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十年之约第37篇，截止到今天，已完成37/3650。 小车，是我们现代生活必不可少的交通工具，但是，如果我们不是专业的技术人员，我们可能想象不到，小车也是一个特别复杂的系统。 以比亚迪的新能源小车为例，如果把它拆解开，我们会惊讶的发现，它至少会由超过两万个不可拆卸的独立零件组成，它的功能越多，越高级，越智能化，组成这辆车的零件就会越多，越复杂。 这些零件相互组合，会形成相应的功能模块如刀片电池模组，方向盘、仪表盘、车轮，座椅，也会形成子系统，如动力系统、底盘系统、控制系统。 一辆车就是由这些零件、功能模块和子系统共同组成的。 这还只是硬件，如果还算上软件，那会更复杂，事实上，现在在小车，都不再是一个只是由硬件堆积而成的功能体，也包含软件，也有娱乐和社交的属性。 一辆车是这样，其他的产品也是这样，其他的任何事物，我们都可以把它当成一个产品来分析，管理体系也可以是一个产品，那么，流程管理体系这个产品又是由什么构成的呢？ 在前一篇文章，“什么是流程体系”，我们对流程体系进行了定义，也大概说了它包含哪些内容，现在，我们再来对它的构成要素进行了详细分解，再继续看看它的主要内容： 1、流程管理组织 在组织里，如果一项业务没有一个组织来承接，那么这个业务大概率会不了了之，流程管理组织就是流程管理这个业务的职责部门，是这项业务的组织保障，为流程管理提供资源。 流程管理的组织包括，组织架构，组织愿景、组织目标，组织及岗位职责。 2、流程管理能力 流程管理的能力包括组织能力和个人能力，也包括专业能力、基础能力和通用能力。 能力是流程管理体系得以有效实施的基础。 企业可以建立流程管理能力的能力地图。 3、流程管理机制 流程管理的机制主要包括，决策机制和治理机制。 流程的决策问题，尤其是涉及到跨越多个部门时，仅仅靠流程管理部门，很难推得动，需要更高层级的领导，但是，可能不是一个领导，可能是多个领导，什么情况需要向上升级，升级到哪里，谁有权限做决策，以什么样的方式做决策，需要确定下来。 流程的治理问题，这和国家法律一样，国家法律是有国家执法机关保障其实施，流程也是一样，不是说流程开发出来之后，就会马上被执行，它也需要被治理，它的治理，也是需要有配套的治理机制作为依据。 4、流程管理流程 流程管理的流程，通常有流程需求管理流程、流程规划管理流程、流程项目管理流程、流程开发管理流程、流程推行管理流程、流程绩效管理流程、流程稽查/审计管理流程、流程文件管理流程等，流程管理需要哪些流程，都需要被制定出来，并被实施。 流程管理的流程，也是流程管理的资产。 5、流程管理资产 流程管理的资产，主要包括流程资产和IT资产，其中： 流程资产主要包括流程架构、流程视图、流程清单、流程文件、文档模板，流程资产，是包括组织全部业务相关的流程资产，流程资产是流程管理的基本依据。 IT资产主要包括流程管理的软件工具和信息化的业务管理平台，主要有VISIO等绘图软件，EPROS、ARIS等流程信息化管理平台，和CRM、PLM、ERP、SRM、WMS等业务领域的信息化管理平台。软件工具是流程管理的基本工具，信息化的业务管理平台是流程管理集成化的线上业务管理平台。 流程管理要素，是流程管理体系的基础，由它们所构成的管理资源的综合运用，最终形成了对公司组织协同网络的管理。
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