我们都希望给人以有条有理、逻辑清晰的印象,可很多时候事与愿违,要么要表达的内容没有进行逻辑梳理,缺乏主次,要么表达的过程缺乏结构化,前后逻辑矛盾。 事实上,我们大部分人并不需要成为所谓的逻辑鬼才,只需要确保内容有逻辑,表达有方法即可。 那么,要如何训练逻辑思维呢? 今天我们就从提升内容的逻辑性和提升表达的逻辑性两个方面,分享6个实用的小工具,希望能对你有所帮助。 第一类、提升内容的逻辑性 想要提高内容的逻辑性,我推荐3个分析工具,即5Why分析法、5W2H、MECE法则。 工具1:5Why分析法 简单的说,5Why分析法就是连续问5个为什么,当然不是简单的问5个为什么,5Why分析法的核心是问题的冰山理论,认为只分析问题的表面原因是不够的,需要进一步分析问题的间接原因和根本原因。 5Why分析法的关键步骤: 不断问“为什么”来找现象的根本原因。 对现象发生的可能原因进行分析。 建立在所有事实上寻找根本原因。 更进一步的因果分析,不是只找出最具影响的因素。 上栗子:如何用5why分析法,找出换鞋区臭味太大的对策? 工具2:5W2H分析法 5W2H分析法主要解决分析问题、拆解问题的全面性,可有效避免遗漏,同时,5W2H 是一种结构化拆解的思路,遵循黄金圈法则,从7个维度分析问题: 1)Why:问题的目标、价值和意义,为什么要解决这个问题。 2)What:问题的边界、范围。 3)Where:问题在什么地方、位置发生。 4)When:问题发生的时间、频率、概率等。 5)Who:会影响谁?需要谁来完成?干系人是谁等等。 6)How:要怎么做,方法和步骤是什么,流程是什么等。 7)How Much:要付出什么样的代价,包括时间、费用等资源。 上栗子:如何用5W2H分析方法制定工作目标? 工具3:MECE法则 内容要有逻辑,最重要是对内容进行分组分类,然后进行重要性排序,这样就可以做到我们常说的有重点、有逻辑。 所谓MECE法则,就是对问题进行结构化拆分,拆分时,各项内容之间要不冲突、不遗漏。 在分组分类完成后,还需要对内容进行逻辑排序,包括时间顺序、空间顺序、重要性排序、演绎推理等常用逻辑顺序。 在确保内容有逻辑、有层次之后,我们还需要有逻辑的表达,这就需要用到以下这些逻辑表达的工具了。 第二类、提升表达的逻辑性 工具4:四象限原则 四象限原则的本质价值排序,强调优先级,即无论是说话还是做事,要先考虑重要性(带来的价值)和紧急性(是否需要马上行动)。 四象限原则在规划和沟通时,价值排序是不一样的。 1)做规划时,我们需要规划好时间,留出最好的时间和资源,去做那些重要但不紧急的事情,这样才能未雨绸缪,有足够的精力把重要的事情做到最好。 而且,如果在规划时,已经把重要的事情提前规划好,那么又重要又紧急的事情就会很少,这样的人会活的很成功。 相反,如果随时做那些又重要又紧急的事情,随时保持救火队长的状态,难免会有一些事情会失误。 2)在日常沟通时,要先说又重要又紧急的事情,一是可以真正解决问题,二是不会占用别人太多的时间,体现我们说话有逻辑、有主次。 工具5:故事方法 讲故事也是一个很好的表达逻辑,不过故事一定要短、要跟主题有关,最重要的是要通过故事传递出你要表达的内容。 好的故事,一定要有冲突(用来吸引注意力)、有行动需求(希望引导对方的行动)、有结局(对方采取行动后会获得的好处)。 你可以用故事方法,在女友生日对她如下表白: 去年我工作压力大的时候,经常失眠,没有食欲,还经常跟你发脾气(冲突)。 有天早上,我昏沉沉地起床,看见你在厨房,一边用手机查菜谱,一边给我做早餐(行动)。 当你把我最喜欢的葱花饼端到我面时,我就暗暗发誓,一定要爱你一辈子(结局)。 说完这些话,你眼含泪花、深情款款地看着她(情感),把她拥在怀里(展示)。 工具6:幽默公式 幽默表达,就是贩卖意外感,是另外一种逻辑表达。 情理之中、意料之外,让表达更多吸引力。 对方以为你要往东走,你却往西走,甚至脑洞大开的从地下钻过去,或从天上飞过去,意外感越强,效果越好。 今天就分享到这里,更多分享,更多收获,关注我,职场技能,掰开揉碎、说给您听,共同职场精进。 |
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