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OKR目标管理与KPI管理的区别与联系

 万里潮涌 2023-04-05 发布于浙江

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OKR与KPI的区别

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1.目的不同

OKR 主要用于聚焦核心目标的制定与跟踪。KPI 作为绩效评价的工具;OKR 用在第一个环节——目标与对应关键结果,一个公司的所有部门都会有自己的 OKRs。本质是这些部门的运营策略,也就是如何开展经营活动从而支持最终组织目标的实现,合力使组织产生优秀的经营绩效表。而 KPI 用在第二个环节——绩效评估,是岗位完成指标值的量化激励。

2.衡量标准:在衡量标准上,OKR 要求的是每个 KR 都必须是量化的,即有数量要求,也有时间要求;而 KPI 的衡量标准更宽泛些,原则上能量化的一定要量化,不能量化的一定要定性,在定性上可以从时间、质量标准、数字等多个方面来衡量。

3.公开性:OKR 强调的是大家的目标和 KR 完全透明、公开;所有成员都可以随意查询其他成员的目标和 KR,以便团队协作;而 KPI 则更多小范围公开,比如说上下级之间、以指标相关的同事之间公开等。

4.沟通:OKR 强调的是上下沟通,即目标从上至下分解,而 KR 可以从下至上提出,然后团队或上下级之间再充分讨论决定,以确保员工的每个 KR 都是对目标的实现有影响力;而 KPI 虽然也强调上下沟通,但在目标分解过程中更多的是强调执行。

5.适用场景:KPI 适用于一些工作目标和措施都比较明确和成熟的岗位,如制造业的一线操作岗位,每个岗位都有具体的作业标准和流程,为保证产品质量,员工必须严格按照标准操作和执行,而禁止随意发挥; 而 OKR 则更适用于实现目标的方法不是特别清晰且不太成熟的岗位,也就是条条大路通罗马,只是选择走哪条路更适合自己的岗位,如研发性、销售性、高层岗位就是典型,在强调目标的基础上,在合法情况下,可以自己发挥怎么去实现。

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OKR的底层逻辑

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OKR是为了部门与部门之间,岗位与岗位之间的工作协同,为了鼓励挑战,为了面对不确定性市场环境的。而KPI是为了岗位的绩效考核,确保岗位能按KPI的指引努力工作,往往是面对确定性的,按部就班的工作。

不管是 OKR 还是 KPI 都有它的适用场景,而不能一概而论,KPI 有其局限性,OKR 也不是万能的,二者结合作用于企业管理的不同方面,才能够发挥更大的价值。

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OKR与KPI的结合

理论上OKR和KPI都是基于数字度量的绩效管理体系,最大的差异在针对确定和不确定性的场景不同。由于很多大型组织的不同业务的形态多样,面临的市场环境也迥异,可以预见这两套管理方法将共存很长一段时间。

在改变现有单一KPI绩效管理体系的过程中,组织变革者需要注意以下几点:

  • 明确OKR和KPI的使用意图,很多组织其实KPI的制定过程都是欠缺透明的;

  • 不要从KPI到OKR一刀切,成熟组织必然存在一定市场和商业确定性;但是一些创新业务也同样存在不确定性。任何一种方式不能包打天下。

  • OKR的实施需要配合阶段性诚实的回顾,不要害怕修改不确定性环境中的目标。

  • 走出去,请进来,应多学习请教,了解OKR推行的成功案例和失败案例

  • 一旦决定,OKR属于目标管理,必须得到高层坚定不移的支持。这在OKR的经典书籍中反复强调。

  • 应使用一套集成软件工具,集成结合OKR与KPI以及组织活动给管理,方便企业员工高效办公,避免文牍主义,提高协同效率。

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