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成交的关键在于,抓到客户没有注意到的【痛】

 前沿讲座频道 2023-04-30 发布于辽宁
网络上有一个非常火的话题叫躺平。

什么叫躺平?其标准就是:不买车、不买房、不结婚、不生孩、不消费、不攀比。

当然这是一个非常好的心态,但是事实上在累的时候躺平休息可以,但是如果天天躺平,可能你就彻底凉了。

销售也是一样,你要让客户明白,人无远虑必有近忧,如果你没有......那你就会很【痛】。

在生活中,大家都非常想过着躺平的日子,但是我们现实生活中真的能够躺平吗?不用说,肯定不可以。


尽管你想躺平,想要不结婚、不生子等等,但问题是老了怎么办?如果你不结婚、不生子,你哪来的儿子养活呢?

人不可能不老,而人无远虑必有近忧,这是必须思考的问题,所以为了自己能有一个幸福的晚年,我们还是要选择努力的拼搏。

那首先解决的问题就是:不管怎么样,一定要找一个伴。

我时常说要想成交客户,那么你就要想如何解决客户的痛点,要找到他“如果没有”的痛,而不是说给他带来什么好处。

生活中,很少会有人说:

【你要找一个女人,她会对你怎么好,生个孩子怎么幸福,养儿防老等等。】

而是会说:

【如果你真的不结婚,那等到老了,父母不在了,兄弟姐妹有自己的家庭,你又没有自己的子女,最后就会成为孤寡老人,这才人生最大的悲惨。】

你发现问题了吗?

但是时常我们在为消费者解决痛点的时候,总是跟他说买了这个东西多好,而不是挖出他的一个【痛】,当然这个痛并不是我故意给他制造出来的,而是我想到了他没想到的问题。

深挖痛点成交法就是要按实际情况出发,绝对不能够胡编乱造。

痛点是什么?

不讲痒点,只挖痛点,不要说的不疼不痒的。

什么叫不疼不痒?

如果你是搞装修的,你跟客户说:

【你看,我们这装完了之后,自己家住着也舒服。】

这就是不痛不痒的。

实际上装修一次,大概就会用上一辈子,如果我们装修时,有一个水管没有走好,之后水管漏了,那么你可能就需要把地砖再重刨一遍。

而出现这些原因,很可能是因为自己当初想省点钱,于是找到了不够专业的人,最终结果是我们用一时的错误,影响了要住一辈子的房子。

那该怎么办?专业的装修应该把水管从顶上走,因为水一漏下来,我们只需要揭开顶上的一块板,把它立刻缝合就可以了。

装修公司卖得好,并不是装修多么好看、豪华、时尚,而是关键能解决什么问题。

当然,用户有可能不太在意水,那可能还有电,因为电路时间长的总会老化,而一旦老化之后,你也找不到电路的线路图,或者接的不太标准,那可能会出现电路短路,产生火灾。

因此我们要告诉客户,我们是专业的,同时在给他讲出1、2、3的痛点。

那你可能会疑惑:我这么讲,用户就一定会在我这下单吗?当然,这个关键的痛点就是:我的专业解决了你的问题。

很多时候装修公司讲的都是自己多好,而没有把客户真正关心的问题讲出来。

举例,本来很多人家都没有灭火器,但是如果这个卖灭火器的给你讲一个问题:

【我们都是活在侥幸里的人,119一响起的时候,可能就会出现一条或者无数条的生命危险,为什么会发生这样事情?】

比如,我们每天都会炒菜,有一家人正在炒菜的时候,他的孩子哭了,于是他就去哄孩子,然后等他回头一看,厨房的油锅已然着火了。

这个时候我们大多数的人会非常紧张,反应过来之后,直接一瓢水过去了,这可能是你下意识的行为,但是你真的这样做了,那只会瞬间火花四溅。

很多人都知道,锅里着火要用锅盖来盖,但今天大多数锅盖都是玻璃的,而那个时候高温已经到了几百度,锅盖一盖就会产生爆炸,玻璃爆炸产生的危害是不用多说的。

所以这时候唯有家里备上灭火器,才能在关键的时候能救一个人或一家人的生命,因为不管你是什么火,灭火器一上,火就瞬间灭掉。

卖灭火器的人把这个例子讲完之后,大家才知道,原来我家也需要一个灭火器,我们的家庭中也存在着这种隐性的危险,不能因为我们的忽略,导致悲剧的发生,所以家里需要一个灭火器。

不讲痒点,只挖痛点,思考一下,当你在讲您的产品多好的时候,是不是应该讲到解决客户背后他没有注意到的核心问题。

很多人说,我也想要深挖痛点,但什么是痛点?我所说的痛是真的痛吗?

什么是痛点?怕什么,什么就是痛点。

对于卖灭火器的人来说,他们的客户肯定是怕失火,怕失火要有解决的方案,那就是提前买个灭火器,而这就是痛点。

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