出品|用好定位(ID:twomow) 作者|水滴石团队 做定位,战略、战术还有策略,这三个词,用得非常多。混淆、误用也很多,真的理解这三个词的关系的非常少。 7分钟定位·基本功系列第100篇,我们尝试对这个既基础又很难的问题,做一个解答。 第1,战略是选择方向。 开宗明义,我们先把核心观点亮明:策略是战略和战术的转换和连接,用一个简单的公式就是——一个战略=少数策略+无数战术。 一段时间内,企业只有一个战略,这个战略是由少数策略组成,少数策略之下是无数战术。这里的一段时间,正常是三年五载十年八年的。 先来说,什么是战略呢? 战略就是方向的选择,企业走左边还是右边,去开展自己的业务,达成自己的使命愿景价值观。在定位理论中,这个战略就是替企业之下的品牌找到定位。 战略错了,方向就错了,越努力就越离谱,损失就越大。这也是为啥战略极其重要,企业老板通常大部分时间就在思考战略,且会亲自跟定位公司过问。 以抗日战争为例,当时毛ZX分析形势后,定下的战略是:持久战。 利用中国地大而复杂的优势,长期消耗日本,选择的方向是长期抗战到底。 第2,策略是落地路径。 持久战这个战略定下来之后,就得把它分解为一个个策略,作为全国各地各时间段抗日的实施路径。 你大可以把策略看作是战略在特定时间、地点下做某件事时,朝着既定的战略方向,做出的更具体的方向选择。 比如当时,毛ZX就定下持久战这个战略下的策略是分三个阶段打,分别是第一阶段的防守(运动战为主,游击战、阵地战为辅)、第二阶段的相持(游击战为主,策略战为辅)和第三阶段的反攻(阵地战为主,运动战为辅)。 回到定位的操作里,我们这里说的策略,就是战略定位之后,企业怎么在4P上符合战略要求的方向,做出更务实可靠的路径选择。 比如说大角鹿的战略定位是超耐磨,那么到产品策略就是以「超耐磨」为原则,以「强化超耐磨,砍掉不符合」等为更落地的路径,去落实战略。 除了产品上的策略承接,还有定价、渠道、推广、供应链、供应商等不同环节的策略也要以战略为指导,做出相应的策略规划和选择。 因此说,策略不只一个,它是少数重要的定位落地路径的布局。 第3,战术是具体动作。 策略也有了之后,就得具体干活了,不然也就空有一腔热血。在持久战这个战略中,到了战术上,以游击战这个策略为例,又发明出了地道战、地雷战、麻雀战等更加具体的动作。 比如说大角鹿的产品策略「强化超耐磨,砍掉不符合」,在战术上,可能就分找国外合作伙伴做强超耐磨产品、砍掉不符合超耐磨的产品,与此同时设计好产品的开发逻辑等等更加具体的动作,这些动作让相关人员看到后,就知道自己要做什么。 对于消费者而言,他们看企业,绝大部分看到的就是企业具体的一个个战术,不会想到背后的策略和战略。 正因此,做定位的时候,要求我们深入一线,重要的是像消费者那样看企业,从无数正在实施的战术中,挑选出那个可以当作企业未来方向长期坚持的战术,上升到战略的高度,再护航所有后续战术的落地。 这也就有了定位那句名言:“战术决定战略,战略护航战术”。 回顾一下持久战,巩固下战略、策略、战术三者的关系。 战略:持久战 策略:三个阶段,第一阶段的防守(运动战为主,游击战、阵地战为辅)、第二阶段的相持(游击战为主,策略站为辅)和第三阶段的反攻(阵地战为主,运动战为辅) 战术:以游击战策略为例,分解为地道战、地雷战、麻雀战 当然,也有人会说,战略也可以视为企业在方向上的策略呀……额,这正是我想叮嘱的,清晰定义、概念、词语是为了好用,我们不要钻进词语的牛角尖出不来。凡是战略层面的不说成策略,凡是策略层面的不说成战略,这样就不会搞混,也不会陷入无休止的词语分辨。 战略决定方向的选择对不对,策略决定实施路径跟战略符不符,战术决定执行运营的效率高不高。 |
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