稻盛和夫：我们不应该成为现状的奴隶

只要胸怀强烈的愿望，
并从心底里相信，
这个愿望必定能实现，
那么就一定能找到克服困难、
达成目标的方法。

---

问：所谓“决不放弃”，具体意味着什么？

稻盛答：我想表达的意思是，要自觉地坚持“不懈的努力”。就是不怕困难，不要焦躁，朝着目标，持续进行不屈不挠的、不停顿的努力。坚持这样的努力，一步一步前进，就能成就伟大的事业。轻视小事的人不可能获得大的成功。

即使看起来微不足道的工作，也要“不懈努力”地去做。

问：在企业经营中，强调“精神”的重要性的公司只有京瓷一家吗？如果还有看重精神层面的公司，能举例说明吗？

稻盛答：1980年，我有幸与斯伦贝谢公司（Schlumberger）的时任会长、已故的让·里布（Jean Riboud）先生会晤。斯伦贝谢公司是总部设在法国的一家国际化企业，从事石油勘探事业，当时在50多个国家拥有约7万名员工。另外，当时让·里布先生还兼任京瓷的重要客户——仙童半导体公司（Fairchild Semiconductor）的总裁。

在会见时，里布先生和我都认识到，斯伦贝谢公司与京瓷公司的相似之处在于两家公司都超越了物质主义，都重视精神的作用，都具备企业哲学，都相信哲学的力量，都强调哲学的极端重要性。

我认为，这是成功企业共有的特征。

▎决不放弃——比任何人都更加努力

■哪怕是看起来枯燥乏味的工作，但每天都一步一步、踏踏实实、持续不断地付出努力。有没有这种意志，决定了一个人能否成功。这句话听起来很简单，但是，只有比任何人都更加勤奋、一味埋头苦干的人，才能达至成功。

■要树立看起来遥不可及的远大目标。你或许会觉得这个目标太高远，像现在这样一小步一小步地踏实前行，不可能达至目标。但是，正是靠着这种锲而不舍、孜孜不倦的努力，结果就能成就伟大的事业。

■要记住：所谓伟大的事业，只是每天、每时、每刻微不足道的工作的积累。成功没有捷径。

■要在心中始终抱有坚定的信念。只要你继续努力，不言放弃，就不能说你已经失败。

提升愿望达至信念

要把你的愿望提升到信念的高度。

我认为，我们不应该成为现状的奴隶。

“想这么干！”许多人也有这种愿望，但是，因为社会形势、经济形势不佳，要实现自己的目标非常困难，所以他们往往轻易放弃了自己的追求。对现状的理解愈加深入，梦想就愈不可能实现——他们自己得出了这样的结论。

如果怀有强烈的愿望，不肯放弃自己的梦想，就会不断思考，想出良计妙策去实现自己的愿望。只要抱有发自内心深处的强烈愿望，那么，即使在睡梦中，人仍然会考虑克服障碍的方法。这样做，就会萌生令人难以置信的创造力。

一旦成为现状的奴隶，就只会得出环境险恶、自己的梦想脱离现实这种消极结论。然而，具备强烈愿望的人会千方百计、绞尽脑汁去解决遭遇的问题，在目标实现之前决不放弃。就是说，朝着目标奋勇前进的人、不断遭遇挫折的人、磨磨蹭蹭虚度自己人生的人，他们之间最大的差异就在于愿望的强烈程度不同，如此而已。

追求自己无限的可能性

无尽的可能

“有没有什么好主意啊！”人们往往向外寻求灵感。

但是，我却求诸于己。彻底追究自己现在从事的工作中隐含的一切可能性，不断地改善改良。这样做就能实现当初难以想象的重大创新。

有人不知道我经历的艰难，只看到我成功的结果，就认为我有“千里眼”。当然，我并没有那样的天赋。

如果说我具备“千里眼”，那么，这样的才能不只我一个人具备，所有认真热心追求新事物、追求改善改良的人们，都可以掌握这种能力。我想，与其把这种能力称为“千里眼”，不如称之为“先见之明”。

为了在这个不确定的时代中闯出一片天地，获得“先见之明”确实很重要，但这种“先见之明”从外部是求不来的，必须在活用自己的技术、自己的经验的过程中，在彻底追求自己的所有可能性的过程中，从自己的内心中培育起来。

不管时代如何变迁，达至创新成功的唯一王道，就是不知疲倦地、无限度地追求一切可能性。

严格律己的经营姿态

我要求员工具备高水准。员工之所以接受我的要求，理由之一就是：我放弃了“世袭制”。如果京瓷也是一个家族企业，员工就会认为我的严格要求不过是为了满足我自己家族的私利。

克服困难

我之所以不采用“世袭制”，是因为我认为自己的后代未必能够传承特定的企业经营哲学。

在企业内确立统一的意志、统一的价值观，要靠经营哲学。我认为，若不能传承企业哲学，就无法保证企业的持续繁荣。

我会把公司经营的未来托付给这样的员工：他具备高尚的人格，充满热情，又有优秀的才能，能够继承公司的经营哲学。

因为我反对“世袭制”，所以员工就会意识到，只要努力，不管是谁，都有晋升为领导者的可能性。员工就会明白，公司的方针和哲学不是为了达到我个人利己的目的。

正因为如此，我对员工的要求虽然多又严，他们却依然甘愿追随。

员工的工作状态是反映经营者心灵状态的一面镜子。

该撤退时坚决撤退

经营者下决断最大的困难之一，就是从事业中撤退的问题。某项事业没有获得预期的收益，到底应该在哪里喊停，这是一个艰难的选择。凡事稍做尝试就立即抽手的话，那么，什么事情也不会做出成果。

我的基本原则是：要像猎人追踪猎物一样，不成功不罢手。在这个过程中必须千方百计，竭尽全力。中途撤退的事情是极少有的。

先不说物质条件，如果缺乏持久的热情，新事业的成功也好，研究开发的成功也好，都是不可能的。但是，如果热情燃烧殆尽，却仍然看不到成功的希望，这时候，我就会抱着满足的心情，光荣撤退。

前提是完全燃烧，就是说奋战到热情完全燃尽为止。做到这一步仍然不行的话，就必须痛下决断。到了这个时点，我们要明白撤退的时间到了，必须下决心撤退。

经营者在事业必须撤退的时候，必须痛下决断，毅然撤退。

经营者的最高报偿

如果企业经营很粗放或者方向不对，导致经营状况恶化，那理所当然是经营者的责任。但是，即使经营者非常优秀，充满善意，而且十分勤奋，有时仍然难免陷入经营的困境。例如，汇率大幅变动或油价大幅上涨，遇到这类国际经济环境变化时，个人的力量很难抵御。

尽管已经竭尽全力，但是由于难以抗拒的外部原因使企业陷于亏损状态。即使在这种情况下，仍然要追究经营者的责任。

经营投资概念

从这一点你就能明白，企业经营者肩负的责任有多大多重。当经营者就一刻也不容懈怠，一刻也不能放松努力。越是这么想，你越会觉得，经营者精神压力这么大，责任这么重，恐怕没有任何东西能够予以相对应的报偿。经营者能够获得与其责任相对应的报偿吗？我认为可以获得。

正因为经营者忘我献身的精神，才让众多的员工对现在和将来的生活充满希望，他们才会信赖经营者、尊敬经营者。

用金钱无法衡量的员工的幸福快乐以及他们的感谢之情，才是经营者期望获得的最高报偿。

追求完美主义

在工作中，我贯彻完美主义原则。

有人觉得一件事完成了90%，“就算不错了”，接着可以去干别的事了；有些做事务工作的人认为，写错了用橡皮擦擦改改就可以了；还有人认为，完成了90%已经相当见效，没有必要花那么多功夫去追求100%的完美。

但是，在化学实验中，哪怕99%都进展顺利，只要有1%的错误，就会造成全盘失败。几乎所有的技术人员都会因追求完美而把最后的1%作为奋斗目标，因为他们懂得最后的小小差错往往是致命的。实际上，这个致命不仅决定了项目成败的命运，有时还直接关系到人的生命。“这座桥梁在某个结构上抗震性能稍微强一点就好了！”在地震引起惨祸后，说这种话没有任何价值。因此，几乎所有的工程技术人员都持有追求完美的态度。在日常的工作中，以完美主义严格自律是艰苦的事，但一旦成为习性，就会不觉其苦。这同发射人造卫星一样，发射人造卫星需要巨大的能量，这样才能克服地球的引力，但一旦卫星进入轨道，几乎不需要能量也能自行运转。

经营者必须把追求完美作为日常的生活习惯。

自己照亮前进之路

在创造的领域内，没有基准可言。正如在漆黑一片、风浪起伏的大海中没有指南针的航海一样。

过去，我也有过类似这种航海的经历。我痛苦烦恼，以绝望的心情寻求光明的灯塔。但是，我出航的地方，是航海图上也没有标岀的海域，当然也没有灯塔。因此，为了照亮航路，我必须自己制作灯塔。

所谓开拓者，就是要走前人从没走过的路。除自己之外，也没有任何的竞争对手。理解这一点，就会懂得这与追求完美主义是相通的。

所谓“更好”或者“最好”，是有比较对象时使用的语言。所谓“更好”，是比某个事物更好；所谓“最好”，是在一堆事物当中的“最好”。

然而，向着崭新领域进军的开拓者就如同在黑暗中没有指南针的航海船，必须追求完美。这是因为，除了自己，没有任何东西可以依赖。

追求完美也意味着无止境地追求自己内心的那个理想境界。

在创造领域，没有任何的基准，开拓者必须在自己心中寻求指南针，确定方向，向前奋进。

无私的威力

明治维新的核心人物西乡隆盛说过这么一段话：“不要钱，不图名，不怕死，这样的人物最难对付。然而，领导人不达到这种无私的境界，就不能将国家大事委任于他。”西乡说的是：只有完全无私的人，才能被赐予高位。

唤起人们积极性的原动力只有一个，那就是领导者的公平无私。所谓公平无私，就是没有谋取自己私利的企图心，不依照个人的好恶或个人的感情做判断。

要挡住金钱、名声以及明哲保身的诱惑，不是一件容易的事情。但是，领导者如果具备一颗公平无私的心，部下就会尊敬他、追随他。相反，一个以自我为中心的、贪婪心很重的领导者会遭到部下的厌恶。

作为领导者，首先必须表明自己大公无私的态度，其次，要为自己的团队树立一个有价值的目标，并亲自带头朝着这个目标努力奋斗。

领导者的一个决断，既可以激励也可以打击部下的士气。如果你希望部下永远追随你，你就不可以任性，不可以以自我为中心，不可以感情用事，不可以依据自己的好恶对事物做判断。

正确的组织

为了经营企业，必须有这样那样的组织。虽然我没有这类先入为主的想法，但几乎所有经营者的思维方式都是：首先得有组织。

一般的经营者，因为学习过有关组织的理论以及人事管理的方法，所以往往认为“这样那样的组织是必要的”，或者他们以过去的经验为基础设置组织。但抱有这种固定观念，就不可能产生真正高效率的组织。

就我而言，为了维系公司，为了高效率地运行公司，现在这个时点上必要的组织，才是所谓“正确的组织”。基于这种思考，只有在需要的时候才建立相应的组织，并且只配置最少的人员来发挥该组织的功能。不是为了支撑组织才来经营企业，而是为了更好地经营企业才来建立必要的组织。

在创建京瓷的时候，我既没有经营的理论知识，又没有经营的经验，连有关经营的常识也一无所知。为此，我不得不对有关企业经营的一切现有的既成概念进行重新审视，从这里出发开始我的旅程。

经营过程中要不断探究什么是基本的、有道理的、有价值的和必要的。

非洲土著的智慧

原京都大学名誉教授、已故的伊谷纯一郎先生是研究灵长类动物的权威，他曾经多次去非洲刚果的深山老林，进行访问研究。当时，为了研究黑猩猩，他路过一个小村庄，正好有机会观察那里的土著居民狩猎的情景。伊谷先生目击的事情令人称奇。村民以团队集体出动的方式捕捉野鹿或斑马，如果全员参与狩猎，就可以捕获许多猎物，保证大家吃得足够而且还有剩余。然而，让人意外的是：只要有一个人捕获一头猎物，整个团队就马上停止狩猎。捕到猎物的人意气风发，其他人都跟着他回到村庄。

然后，依据既定的规则向全员分配猎物。捕到猎物的人拿到最大、最美味的一块，并将它分给自己的近亲和友人，而这些亲友也如法炮制，再分一部分给自己的近亲和友人。这样，每个人都有份，而每个人所得的分量与捕获者的亲疏关系成正比。

伊谷先生问其中的一位年轻人：“为什么自己不另捕一头？”年轻人答道：“有这个必要吗？虽然我只分得了一小块，但已经足够吃了。”非洲土著居民的生活遵循与森林共生的法则，并且以此为满足。

为了与环境和谐共存，就不可存贪婪之心。

向猩猩学习

黑猩猩是杂食动物，以果实和树叶为主食，偶尔也会捕杀小动物，吃它们的肉。黑猩猩比想象的更强壮，甚至能够捕捉野鹿和其他哺乳动物。

同前述的村民一样，黑猩猩也是团队狩猎。当一只大猩猩捕获一只较大的猎物时，同样，全员都会停止狩猎，众猩猩围绕在猎物周围，由杀死猎物的猩猩把肉分配给大家，这时候，众猩猩又叫又跳，非常兴奋。

黑猩猩是聪明的灵长类动物，是与人类最接近的物种之一。黑猩猩懂得节制，只捕杀必要数量的动物，具备维持森林再生产、维持生物循环的智慧。观察到这一点，伊谷先生极为惊讶。

开始时，伊谷先生认为，前述非洲土著居民设定“一次只捕一头猎物”的规定，只不过是他们原始的习惯。但是，后来伊谷先生意识到，土著居民是在遵循与森林共生的法则，黑猩猩也在遵循这一极为原始的法则。从许多方面来看，他们遵循的原则要比现代的社会体制先进得多。

同狩猎一样，在商业世界里，如果无休止地追求规模的扩张，就会切断再生产的循环，最终导致自己的毁灭。