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对于企业，数字化转型上升为企业核心战略。通过数字化转型，强化核心竞争力，支撑企业实现高质量发展，是数字化转型目标。很多企业面临较高的试错成本和转型风险，面临“不敢转、不愿转，不能转”困境，同时，管理者对数字化转型认识不足，对数字化转型的基本条件、具体流程不了解，缺乏完整的数字化转型思路。 数字化转型是利用信息技术重塑企业经营管理模式，是企业发展模式的变革创新，是推动企业转型升级和高质量发展的必由之路。数字化转型是利用数字技术实现商业模式的创新和管理边界的拓展，是管理和技术对业务的双赋能。数字化转型本质上是一场管理变革和价值创造。数字化转型首先是管理问题，然后才是技术问题。低效混乱的管理不是数字化能解决的，企业的管理基础很薄弱，精益经营管理学者廖亮建议先夯实基础再考虑数字化。 数字化转型需要顶层设计，总体规划，分步实施。从战略层面思考转型就是“为什么”，要实现数字化转型重点与业务目标相配合，与企业战略、管控模式和业务模式相匹配，并能够顺应行业趋势，预见未来变化。从结构层面思考转型需要“做什么”，要有前瞻性和整体性，形成数字化转型总体布局，通过合理的治理结构设计，为数字化转型提供蓝图。从执行层面重点思考转型应该“怎么做”，既要有可操作性，保证规划的落地实施，又要通盘考虑合理资源和投入估算。 企业推动全员数字化转型，必须从企业层、组织架构、管理制度等各方面进行革新，其中最重要的是建立“用数据说话、用数据管理、用数据决策、用数据创新”的数据文化，从企业管理和业务应用的多维度入手，全面推进数字化转型升级，推动企业的信息化平台的有效落地，帮助企业有效管控风险，提升核心竞争力，促进企业业务创新和管理升级。 数字化转型，在管理端，需要实现规范化、精细化、即时化、目视化、透明化、去中心化，增强客户导向、提高决策质量、降低沟通成本、消除部门壁垒，组织扁平化，研产供销服一体化；在技术端，重点实现在线化、网络化、数据化、自动化、智能化，以主营业务的成功为目标，通过数字技术手段实现管理目的。数字化转型是企业提升管理的一次宝贵的机会。做好数字化转型，需要回归到客户端，回归到管理端，从价值创造的角度做根本性思考，利用数字技术大胆构想，但最终的落脚点还是业务模式的创新，运营效率的提升，以及客户满意度的提高。 |
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