|
对于不规则的产品，最怕就是体积估算错误，如果算少了定的柜子装不下，很难跟客户交待；算多了集装箱空出来太多位置，客户也会责怪；有时候真的就靠赌一把..... 今天装的这票货，算的体积集装箱空间有十几个立方剩余，所以是跟别的工厂拼柜。客户很早之前就通知了装柜时间，客户委托我下单的，不同的货也提前都安排好了。只有他自己找的一个工厂的货还没确认，客户把尾款安排给货代再支付给我们，也许是因为没有收到尾款，另外一个工厂等货柜到厂里了才慢悠悠地组装产品打包。 原本只要三十分钟就能把那拼柜的十几个立方产品装完的，硬是从早上等到下午六点。 期间无论客户如何打电话催，那家工厂的业务还是无动于衷。客户不断打电话跟我抱怨，说他们货不对板，之前订单谈好是要的图片款，结果今天要装柜了，工厂才说没货，要用别的款替代，而且替代款比原来的要贵好多。问我有没有办法，让我去帮忙验货，去到别人仓库，客户自己找的工厂都找不到联系人，仓库根本没人理，说替代款也还要从外面运过来组装，只能等。 我问客户，为什么之前都没有让工厂那边把做好的产品图片发来确认，要等到出货了才来赶货？客户告诉我那家业务员一直跟他说有库存，已经做好了。真的是口说无凭，原本也要安排货代来验货，货代因为最近疫情也跟客户说不用担心，所以才会出现这样的情况，客户表示跟他们合作过一次以后再也不会找他们工厂了。 柜子定的上午十点到厂里，正常就两个小时装好，为了等另外一家工厂B的货拖到下午八点，虽然是晚了点，货还是装上了。最后发现还有几个立方空位，那边工厂算的立方数也不准确，客户又是一顿牢骚，这个时候调货也来不及，基本上工厂都已经下班，也没人安排了。 打电话问工厂B的负责人，有没有库存产品可以装车的，他们都非常冷漠地说没有，最近都没人上班，也没人组装。 在我也努力尝试联系了附近几家工厂后都没人送货，最后柜子也只能是空着几个立方拖走了。 年前出货基本上是这样的状况，有时候真的能拖到三更半夜。所以大家出货还是要反复确认，如果是拼柜更加是要提前安排了！ 生活就是这样泥沙俱下，鲜花和荆棘并存，无论怎样，我们都带着诚意慢慢来吧，只要在变好的路上，慢一点就慢一点吧。 |
|
|
