精益是一种不断改善的企业文化 顾客不会为你的无效劳动买单 管理人员不是“救火队长” 管理者要学会制定目标 要不断激励员工,而不是责怪员工 改革是一种渐进的过程,而不是一场革命 从命令变为引导,成为员工的教练员 "你觉得什么能满足顾客的要求,就产生什么。" "你最清楚应该怎么完成这件事,告诉我你需要什么帮助。" "你能干的工种越多,就越棒。" "如果你现在空者,就去帮助他人,或者设法搞点革新。" 最大的浪费不是生产中断 |
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