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任何商业行为构成包含三个部分： 创造价值、传递价值，体验价值 流量只是构成传递价值的一个要素 无法取代企业的创造价值和顾客的体验价值 创造价值是说企业的产品或服务必须能够为顾客带来价值 传递价值，是企业的传播行为，目的是让顾客了解到产品或服务的价值 体验价值，是顾客的消费行为，通过消费，让顾客产生价值认同 商业的本质是交换，创造价值、传递价值，体验价值三者同时发挥作用，才会实现交换的目的 我们说好产品是营销的前提，意思是说只有好产品才代表了企业的创造价值和顾客的体验价值 流量不决定商业成败，流量只决定传递价值的成败，满足不了顾客的体验价值，流量就会变成营销的陷阱 ——丛语威【创新转型规划】  |
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