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这种范式既可以是新的有效整合资源以实现组织目标和责任的全过程管理，也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面的细节管理。即管理创新可以是一个组织整体性的管理创新如丰田公司创造的精益生产这样的全新管理模式，也可以在组织的某部分或某专业方面的管理创新，如苹果公司的饥饿营销管理。 基本内容①提出一种新发展思路并加以有效的实施。组织新发展思路如果是可行的，便是管理方面的一种创新。但这种新发展思路并非对一个组织而言是新的，而应对当时所有的组织来说都是新的。 ②创设一个新的组织机构并使之有效运转。组织机构是组织内管理活动及其他活动有序化的支撑体系。创设一个新的组织机构是一种创新，但如果不能有效运转则成为空想，不是实实在在的创新。 ③提出一种新的管理方式方法。一种新的管理方式方法能提高生产效率，或协调人际关系，或能更好地激励组织成员等，这些都将有助于有效地整合组织资源以实现组织既定的目标和责任。 ④创造一种新的管理模式。所谓管理模式是指组织综合性的管理范式，是指组织对所有资源实施有效配置的范式，这么一个范式如果对所有组织的综合管理而言是新的，则自然是一种创新。 ⑤进行一项管理制度的创新。管理制度是对组织资源整合行为的规范，既是对组织行为的规范，也是对员工行为的规范。制度的变革会给组织行为带来变化，进而有助于资源的有效整合，使组织更上一层楼。因此，制度创新也是管理创新方面内容。 因此管理创新的成果既可以是原创性且有效的管理模式、管理方式方法，也可以是行之有效的组织新结构、管理新制度等。 来源管理创新的概念有两个主要来源：一是源于J.A.熊彼特的名著《熊彼特：经济发展理论》，熊彼特在书中首先给出了创新的定义，并将创新这个概念纳入经济发展理论之中，论证创新在经济发展过程中的重大作用；二是源于诺贝尔经济学奖获得者O.E.威廉姆森教授的研究。威廉姆森进一步发展了交易费用经济学理论与方法，对企业组织、公司发展进行了颇有建树的研究。 主体管理创新的主体可以是组织领导人，也可以是组织的员工。管理创新主体不仅要有管理新创意、新想法，而且还要把创意形式化、规范化、可操作化，转变为管理新模式、新方法、新手段等，进而在组织的资源配置中取得更大的成功，即获得管理创新的成果。例如，福特汽车公司创造的生产流水线，通用汽车公司创造的事业部制等的管理创新都极大地提高企业的资源配置效率，提高了经济效益与市场竞争力，而且为其他企业的学习与创新提供了标杆。如果管理者仅仅是提出了管理方面的某一新招，却无法实施或实施后不能有效提高组织的资源配置效率，无助于组织的生存与发展，那么这种想法不过是一个创意。创意不等于管理的创新，创意可以有很多，但创新仅仅是一个最终获得成功的创意。因此，创意带有空想的味道，而创新却是实践的结果。当然没有创意也就不会有创新，创意是创新的来源。因此，管理创新并不仅仅是提出一种新模式、新方法、新手段便告完成，而是这些新模式、新方法、新手段等形成的新的资源配置范式应确实行之有效，能够帮助组织有效地配置资源，提高效益。 过程管理创新是一个创新实践过程，这个过程实际上可以分成3个阶段：创意形成阶段、创意筛选阶段以及创意验证实施阶段。 ①创意形成阶段，即为产生创意的阶段。因为有创意才会有创新，故能否产生创意是关系到能否进行管理创新的根本。创意当然是由组织中的人或与组织有关的人所产生的，这些人可能会有各种各样好的创意，而且能够产生一些好的创意也绝不是容易的事，它受到人的素质及当时各种因素的影响和制约。 ②创意筛选阶段，即产生了许多创意之后需要根据组织的现实状况及组织外部环境的状况对这些创意进行筛选，看其中哪些有实际操作的意义。显然对创意的筛选也应由组织中或与组织有关的人员来进行。不过，这些人员需要有丰富的管理经验、极好的创造性潜能以及敏锐的分析判断能力。 ③创意验证实施阶段，即将选择后的创意通过一系列具体的操作设计，将创意变为一项确实有助于组织资源配置的管理新范式、新方法等，而且确实在组织的管理过程中得到了验证。创意的验证实施是整个管理创新过程中非常重要的阶段，许多好的创意往往由于找不到合适的具体的操作设计，或称为“工艺”方案，而导致这一创意最终无法成为创新。这一点在科学发展史上得到过充分的证明。将创意转化为具体的操作方案并进行实施，这虽是管理创新的困难所在，却也是管理创新成功的要求。 |
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