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问卷调查法也称问卷法，它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。它是人文社科专业研究者常用的一种研究方法。  问卷调查是以书面提出问题的方式搜集资料的一种研究方法。研究者将所要研究的问题编制成问题表格，以线下或线上发放的形式来进行，从而了解被试对某一现象或问题的看法和意见。 问卷法的运用，关键在于编制问卷，选择被试和结果分析。 一、编制问卷 进行问卷调查时，先要根据自己的研究主题去编制相应的调查问卷。 调查问卷有三种编制方式: 一种是自己来设计；另一种是直接用已有的量表；还有一种是讲自己的选题与量表相结合，需要改编量表，其更符合自己的研究内容 。 自己设计时，需要注意的一个点是: 问卷内容要与自己想研究的选题相契合，要根据自己要研究的主题去设计相关的问题。 运用现成的量表时，需要先找到与自己研究的选题相关的量表。由于有些研究选题可能有许多不同的量表，我们在挑选量表时，要多对比，选择与自己选题最匹配的、更能容易得到研究结果的量表。 二、选择被试 要挑选恰当的调查对象。调查对象的合作态度和理解、回答书面问题的能力，对问卷的回复率往往产生很大影响。 选择被试时，一定要挑选与自己所研究的问题相匹配的研究对象，这样才能拿到比较真实客观的数据。 选择好被试后，接下来就是选择合适的途径去分发问卷，然后回收问卷、检查问卷的有效率。 三、结果分析 对问卷调查结果进行分析，可分为描述性分析和数据统计分析。 描述性分析是社会调查统计分析的第一个步骤，对调查所得的大量数据资料进行初步的整理和归纳，以找出这些资料的内在规律——集中趋势和分散趋势。主要借助各种数据所表示的统计量，如均数、百分比等，进行单因素分析。 描述性分析的目的有: 描述某个有关群体的特征；估计某个群体中某种行为方式的发生比率；测量有关产品的知识、偏好与满意度；确定不同营销变量之间的关系；进行预测等。 数据统计分析所用的方法可以分为描述统计方法和推断统计方法。 描述统计：研究的是数据收集、处理、汇总、图表描述、概括与分析等统计方法。 描述统计分析即对调查总体所有变量的有关数据进行统计性描述，简单来说就是将一系列复杂的数据集用几个有代表性的数据进行描述，进而能够直观的解释数据的变动，主要包括数据的离散程度分析、集中趋势分析、频数分析、分布以及一些基本的统计图形。 推断统计：是研究如何利用样本数据来推断总体特征的统计方法。 比如：要了解一个地区的人工特征，不可能对每个人的特征一一测量，这种情况下就需要抽取部分个体样本进行测量，然后与根据所获得的样本数据对所研究的总体特征进行推断，这就是推断统计要解决的问题。 四、问卷调查法的优缺点1、问卷调查法的优点 1）问卷调查法的最大优点是，它能突破时空限制，在广阔范围内，对众多调查对象同时进行调查。 2）便于对调查结果进行定量研究。 3）匿名性。 4）节省人力、时间和经费 。 2、问卷调查法的缺点 1）最突出的一点就是它只能获得书面的社会信息，而不能了解到生动、具体的社会情况。 突出的一点就是它只能获得书面的社会信息，而不能了解到生动、具体的社会情况。 2）缺乏弹性，很难作深入的定性调查。 3）问卷调查、特别是自填式问卷调查，调查者难以了解被调查者是认真填写还是随便敷衍，是自己填答还是请我代劳；被调查者对问题不了解、对回答方式不清楚，无法得到指导和说明。 4）填答问卷比较容易，有的被调查者或者是任意打勾、画圈，或者是在从众心理驱使下按照社会主流意识填答，这都使得调查失去了真实性。
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