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所有的问题都可以通过管理来解决，企业存在的问题都与管理者有责任，强化企业管理是提高企业市场竞争力的有效途径。  1、加强培训工作，提高全员素质 企业管理应突出“以人为本”，人力资源是最为重要的生产力，提高全体员工的素质是企业管理的永恒主题。 人力资源存在的问题有： ⑴各层级管理者的管理素养低，不能领会上层组织的管理思维和工作思路，自身的管理思维滞后； ⑵各层级管理者的职责不清晰，工作标准低，管理绩效低； ⑶各层级管理者识别人才、使用人才水平低，没有为人才提供良好的平台及环境； ⑷各层级管理者的自我反思、自我剖析及自我批评不强，为管理设限，为管理推脱责任； ⑸员工的综合素养低、现场技能不能适应岗位需求； ⑹管理文件及管理制度实用性不强，指标没有量化，管理文件及管理制度可视化不到位； ⑺各层级过程监管不到位，没有及时纠正员工作业的偏离； ⑻管理考核不到位，没有务实做到有章可循及有章必循。 对此，应采取的措施： ⑴培训从各层级管理者入手，转变管理者的惯性守旧思维和滞后理念，作业员工以技能培训为重点，利用木桶理论，找准培训需求的短板，先补短板提高员工的整体素养； ⑵使培训工作自身形成“闭环”管理模式，用管理政策导向，将培训效果与员工的切身利益挂钩，奖优罚劣； ⑶充分利用企业的管理机制，形成人员流动的管理体系，管理人员能上能下、作业人员能进能出，推行末尾淘汰制和资质准入制； ⑷各层级管理者应解放思想、大胆工作，敢于担当、勇于进取，消除怕得罪人、怕惹麻烦、怕被报复等心理障碍； ⑸各层级管理者应对“问题员工”进行重点监管，采取引导和惩戒等方式，使其适应企业管理的环境； ⑹各层级应不断创新培训模式，结合企业的实际情况，采取灵活多样的培训模式，提高培训的效果； ⑺因人为责任心引发的各类事故，解聘事故责任者，以点带面提高全体员工的责任心和危机感。 ⑻企业人力资源管理的重点应对管理者进行有效管理，企业人力资源培训的重点应对管理者进行定期培训，层层发动、层层培训、日积月累、长抓不懈。 2、明确工作职责，规避管理浪费 企业管理因工作职责不明确，会造成许多管理资源浪费。 管理浪费的形式有： ⑴出现问题相互推卸管理责任，玩弄权术、争抢成绩； ⑵只说不做、只想不做、只安排不检查，工作流于形式； ⑶工作分不清主次，眉毛胡子一起抓，工作忙不到点子上； ⑷遇到问题不主动开动脑筋找方法，而是把问题直接移交给上层组织； ⑸有渎职行为，见利而忘义。 对此，应采取的措施： ⑴企业管理应明确职责，确定管理制衡运作机制，推行绩效考核制； ⑵不定期开展管理评审及管理述职活动，及时发现问题予以解决； ⑶实行管理追责制，出现问题必须进行剖析，进行管理责任连带考核； ⑷培养管理人员正确的人生观和价值观，经常性地开展批评与自我批评； ⑸充分发挥群众监督的作用，对违纪人员进行从严惩戒。  3、提高工作标准，强化监督考核 企业管理的关键是用工作标准和管理标准来规范员工和管理者的行为，细化现场监督检查。 作业现场易出现的问题： ⑴工作标准和管理标准低，不适应现场状态； ⑵员工和管理者得过且过思想严重，差不多自满现象突出； ⑶上层组织施加的压力过小，动力不充足； ⑷对问题员工没有及时惩戒，带来负面影响； ⑸监督考核体系不健全，没有及时纠正偏离。 对此，应采取的措施： ⑴企业应建立健全相应的文件化标准体系，细化过程控制单元，实行精细化管理模式；⑵上层组织应确定量化的工作标准，使其具有可操作性，通过全力以赴的付出且能实现； ⑶企业各层组织应不定期开展形势任务教育活动，统一员工的思想、达成共识，打造团队精神； ⑷企业管理应推行对事负责制，充分调动各层组织的主动性，实行区域相对自治管理模式； ⑸上层组织对下层组织的过程监督检查工作进行不定期评价，对不能满足企业管理需求的人员进行及时调整。 4、狠抓管理风气，提高执行能力 企业管理应营造良好的管理氛围，必须树正气、刹歪风，抓好正反两方面典型，用强势带动弱势。 在此过程中易出现的问题： ⑴各层级管理者不能正确使用手中的管理职责与权限，有意勒索难为人； ⑵职业不高却好为人师，背后谈论是是非非，不能很好地规范自己的言行举止； ⑶缺乏沟通协调能力，匮乏表述能力，缺少办事能力，工作主动性不强； ⑷因人情味太重而丧失原则底线； ⑸识人、选人及用人不当，弱化了各层级的执行能力。 对此，应采取的措施： ⑴对管理者的失职行为应进行责任追究，发现一起惩戒一起，形成管理能上能下的态势； ⑵强化各层级管理者和员工的职业意识，打造良好的企业文化，规范员工的言行举止，提高团队的凝聚力和责任感； ⑶对各层级的执行情况进行动态跟踪评价，找准存在的缺陷及差距，及时进行改进； ⑷人性化管理不等同于人情化管理，在尊重员工人格尊严的同时，必须强化管理文件及制度的落实与执行； ⑸对各层级管理者加强廉政教育，倾听员工的呼声，从生活上关注弱势群体。  5、规避管理风险，打造良性环境 企业在正常的生产经营中会遇到许多风险，企业各层管理者必须具有应对风险的能力，在规避管理风险的同时使企业在良性化的环境中生存与发展。 企业管理的风险有： ⑴商业风险； ⑵决策风险； ⑶资金风险； ⑷政治风险； ⑸舆论风险； ⑹安全风险； ⑺法律风险； ⑻商誉风险等。 针对存在的风险应采取的措施： ⑴强化日常性的稽核、审计工作，避免流通领域的各种陷阱； ⑵组建决策智囊团队，多方猎取和及时掌握信息和资料，提高决策的准确率； ⑶企业高层管理者必须高度重视资金链条，充分吸取有关企业的经验教训，确保资金链条良性运行； ⑷企业经营必须统筹兼顾政治环境和政治要素，在符合规定的基础上，明确企业战略的发展方向； ⑸企业管理应充分利用舆论媒介，打造良好的舆论环境，促进企业管理水平不断上台阶； ⑹企业各层级管理者应高度重视安全工作，配置有效的资源、采取务实的措施，控制伤害事故的发生； ⑺企业应设立法律顾问，对法律问题快速反应、通过法律渠道解决相关的问题； ⑻企业经营必须高度重视质量工作，用良好的口碑效应，持续提升企业的潜有价值。 6、均衡企业发展，培养忧患意识 企业管理是为企业生产经营打造良好的大环境、亚环境和小环境，企业生存与发展的前提是与相关方达成互惠共赢的价值理念；企业管理应实时查找企业运营过程中存在的问题与差距，本着持续改进的原则，不断配置有效资源实施改进；企业管理应时刻有危机感，培养全体员工的忧患意识，经常有过“冬天”的心理；用一流的团队、一流的人才和一流的产品，打造企业核心竞争力，使企业在市场经济中赢得生存权、发展权和话语权；市场经济知足意味着止步，不快速进步就意味着落后；用强势的管理行为来使企业立足，用职业化的心态让企业进步，把企业办成“百年老店”，而不能昙花一现。 |
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