袅袅春风拂动路边花，碧海蓝天风景如画，这是三月份的珠海。在三面环海的珠海大剧院门口，我从唯一的陆路走来，赴一场和坦克在春天的约。海浪、沙滩、百余辆涂装坦克改装车、改装集市、五湖四海的越野爱好者......这是一场越野爱好者的盛会。而这，仅仅是坦克品牌“LET'S TNAK 坦客联盟”用户活动的一个环节。也正是在此，坦克品牌重磅发布了“TANK LIFE坦克·燃生活”用户品牌。基于此，“不止于越野，不止于车”这句从坦克品牌创立之初就一直被高喊的slogan终于在真正意义上落到了实处。坦克品牌也正式迈入了为用户提供全生态服务并通过与用户深度参与、合作的产品共创3.0时代。
从坦克品牌独立到热销再到今天的细分市场市占率近60%，坦克品牌可以说走出了史无前例的品牌速度，如今坦克品牌凭借品类创新和出圈的品牌营销，更是以一己之力带动了整个细分市场的火热。在完成这一系列动作之后，坦克品牌开始了以用户为中心的运营思维去拓展越野文化，打造属于它的核心的护城河。“打造圈层文化，在'用户共创’的核心理念下，以官方的身份真正切入到用户群体中，和用户真正的玩在一起，实现共创共赢，形成与用户情感共鸣，才是我们品牌真正的核心护城河。”在坦克品牌CEO刘艳钊看来，坦克品牌只有真正走到用户的心智中，才能真正意义上做到用户粘性，达成共赢的局面。要知道，坦克品牌和用户玩在一起，并非只是单纯以官方的视角去组织用户活动等基础形式，而是做更深层次的用户生态。
以坦克300 V计划为例，坦克开创了汽车圈首次官方众筹计划，众筹车型将在坦克 300 边境限定版的基础上，搭载 3.0T 双涡轮增压 V6 发动机。该计划将于 3 月 30 日正式在坦克官方 APP 开启，众筹目标共 1000 份，每份为 2 万元，每位用户仅能购买 1 份。 “两年来，我们听到很多关于推出坦克300高性能版本的呼声，甚至有用户直接把自己的个性化升级作品发给我们。”刘艳钊如是说，为此，坦克300 V计划来了。据悉，参与众筹即成为产品合伙人，享有尝鲜权、共创权、膨胀权、闪耀权、收获权五大权益，坦克品牌将从所有产品合伙人中，选出5位主理人，作为沟通的桥梁，全程参与到项目当中。而该计划也是坦克品牌做用户运营的一个缩影。正如刘艳钊所言，“只要大家勇于追梦，坦克就要敢于圆梦。”在如今的汽车圈，并非没有人去尝试做用户定制化的B to C模式，但以官方主导 + 用户深度参与的模式却是鲜少可见的，围绕用户运营，做出了一个丰富多元的越野生态更是坦克品牌首创行业先河。可以说，坦克品牌从用户运用的基础上已经做到了和用户建立起神奇的情感连接。刘艳钊强调：“坦克不只代表着越野，还在引领一种生活潮流。车不仅仅是一个起点，为用户提供全生态的优质服务，才是我们始终不变的追求。”在刘艳钊看来，越野这个细分市场是最有机会把用户生态给做好的。“我们想把坦克品牌，除了产品之外的护城河给真正砌起来，因为只有生态力量构建起来之后，品牌才是真正被仰望的。”那么，坦克接下来要如何做到真的运营用户，贯彻执行坦克品牌以用户为核心理念，刘艳钊也给出了具体的回答。
他介绍，坦克将围绕“TANK LIFE 坦克·燃生活”用户品牌，从产品、渠道以及服务、文化精品等多个方面着手。其中，在产品方面，坦克品牌将开辟“主机厂+改装厂 ”的共创改装模式先河。 值得注意的是，坦克的共创模式和其他品牌有所区分的。在这一模式下，坦克品牌的用户将深度参与进来，去做更具有定制化和个性化的改装产品，真正实现品牌与用户之间共创、共玩、共享。在渠道方面，坦克则将打通线上和线下触点，整合终端以及文旅资源，打造“坦克品牌体验基地”，在基地中，用户不仅可以体验到攀爬、涉水、炮弹坑等专业的越野项目，而且基地的使用权也将开放给所有坦克用户。同时，坦克品牌是真正的将和用户玩在一起贯彻彻底，其品牌开设了沙漠、冰雪、攀登、摄影四大学院，以携手业界知名大咖院长视频教学的方式，为用户提供专业级指导，赋能不止于车的“坦克生活”。除此之外，刘艳钊还表示，坦克还将更开放地去募集一些社会化资源以及一些经销商的资源，在旅游的地方，也将从售后服务做好最根本的保障。刘艳钊强调，在新疆这样的偏远地区，坦克后续也将针对这些地区的售后服务和维修救援有一些具体的动作。在用户服务上，坦克不仅通过 APP 把积分打通，并不断扩圈融合，与更多的越野相关产业联合做好生态；还将通过坦克学院、点亮地球计划、坦克好物三大重要抓手，构建品牌文化 IP 矩阵。其中，在点亮地球计划中，坦克就将在坦克 APP 开启路书评选活动。“我们现在APP上有用户自发上传的自己越野驾驶路线图，其中被列为精选的已经有170多条。现在有了官方加入，我们在今年将会开辟中国 - 曼谷、中国 - 泰国的路线，还有中国 - 中东、中国 - 德国这一系列，我们希望通过一些规则和制度去筛选用户参与到不同精品路线里去，让用户深度体验，真正做成一个全球化的坦客联盟。" 刘艳钊说道。刘艳钊在提起坦克用户时，脸上的自豪之情溢于言表。他略带骄傲地向媒体介绍：“坦克的用户们确实太有特点了，大家可以只通过一款车为桥梁真正的聚到一起，玩到一起。”他表示，其实用户是需要一个大旗，在大旗下面去引导用户，所以坦克需要站在品牌的维度上把社会责任和引导方向承担起来。而这，不仅是坦克品牌的态度也是其对于用户负责，更是作为越野领域领军者的担当。在采访环节即将结束的时候，刘艳钊拿出手机向在座的媒体展示了坦克APP的诸多功能，并表示，当前坦克APP的用户注册量已高达230万之多，这其中包括其22万的坦克车主和越野文化生态链上的相关方。
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