风雨。风雨之后才能见彩虹。吃一堑，长一智。如果我们能从这次灾难中吸取经验教训，当下的困难，仍然只是一点擦伤。我坚信，万里长城永不倒，黄河之水浪滔滔，沉睡民众已苏醒，中华民族永不倒。 沈小滨 知行韬略合伙人 2020年2月7日 ■■■ |
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