|
编者按 近日，发改委正式下达了2023年中央预算内投资计划，支持首批百城加快推进基础网络建设，这意味着此前《扩大内需纲要》中提到的推进城镇化建设、加快传统线下业态数字化改造等政策已开始有序落地。事实上，“数字化升级”一直是近年家居行业发展的重要议题，而且已有不少家居企业交出了亮眼的“数字化答卷”。   “数字转型”迫在眉睫过去很长一段时间里，家居行业独具“制造特性”，是显而易见的劳动密集型产业。但随着数字时代的来临，也有越来越多生产企业开始不满足于旧模式下的改良，而是希望借助数字化手段实现“倍增创新”。 简单来看，“数字化”不是一种单一的手段，而是通过整合企业用户、数据和资源三大核心要素，实现从点到面的“转型”。 当中可能包括跨领域、跨学科技术之间的组合与联动，也可能包括人工智能、区块链在内的创新技术手段，企业必须谋全局，再落子，才能支撑起如此大规模的创新变革。  当然，所有变革都将伴随着阵痛，举一个最简单的例子，数字化投入必然需要企业付出资金成本，那是不是所有企业都要走上数字化之路呢？我们正好可以从“用户、数据、资源”这三大核心要素来看，企业为什么需要“数字化升级转型”。 首先，是新零售模式倒逼家居企业做出选择。从前，家居行业的获客方式主要是依靠门店的自然流量，或通过发传单、投线下广告来完成，可选渠道并不多。 但随着线上渠道的逐渐成熟，当下不仅有电商、短视频、小程序等流量入口，企业还可以通过SaaS平台获得精准用户，并培养、裂变。面对如此庞大的用户数据，数字化将是企业的唯一手段。 其次，消费需求的转换要求企业走向“以数据为导向的服务”。以定制家居的出现为例，其意味着消费者的需求已从“按产购买”转向“按需购买”，因此也衍生了柔性供应链、智能家居设计等需求，底层逻辑都是围绕连接效率、数据效率和决策效率来进行产品打造。  最后，这也是企业降低成本，增加收入的必然途径。众所周知，作为传统的制造产业，大部分家居工厂的利润都不高，且生产成本高企，不少生产环节高度依赖员工经验，且还要面对人工成本不断上涨、招工难等问题。 但当工厂安装上数字中枢后，就能利用数据驱动工厂的精细化运营与精准决策，解决数据孤岛的问题。举个例子，材料部到底要准备多少张沙发的材料，不用每周每日地进行多部门沟通，而是可以通过数据化来实现，这样就能大大提高企业的生产效率和降低成本。  家居巨头先行探索据人民网报道，目前已有68%传统企业加强数字生态建设，这一趋势也开始传导至家居行业，不少企业已经开始实现从“制造”到“智造”的转变。家居新范式梳理发现，家居行业的数字化升级主要分为几个方面。  首先，是搭建数字工厂。以慕思为例，其搭建的工业4.0数字化工厂是一个具备柔性化、个性化生产能力的生产基地，可以实现产品智能自动生产、物流智能自动传输和仓库智能自动仓储等，解决了以往生产厂手工环节多、非标准化流程、产量少、成本高等痛点。  其次，是设计、生产、销售一体化平台。随着消费者需求越来越个性化，不仅是定制家居，成品家居也要因应不同年龄层、不同消费者喜好来打造产品，可以说产品从设计开始就必须是“有的放矢”。 以尚品宅配为例，其打造的BIM系统可提前模拟装修全过程，让消费者“买看得见的定制产品”，提高用户的满意度。  此外，好莱客也将原本需要用人工完成的一些业务链条进行数字化，实现从品牌、商品、销售、 营销、渠道管理、服务、资金、物流供应链、制造、组织到信息管理等要素的数字化。 当消费者满意3D效果图后就可以一键下单，数字工厂将实现自动化批量生产，同时智能供应链平台也能快速整合人、材、设备的互联互通，让各生产环节实现无缝、柔性、高效运作。 最后，则是数字化营销手段。以欧派家居为例，其在线下拥有24小时在线的数字展厅，结合旗下的社群营销工具、线上直播等手段，可以让客户不到店也能通过VR技术实现互动交易，将传统的线下流量逐步引导至线上。 此外，家居企业也越来越重视线上营销手段，比如土巴兔通过小程序、短视频、直播间等入口，帮助生态商家实现引流，降低它们的获客成本、营销成本，为整个生态圈储能。  但据创业最前线统计，目前家居家装行业只有10%的数字化率，相对来说数字化程度较低，改革主要集中在行业的头部企业。头部企业率先探索，为何中小企业却犹豫不前？家居新范式认为主要还是“不会转、不能转、不敢转”。 一方面，数字化转型需要长期的资金投入，部分中小企业担心转型试错成本高，所以“不敢转”，只敢“头疼医头、脚疼医脚”，进行小规模的“修修补补”。 另一方面，数字化转型还是有一定的门槛，需要不断提高数字化转型服务商的能力，也提高中小企业的对数字化未来的危机感和认知程度，才能帮助它们实现轻量、精准的转型。  亚度的“数字化范本”头部家居企业的“数字化范本”固然值得参考，但中小企业的数字化转型又该从何开始，走向何处呢？亚度家居已经为行业打出了一个“快速增收”的样本了。 去年底，亚度家居入选了四川省“行业型数字化转型促进中心”，是名单中唯一一家家具制造企业。在家居行业饱受疫情煎熬的这三年，亚度家居依然能保持每年10%以上的增长，亚度家居是如何做到的呢？ 亚度家居的转型始于2016年，彼时其工厂用一个字形容，那就是“乱”。还处在人工管理阶段的亚度工厂，最着急的工单却永远被压在最下面、工人想做哪个单就做哪个单、家具提前下线却没人知道，仓库一片混乱…… 而也是在此时，定制家具的风口悄然而起，亚度意识到必须抓住这个风口，公司才能存活下去，因此亚度提出了“拎包入住”概念，并决心从传统家居卖场转向定制家居。 但从成品家居到全屋定制，工厂背后的生产、管理、仓储逻辑都大不相同，亚度该如何踏出第一步？ 第一步是数字化管理。亚度在2017年开始引入了阿里巴巴钉钉管理软件，推动无纸化办公和管理上云。这一步其实非常适合大部分中小企业参考，先从最容易执行的领域开始数字化，改变企业传统的工作方式，让亚度的管理效率提升20%以上。 第二步是数字化制造，从组织的数字化走向业务的数字化，这一步也是企业数字化转型的核心，包括制造模式、生产技术、经营模式等方面。 在生产制造方面，亚度家居对柔性制造、智能仓储、智能物流等进行了全面的数字化升级，实现供、产、销的协同管理。通过改革，亚度家居的家具制造周期由35天缩短到3天以内；原材料利用率由行业80%升级到 92%。 最后一步则是数字化营销。亚度家居选择寻找外援，不仅通过自建信息化技术团队来搭建整体数字化架构，还牵手数字化软件服务商共同搭建产品数字化服务流程。 其中，家居云工业软件三维家一直是亚度在数字化转型路上的战略合作伙伴，通过彼此合作，亚度打通了从门店体验、下单、方案设计，到工厂接单、智能生产、仓储、物流、售后的全流程，快速提高生产效率和产品质量。 作为传统产业向数字化转型升级的成功案例，亚度家居的发展历程也有几点值得我们参考。首先是当机会到来时，站在数字时代的风口上，企业不能瞻前顾后，否则只会不进则退。 其次，数字化转型是一项大工程，企业可以先从内部管理开始改革，一步步延伸至业务端和营销端，一定程度上降低企业转型的难度。 最后，刚开始尝试数字化转型的企业可以考虑先与第三方数字化服务商合作，达到一定的目标后，再考虑是否需要自建团队，这样可以大大减少投入成本，降低企业可能要承担的风险。 整体来看，数字化转型已是家居行业发展的必然趋势，如果家居企业想提升竞争力，率先主动进行数字化转型会是关键第一步。未来，人类社会也将逐步深入数字化变革，而“家”将会是数字化时代的入口，除了企业变革之外，数字家居的未来也非常值得企业提前探讨。 今日福利
|
|
|
