毛主席：沟通的5大技巧

周总理：毛泽东同志论领导艺术，要照顾全局，照顾多数，以及和同盟者一道干。

毛主席有高超的领导艺术，毛主席的说话沟通，极有技巧，并且处处坚持了“照顾全局、照顾多数，以及和同盟者一道干”的策略。

研究毛主席，通观下来，在沟通中，这五大技巧，是毛主席比较常用的。

技巧一：用证明、补充来和对方求同、积累共同点。

周总理：团结就是在共同点上把矛盾的各方统一起来。善于团结的人，就是善于在共同点上统一矛盾的人。

通过证明对方的论点、补充支持对方论点的信息，就使得对方强烈的感到自己是受到了支持的，最大的共同点——就是证明和支持对方。此时，之前存在的矛盾，似乎一时间都消失了。

每一次的证明和补充，都是一次积累共同点，最终就有了把对方团结起来、成为同盟军的可能性。

比如，

蒙：要同时做一切事情是没有好处的。我是个军人，我了解这一点。你也是个军人，你也应该了解这一点。
主席：你有三十五年军龄，你比我长，我只有二十五年。

这就是证明对方的观点，补充说明对方的观点。

还有一种证明，

那工人的工字第二笔不是写的一直，而是转了两个弯子，写成了“工”字。人字呢?在右边一笔加了三撇，写成了“”字。这位同志是古代文人学士的学生是无疑的了，可是他却要写在抗日时期延安这地方的墙壁上，就有些莫名其妙了。大概他的意思也是发誓不要老百姓看，否则就很难得到解释。

这种证明，就被逻辑所吸引，产生了极深刻的影响，比教育和劝说，都要更有力量。

用证明法，往往有奇效，并且不包含针对性，因为逻辑是客观的。

技巧二：用进攻中的退却，来获得事情的推动

毛主席：这就是进攻中的部分退却。

通过施行进攻中的部分退却，往往就能使事情前进一步。尤其是当进攻遇到极大阻力的时候，这个部分退却，会造成下一次进攻的成功。

比如，

所有的发言、报告，都可以拿回去修改，字斟句酌，在五天之内，把那些没有讲完全的，或讲得不妥的，再加以修改。不要因为在这一次会议上没有讲妥，我们就抓住他的小辫子，将来使他下不去。你还可以修改，以你最后修改的稿子为准。

要求必须发言和报告，这是进攻，但允许不算数、可以修改，以最后修改的稿子为准，这就是进攻中的部分退却。

比如，

世界会怎么样呀？要变的。那个时候，我相信他会回来的。他五十九年不回来，第六十年他有可能回来。

相信他会回来的，这是一种进攻；五十九年不回来，这是退却，第六十年他有可能回来，又是一种进攻。

进攻、退却、进攻，就构成了强大的说服力，在对方脑中种下了“可能性”的种子。

比如，

协议是要执行的，但你们害怕，只好慢点执行。今年害怕，就待明年执行；如果明年还害怕，就等后年执行。

这是进攻中的退却，协议要执行，是进攻的；今年害怕，就待明年执行，这是退却的，相对于下一句话，则又是进攻的。

进攻、退却、进攻，就使对方不能拒绝、并且在对方脑中种下了“可能性”的种子。

技巧三：鼓劲无处不在，改错与鼓劲并存

错误并不可怕，就怕不肯批评，不肯改正，就怕因批评而泄了气，必须顾到改错和鼓劲两方面。

顾到改错和鼓劲，这是一种领导艺术，在这种领导艺术下，就能涌现大量可用之才。

在分析对方具体行动时，必须注意问题的这两个侧面。

这是改错与鼓劲的一个重要技巧，明的一面，大家都容易看到、并且判断；但暗的一面，很多人往往看不到，通过指出问题的另一个侧面，就可以改变“走向”，然后指出两个侧面转化的条件，就指引了行动的方向和目标。这是一种极其重要的领导艺术。

比如，

张垣失守后，傅作义部已极端分散，利于我各个歼灭。

失守是一种过错，但得到的却是利于我各个歼灭，指出事情的另一个侧面，就给了极大的鼓劲。

比如，

占领之地能守者 (如正太、青沧)，以地方部队守之，不能守者则不惜立即放弃，让敌重占，以利我再度、三度、四度之歼击。

不能守是一种过错，“以利我再度、三度、四度之歼击”，这是一种极大的鼓劲。

比如，

过去三个月内，我们损失准阴、菏泽、承德、集宁等几十个中小城市。其中多数是不可避免地要放弃和应当主动地暂时放弃的；一部分是仗打得不好被迫放弃的。不管怎样，只要今后仗打得好，失地即可收复。

通过告诉大家，只要今后仗的好，失地均可收复，就放下了过去全部的过错、同时给了大家一种极大的鼓劲。

再加上宣传上的配合，

每遇一次胜利，即写一篇社论鼓励之，证明之;每失一重要地方即写一短文解释之，说只要歼敌，将来可以恢复。

就这样，渡过了解放战争前面的战略失城期，通过不断的证明，就有了战略上的藐视的可能性。

改错，难的不是改（改是改不胜改的），难的是放下错（放下了，自然就能改了），通过指出问题的另一个侧面，再加以证明，就实现了放下错。

技巧四：揭示归宿、来源，晓之以理

了解应当是多方面的，表面、里面、侧面都看到，不是片面的。

来源和归宿是一事物在时间上的两个侧面。通过揭示一个行动产生的来源、以及它最终的归宿，就达到了与人沟通、争取第三方多数的目的。

比如，

中央指示我们发展的游击区域，纵横数千里，失之太广，这大概是对我们力量估计过大的缘故。

这是指出来源，来源是客观存在，所以，就有了很强的说服力，同时也制造了一个给对方下的台阶。

比如，

在组织上，把红军的政治工作机关隶属于军事工作机关，提出“司令部对外”的口号。这种思想如果发展下去，便有走到脱离群众、以军队控制政权、离开无产阶级领导的危险，如像国民党军队所走的军阀主义的道路一样。

这是指出归宿，一般人忽视了对归宿的思考，通过指出归宿，就有了很强的说服力，同时也制造了一个给对方下的台阶。

比如，

这种估量，多半是从主观主义出发。其结果，无疑地是要走上盲动主义的道路。

这既是指出来源，又指出归宿，对第三者来说，有着强大的说服力，这是极大的争取了多数。

比如，

这种关门主义倾向，实质上表现出惧怕敌人、惧怕群众，与对于自己力量的不相信。

这是指出来源，同时又暗含着激将法的成分。

比如，

关门主义继续的结果，必然是使党脱离群众，使党放弃争取中国革命的领导权的任务。

这是指出归宿，同时又暗含着激将法的成分。

来源和归宿，是一个事情在时间上的两个侧面，通过指出这两个侧面，就得到了争取第三方的可能性，同时又缩小了对事情的打击面，这是侧击法，侧面攻击是更有效的进攻方法。

通过指出来源和归宿，那么，便是打了一个对“现在”或“当前”的歼灭战。

技巧五：用辩证法组织语言和表达

有了正确的思想，还要有比较恰当的表达方式。

讲话的内容，是沟通里的一个侧面；说话里的策略和表达方式，则是沟通里的另一个侧面。

主要的一个办法，就是每句话包含的辩证法，就是说话时，必须包含矛盾的两个方面（空间上、时间上），或者同时兼具矛盾的两个方面。

比如，凡有肯定、必有否定，或者肯定和否定并存；如果上半句是肯定，那么下半句就是否定；如果这句话是肯定，那么下一句话是否定；如果这一段是肯定，那么下一段就是否定。

比如，

刘湘代表如在天津，应留他等候中央代表一同赴川。如该代表要求离津，应从他取得介绍信及各种关系。

这里，就包含了“在”与“不在”的两种可能，这样信息就有了完整性，这就达成了有效沟通。

比如，

这一点，不仅日本人民知道，就是日本资产阶级中具有远见的人们也是知道的，但日本军阀则无论如何也不知道。

这里，就包含了“知道”和“不知道”，这样的语言就隽永有味。

比如，

并请注意蒋之命令是双关的，一面包含战略需要之积极意义，一面又难免不包含恶意在内。

积极和“恶意”，“恶意”则是一种消极，这样信息就有了完整性，这就达成了有效沟通。

比如，

这种强的力量之进一步发挥，一方面固然给了我们以损失，然而同时就给了他自己以困难。因为敌之强的力量（同时即是其不足的与分散的力量）在其作了进一步的发挥之后，气力势将衰退下去，就不得不使其总的战略进攻接近了一个顶点。

这里，肯定了给我们以损失 ，同时也否定了敌人——给了他自己以困难。并且对这个否定，给以逻辑上的证明和发挥，从而加强了否定。

比如，

我们吃的是小米，拿的是步枪，却满怀信心要战胜日本强大的武装。

这里，否定的是自己的装备和物质条件，肯定的是自己的信心和敌人的强大武装，这种对比，就展示了意志和决心，这就争取了对方。

比如，

枪枝装备都是由日本的“义务输送队”给我们送来，现在差不多有一师人的装备都完全像日本军队了，只有臂章不同。

这里装备的相同，和臂章的不同，这个相同和不同，就强力的突出了己方的成绩和决心，这就有了争取第三方的可能性。

这种辩证法的语言技巧，并时而在逻辑上加以证明和反对，就有了这样的效果，

他谈起话来，老是那样的不慌不忙，沉着持重，随时带着征询对方意见的语调。用语很通俗，听起来似乎平淡无奇，过后想起来，却又隽永有味。

通过正反面的并存，就使说的话有了一个明确的坐标系和界限，就使自己说的话变得通俗、同时对方易于理解和听起来有味道。

毛主席真是个语言大宗师啊！