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本文首发于《项目管理中的领导力》2016年10月第一版 接上文：作为项目领导者，要听从你的直觉 成为一个真诚的项目领导者可能需要几个月甚至数年的时间，去进行自我反思、自我观察和自我培养。但是向内看自己、培养良好的自我觉察是必需的，因为这会帮助你首先领导自己，然后领导他人。 畅销书作家，《真诚领导力》和《真北》的作者比尔·乔治（Bill George） 写道： 在研究失败的领导时，我意识到他们的失败来自无法领导自己。在访谈中我们看到，最难于领导的人永远是我们自己。当你有能力领导自己去超越挑战和困难时，你会发现，领导他人变得相对简单。要想领导自己，就要开始去理解自己的人生故事、自己独一无二的才干、所面临的挑战以及经历的严峻考验。同时，还要理解自己渴望带领他人、为世界做出贡献的这股激情到底是从哪里来的。在采访 125 位真诚领导者的过程中，我们了解到这些人从自己的人生故事中感受到一种召唤，一种内心深处的召唤，让他们去做领导。当了解了自己的人生故事，体验着生活的挑战时，你就能够找到自己为什么要站出来去做领导的激情；然后，找到自己之所以要去领导的目的是什么。我觉得这就是对一个人自身领导力的召唤。 追随内在指引系统，不是傲慢或任性而为，而是做真诚的自己。这意味着有强烈的自我意识，但不自恋、不自私；有了内在的价值观，你才会不动摇，因为你知道自己的使命是什么、价值观是什么。 做真诚的自己也意味着你个人的价值观和信念与项目的追求是一致的。如果有冲突，你怎么可能坚守自己的核心价值观呢？比如，如果你发现正在运行的项目要提供一个不道德的产品，或分包商使用不道德的、不可持续的方法，但如果你没有提出自己的担忧，你就不可能做真诚的自己。你不仅在违背自己的价值观，也很难充分参与到这个项目中去服务好客户。
图 3.1.3 真诚领导力在于理解自己的价值观，实践自己的价值观 个人使命和项目使命是否一致、你是否依照自己的价值观进行领导，你自己的内心是有答案的。如果没有这样，你会感觉到，因为你不能全心投入去为客户服务，也不能得到你想要的结果。这个项目的某些方面可能让你感到不对劲、感觉不安；或你自己感到有些不适和苦恼。这可能是由心理学家所谓的“认知失调”状态引起的，即你的态度（你的想法和感觉）和你的行 为（你说的和做的）不一致所引起。这种不一致意味着你在摇摆不定、在怀疑你的内在指引系统，很容易受到别人的意见或外部事件和请求的影响。毕竟，引导项目团队穿越险滩，知道什么时候应该果断前行、什么时候需要迂回行进，都需要巨大的勇气、洞察力和耐力。 以下是一些具有挑战性的情形，可以考验你的真诚度： ● 在定义项目范围、了解客户真正需求之前，高层管理者对你施加压力， 希望启动项目并承诺项目完成的时间表。 ● 由于某种原因，掌握内部资源的经理或部门主管坚持让某些人加入这个项目；很显然，这些人并不是合适的人选，从长远来看，也不会给项目带来好处。 ● 某些团队成员犯了错误。项目发起人要求你把这些人从这个项目中开除出去。 ● 产品测试中发现了一个严重的错误，客户坚持要求你亲自处理。但你知道团队完全有能力解决这个问题。 ● 某个团队成员承诺按时完成一份重要工作，但他不但没有遵守时间上的承诺，而且完成的质量也很差。他没有认真对待这些问题，只是说， 任务比预期的要复杂得多。 ● 从详细的分析可以看出，商定的解决方案无法满足客户的战略愿景， 而另一种备选方案从长期来讲，将产生更好的结果。然而，当你建议重新审视项目时，却被自己的直接经理驳回。他们似乎只关注原有的解决方案所能带来的短期收益。 下一次，当发现自己处于这些情况时，如果你能坚守自己的价值观，那么你会做什么？说什么？你能否冷静地找到双方都能接受的解决方案，而不屈服于压力、不去取悦他人？你能停下来，退后一步，让对方了解他们的要求和行动会给项目带来什么不利的影响吗？你能引导他们，让他们看到你所看到的，而不是一味地说教或者盲目地接受吗？ 项目经理的职责是展现正确的做事方法，把团队的重点放在寻找一种最有效的方法，为客户的最终目标服务上。这种项目的领导者是我们需要的榜样。当我们能够做到言行一致和真诚的自己时，也最有可能表现出我们的领导潜力。 勇气 做出正确的决定需要勇气，特别是当需要你去纠正或暂停某项投资时，更是如此。通常，取悦干系人的诱惑会取代理性决策。从测试和学习中产生的数据或见解，有助于产品领导做正确的决定，并在公司内获得支持。 ——贝努瓦·乔林， Expedia 公司 全球供应商负责人 做好准备，叫停项目 如果用户并不清楚自己想要什么，或者决定不是由负责人做出的，应该准备停止项目！阻止某个项目很难，但它会迫使人们思考。 ——朱莉娅·斯特兰， 标准银行的 首席信息官 END |
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