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开栏的话 “五一”期间，昆明游客写给贵州荔波的一封感谢信在网上热传。 字里行间，写不尽对荔波美景的留恋，道不完游客对优质服务的盛赞。 一封流淌着温暖的感谢信背后，是荔波各景区人人争当世界级旅游目的地参与者的良好风气，是黔南旅游乘风直上推动提质升级的决心与扎实举措…… 即日起，贵州日报报刊社黔南记者站开设【一封感谢信的背后】栏目，挖掘荔波旅游让游客乘兴而来，尽兴而归背后的生动故事，敬请期待！ “五一期间，我们到景区开展志愿服务，就是为了八方游客能够玩得舒心，我只是做了我该做的事。没想到阿姨这么郑重其事地给我们手写了感谢信。”回忆起5月1日当天，帮助昆明游客及时就医的暖心举动，荔波县瑶山瑶族乡党政办工作人员何银芝说，没想到自己的举手之劳能带来这么大反响。  当天，在志愿咨询服务点值班的何银芝在发现脸色苍白，手脚发抖的昆明游客段星娥老人后，立即上前询问老人身体状况，了解情况后，及时联系乡里的车辆，护送老人到附近的乡卫生院就医，并全程陪伴，在看到老人无碍后才返回岗位，老人输完液，身体恢复后，她又再赶去和同事一起接老人回来。 “感谢你们对我的无私帮助。在我求助期间，亲眼看到你们胸佩党徽，臂戴志愿者袖章，热情地对待每一位前来咨询和求助的游客。”何银芝与同事们细致贴心的服务，温暖了老人的心，老人手写感谢信里流淌着温暖，为荔波县委、县政府以及工作人员热情的服务态度和认真的工作作风点赞。  记者了解到，25岁的何银芝是荔波县瑶山瑶族乡土生土长的瑶族姑娘，生于这方水土的她，一直都是荔波旅游的“推荐官”。 “在初到山东青岛理工大学求学时，得知很多人都不了解贵州，不了解荔波，我便暗下决心，要让更多人了解我们山美水美的贵州。” 上大学期间，何银芝积极利用参加社团的契机，向同学们宣传贵州、宣传家乡，不少同学因为她的推荐到贵州旅游并爱上这片山水，她也成为同学们眼中荔波旅游的“推荐官”。  “当天志愿者将老人送到卫生院后，我们立即进行了检查，发现有可能是急性胃肠炎，迅速进行了施救。”当天参与施救的医生，瑶山瑶族乡卫生院临床医生潘成说，为切实保障“五一”期间游客就医，该卫生院提前谋划，全员在岗，为老人及时就医奠定了基础。 采访中记者了解到，来自黔东南的潘成，也对荔波情有独钟。 2019年，潘成入职瑶山瑶族乡卫生院，一直坚守在服务瑶山群众和到访游客的一线，当地淳朴的民风，优美的环境让他深为感动，干脆将在黔东南黄平县从事护理工作的妻子也引荐到了卫生院工作。  “省委省政府提出来要把荔波打造成世界级旅游目的地，我们都将成为其中的参与者，推动者。” 潘成说，作为一个“新荔波人”他将持续站好岗，守护好游客健康。 “做好游客服务，我们每个人都是一个窗口，不仅代表着荔波，更代表着黔南，代表着贵州。” 荔波县瑶山瑶族乡党委书记刘亚说，荔波旅游是黔南，也是贵州一张闪亮的名片，他们将持续做好服务，让每一个到荔波旅游的游客乘兴而来，尽兴而归。  据悉，“五一”期间，荔波旅游市场持续火爆。为做好游客服务，荔波全县涉旅部门全员上岗，公安、交警、医院、市监、乡镇等2000余名力量下沉到各景区，全力做好旅游接待服务各项工作；组织旅游志愿者680余人，参与环境整治、旅游咨询、氛围营造等工作。 在荔波，人人主动参与，个个争做世界级旅游目的地参与者蔚然成风。  据荔波县文化广电和旅游局数据显示，“五一”期间，荔波县累计接待旅游人数694180人次，同比增长75.82％，旅游收入46840万元，同比增长76.94％。 |
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