公司里最大成本,往往很多老板都忽视 公司最大的成本不是你的原材料成本,也不是你那些机器电脑的成本。一个公司最大的成本,第一个沟通成本,第二个是属于决策成本,第三个是犯错成本。 首先我们说沟通成本,你会发现一个公司如果文化没有建好,机制没有建好,沟通成本就会很高,因为你很多东西都要通过开会解决,通过一对一去沟通解决。而且沟通不到位的话,还会出现他做的跟你想要的有偏差,因为沟通是有一个漏洞的,你说出来的只有你想的80%,你说出来的和别人听到的又过滤20%,他听到的和他听懂的只有40%,最后他回去执行的只有20%,这个就是一个公司最大的成本。 很多事情通过沟通本身就是有衰减,所以机制很重要,哪怕你的公司机制再完善,沟通也无处不在,所以我们要做的是怎么样去减少沟通每一个环节的漏斗, 20% 的漏斗把它减到5%,你跟上司沟通,跟下属的沟通,那这个成本到底有多少,取决于大家的沟通能力。 在很多的外企里面,世界 500 强沟通这个课是每一个进公司人都要上,那是通用技能,大家只有学会了怎么沟通,这个成本才会下降。每个人都站在自己的角度去沟通,你就会发现这个沟通就很难。 然后第二个是什么?决策成本。其实你每天都在面临选择,你选择今天开会还是放在例会开?你选择今天是晋升这个人还是晋升那个人?你选择开除掉他还是给他留几个月?你选择现在公司是要利润还是先要营业额?你每天都在选择,那选择成本的高和低取决什么?取决你的判断能力吗?判断能力强你这个决策的正确率才会高吗?你这个成本就下降了是吧?那什么东西影响你的判断力?你的认知会影响你的判断力。根据我的经验,员工就是要管的,你的认知这样子的话,于是你就会有一个判断说去盯他的考勤,做不到就罚,你就有了这样的决策,这是你的认知决定。怎么样去提升你的认知,老板要学习决策,错误的概率就下降了,你的决策成本就下降了。 第三个就是犯错成本,没有一家公司是不犯错的,就是成本高低的问题,很多民营企业老板为什么不愿意去放手?因为怕他们犯错,他不愿意承担这个成本。但是其实适当的犯错成本是一定要的,你没有付出这个成本,怎么收获员工的成长?其实员工有的时候成长就是在一些错误当中,所以你告诉他犯错没关系,只要不是公司致命的错误,优点可用缺点可控,这个犯错成本是我能 hold 住的,一些小的错误就让他去犯,犯完以后告诉他,你看公司又有了一个投资,这个投资就是给他一次犯错的机会,然后从这个犯错当中我们学习到什么。所以犯了错误,不要去批评他,不要去指责他,你要让他从这个错误当中去学习到什么东西,这才是你公司最大的资产,帮助员工成长。员工成长了,你犯错的成本就会越来越低,因为大的能力提升了,就这么简单,你什么错都不犯,就相对你不做任何投资,哪来平白无故的员工成长和公司的发展壮大不可能。 ![]() |
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