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核心观点：说话想要条理清晰，关键在于有观点输出、有层次结构，最好能设置起承转合，参考下列4个步骤，你不一定能说出什么大道理，但至少能够做到讲的清楚、听的明白，并有一定的穿透力。
1）结论先行，以便及时明确问题或观点输出。 2）说话内容符合MECE法则，以便核心纳入不冲突、不遗漏。 3）采用结构化方式构思，将要表达的内容尽量结结构化、图形化。 4）套用SCQA故事结构，先设计一个背景，引发一个小冲突，凸出一个小疑问，随即输出真正要表达的主题。 一、结论先行，以便及时明确问题或观点输出。 先看个例子：
其实，提问者的本意是想问，刚买一年的车出现漏油能否保修，可偏偏添加了那么多干扰主题的内容，反而让有些人可能不愿意听他讲完就打断话题了。 所以，说话要有条理，最重要的是做到结论先行，快速提出问题或说出观点，让之后的谈话紧紧围绕这个主题，这也是一种锚定效应。 采用结论先行的方式沟通，如果别人有时间或有兴趣听细节，我们就可以继续说结论的推理过程，如果别人只想听观点或问题，那么采用结论先行的方式，对方就可以快速了解一切，然后结束沟通。 麦肯锡认为，一般情况下人们最多记得住一二三， 记不住四五六，所以凡事尽量归纳在3条以内。 1）先说出结论，大脑会自动将接下来的讯息关联到这个结论。 2）确保对方了解你的观点（讲的清楚、听的明白）。 3）使用电梯法则验证你的结论，以便让结论能够在尽可能短的时间输出，而不是缺乏总结概括的长篇大论。
二、说话内容符合MECE法则，以便核心纳入不冲突、不遗漏。 说话的内容要遵循MECE法则，即相互独立完全穷尽，各项内容之间不重叠、而且尽可能罗列了所有情况（不遗漏）。
举个栗子，毕业典礼时有个环节会请学生代表上台，经常有主持人这样讲“请初中生、高中生、留学生代表上台”，其实这就不符合MECE法则，因为留学生中有初中生、高中生，不符合“不重叠”的原则。 为什么要遵循“不重叠”原则呢，因为一旦有所重叠，其中某条论据有问题，相关联的论据就都站不住脚了。 MECE法则包括横向的MECE和纵向的MECE，横向MECE要求同一层必须无重复、遗漏和离题，纵向MECE要求事实、基准和结果之间存在着因果关系。
如何确保内容满足MECE原则呢，可以使用5W2H、5M1E、鱼骨图、因果图等进行分析，如下图所示：
三、采用结构化方式构思，将要表达的内容尽量结结构化、图形化。 清晰的结构包括自上而下总结拆分、每个层级内容清晰、每个主题重点突出，先从结论开始讲，然后展示结构的全貌，最后提出如何具体落地。
梳理、构建结论、论据、数据之间的内在逻辑，并把逻辑结构梳理出来。
比如，如何设计PPT的汇报逻辑，可以线思考PPT给谁看，要达到什么目的？然后据此明确要输出什么观点，如何建立内容的逻辑框架，再然后才考虑PPT材料如何组织、如何灵活的运用图形结构，最后设计展示汇报的结构，已经PPT的展示技巧等。
注意，每页PPT、每个图形都必须有非常清晰的重点，避免过多的动画、剪贴画和幻灯片切换效果，避免梦想在短时间内传达大量信息。 四、套用SCQA故事结构，先设计一个背景，引发一个小冲突，凸出一个小疑问，随即输出真正要表达的主题。 通过设计冲突、引发听众的兴趣，最后输出观点，这就是SCQA的表达逻辑，如下图所示：
举个栗子，HR在校招时，就可以像下面这样套用SCQA故事结构。 先说有XXX万大学生在找工作，很多同学面临“大企业进不去、小企业看不上”的窘境，现在大部分公司招人时要求工作经验，可还未毕业的学生哪来的工作经验。 这就会引发思考，毕业后究竟是去大公司做大池塘里的小鱼，还是去小公司做小池塘的大鱼呢？ 结论，欢迎加盟ABC公司，我们虽然小，但公司处于高速发展期，而且我们待遇灵活，不强调工作经验，也不论资排辈，另外我们还有一个阿波罗海外培训计划......
既帮你分析了目前的困境，又分析了应对措施，最后给你抛出橄榄枝，如果你遇到这样的HR，你是不是会被感动呢？ 更多分享，更多收获，关注我，职场技能，掰开揉碎、说给您听，共同职场精进。 |
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