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（备注：C端，特指消费者；b端，特指零售店老板/导购员；B端，特指经销商） 引言： 在扫码促销活动中，针对C端用户,需要品牌商的营销拉力；针对b端用户，需要品牌的渠道推力；bC一体化后，将两端用户一拉一推，才能促销活动具备“永动力”。
ta的扫码促销活动，好像做对了？ 以用户为王的思维，无疑是这光怪陆离的商业世界中的一股清泉。过去，以渠道为王的阶段，大部分汽水企业解决深度分销模式，对渠道网点进行“人海战术”式的铺货，抢占了货架资源；这方式在互联网之前，基本上有渠道、有资金，再加上比较新颖的营销策略，渠道就能引爆，因为用户接触方面少；但在互联网特别是数字化来了之后，一切都变样了，产品的同质化严重了，用户选择多元了，单纯依靠渠道进行销货，“即便企业愿意以本伤'人’，大概率会'名利双输’”，关键问题是企业无法连接用户。 屈臣氏作为一家拥有传统零售企业，在渠道经营过程中并不传统。目前，屈臣氏已积累超2亿用户和6000万付费会员，丰厚的用户资产是屈臣氏得以转变用户运营思维的基础这足以证明屈臣氏不是一家只懂得渠道运营的企业。而旗下的一款沙示汽水在渠道流通过程中，更是通过一物一码技术去连接用户，这也是区别于传统企业的原因。 屈臣氏先进经营理念“用户思维”，无疑是沙示汽水能够引爆市场的关键因素。通过屈臣氏沙示汽水拉环扫码活动可以一窥屈臣氏对于用户运营的把握。
ta的扫码促销活动，做了什么？ 1、锁定目标人群，结合促销节点 针对产品清热解毒的功效，夏日时节屈臣氏上线沙示x REVER限量联名礼盒（包含2个沐浴球+1罐沙示汽水+1个杯子），礼盒不对外售卖，只能通过公众号评论抽奖送出，活动时间仅一周。“限量”“不对外售卖”这些字眼直击年轻人的消费爽点，增加了C端用户对于产品的购买兴趣。活动结束后，屈臣氏沙示立马上线“拉环扫码，赢限量好礼”活动，活动截止至全年结束，时间更长，联名礼盒作为奖品的一部分又出现在受众眼前，份数更多，中奖率更高，错过的用户可参与此次活动参与扫码抽奖，拉动了C端用户消费热情。 2、会员运营，积分兑好礼 在一物一码技术的加持下，屈臣氏在沙示汽水的瓶身上印上“拉环扫码，赢限量好礼”的营销活动，引导C端用户拉环饮用汽水扫码领取奖品。一旦C端用户扫码就会跳转至“分分有礼滴滴赏”积分小程序领取积分，当积累到一定积分，积分就可作为货币使用，兑换积分商城的礼品。通过积分运营，使得积分贯穿整个会员经营生命周期，有效解决会员营销的难点、痛点。  用户通过扫码沉淀在屈臣氏自己的系统中，之后可以利用积分福利体系提升留存与活跃度，在不同的促销节点推出不同的促销策略，增强用户粘性。同时，用户通过积分可以不断兑换积分商城的礼品，为获得这些礼品，用户积极参与小程序的互动，积极购买产品，推动C端用户增购复购。 3、线上云店：购买、收货足不出户 积分小程序与线上云店互通，用户扫码后可在积分小程序跳转至线上云店直接购买商品，C端在云店购买时，会匹配到最近的销售门店，就近调货，商品在一小时内送到顾客手中。对于b端而言，动销拉动分销，有利于快速清库存，提升商品的上架率；对于C端来说，比传统网购速度更快，比线下购买更便捷。 4、奖品契合品牌调性，吃喝玩乐一网打尽 屈臣氏沙示“拉环扫码”活动，一等奖可获得乐高积木机械系列兰博基尼超跑模型，二等奖可获得屈臣氏沙示x REVER联名礼盒。奖品设置瞄准了年轻消费群体的爱好需求，吃喝玩乐俱全，营造轻松、愉快的使用氛围，增加受众对于奖品的兴趣，叠加吸引C端购买。 屈臣氏的扫码活动，不具备普适性。屈臣氏作为零售巨头，具有着高知名度，同时经历30年多年的市场浮沉，已经拥有一批庞大的消费群体。它的扫码促销案例有一定的借鉴性，但是并非适用于所有的零售企业。
ta的扫码促销活动，好像少了什么？ 对于名气不够大，走传统线下分销的零售企业来说，仅仅连接C端用户是不够的。不仅要靠品牌自身对于C端用户的吸引力，也需要门店店主对于该产品的大力推销、宣传。bC一体化正是从这方面考虑，用数字化的方式将线下渠道进行重构。 b端门店作为与终端消费者的直接触点，承接着传达品牌价值，反馈消费者意见的作用。对消费者来说，门店就代表着品牌形象，门店的装修、服务的态度都会影响到消费者对于品牌的看法。优质的门店能够帮助企业提高品牌形象，让消费者更容易信任企业，增加消费者的忠诚度。对品牌来说，门店展示着最直观的线下销售数据，帮助企业分析数据，了解消费者的需求。b端门店扮演着从品牌生产到成功售出的“最后一公里”的角色。 传统的分销模式，一旦交易完成就不能再获利，而渠道数字化按照流量分配利润，卖出商品，C端可以扫码抽奖，b端也可以获得返利红包，只要能卖出商品，B端，b端都能获得利润，卖的多得的多，利润不断叠加。有了新的利润来源，b端门店能更积极地宣传商品，提升商品的上架率、铺货率。用b端连接C端，C端激活b端，品牌赋能b端，帮助门店卖货，既能提高产品销售量，获得更多的收益，又能让b端对品牌形成忠诚度，减少渠道阻力，使得整个渠道流通健康化。 在bC一体化的方式中，企业但凡有了系统的加持，就能通过渠道积分返利软件，充分调动终端的销售积极性。与用户会员商城类似，门店、导购员可通过扫描产品的二维码获取积分，所得的积分可兑换奖励，如红包、进货抵扣券、礼品等。另外，终端库存、积分兑换、陈列信息等数据可通过系统上传与追踪，实现产品流通过程的数据化与透明化，防止市场窜货，稳定产品价格与市场秩序，从而充分保护终端的利益。
扫码活动，少不了b，缺不了C！ 屈臣氏的扫码促销活动从自身品牌情况出发，针对C端开展扫码促销活动，直接触及C端用户，忽视了对于线下b端门店的考虑，这种模式不适用于所有的零售企业。bC一体化模式，帮助品牌赋能b端，让b端连接C端，C端激活b端，帮助门店卖货，而不是去b端，直接做私域运营。在这种模式下，能激发b端门店主动积极参与推销，快速拉动销售。对于大多数企业而言，bC一体化模式更具有普世借鉴意义。 |
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