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【厨卫号】传统厨卫电器行业是一个历史悠久的行业，但近年来随着房地产的下滑、以及城市化进程的放缓，市场销售规模出现了明显的缩小，再加上行业厂商间内卷加剧，和价格战的恶性竞争，传统厨电厂商直言现在的处境过的不是人过的日子，再加上今年京东加速了线下“智慧厨房”项目的发展速度，厨电和真正的“恶狼”来了，这也让很多传统二三线厨电品牌对活下去的信心大打折扣，更不知未来发展的机会与道路在何方。
首先我们来说说京东这只“恶狼”的危害，厨电厂商都知道，现在的京东，好比当年的国美、苏宁，现在京东是线上家电的龙头，线下近15000家多功能零售门店，可以说是家电领域线上、线下绝对的老大，在家电领域一家独大，拥有绝对的价格与渠道话语权，比当年*美、*宁厉害多了。
京东的出现可以说是互联网时代的产物，京东的强势崛起，可以说是很好的有效把握了很多内外在元素的，像信息的便捷、物流的快速、渠道的扁平、超低的价格、周到的服务等，都随过去传统家电活动营销、安装维修服务、产品配送、销售价格等进行了全方位的颠覆，京东从家电行业发展这大的方面讲，京东是市场和行业颠覆者，从对传统厨卫家电厂商与传统市场渠道布局来讲，京东是破坏者。
尤其在这几年的京东线下网点渠道的窜货问题，对传统家电厨卫门店与家电厨卫渠道商的影响伤害非常大、非常恶劣，表面上是对家电、建材连锁大卖场、以及大量线下家电厨卫建材家居专营店和经销商的销售市场和生意进货渠道的破坏，实际上是对几十年大量厨卫家电品牌企业自营自建销售渠道与网络体系的终结。 京东的窜货问题非常严重，厨卫电器领域现在很多厂商都受到了这种超级渠道商的大渠道的反向“绑架”和“制约”，波波老师在这里奉劝厨卫电器品牌厂商们，与京东这种超级渠道商合作，也就是“与虎谋皮”，生意讲究的是“门当户对”，企业品牌有这个实力还好，没有这个实力，一定要小心，不然合作后，可能会动摇和瓦解企业几十年辛辛苦苦建立起来的自建销售渠道与服务体系。 尤其是今年京东将加速启动线下“智慧厨房”项目，目标到年底前门店达到5000家，这个项目完全是以厨房电器等厨房大家电和厨房建材家居为重点经营的项目，传统京东线下家电对厨卫电器就产生有巨大的市场，这次把厨房项目单列开来，可以想象，对传统厨房电器各类产品的冲击会有多大，把京东“智慧厨房”项目比喻成“恶狼”，一点都不夸张。 中国厨卫电器市场拥有庞大的传统二三线品牌企业阵营，数量多达数百家，在当下的市场环境中，活得最悲催的也是这些二三线品牌厂商，他们要产品没有产品、要价格没有价格、要品牌没有真正的有消费者认知和有品牌影响力的品牌，要什么没有什么，是要啥缺啥，按常理讲，如果不改变现状，这里面这两年至于要有50%以上的品牌企业，都会被这波市场大调整浪潮淘汰。 市场形势非常严峻，留下可以主动支配改变的时间也不多了，下面的几点建议供二三线品牌企业参考，这或许是活下来最好的机会，也是传统二三线厨电品牌活下去的发展道路选择。 直播带货是当下或未来最重要的新零售渠道，是最重要的新零售渠道，二三线品牌要想活下来，直播带货这个门槛是规避不了的，要树立人人都是销售员、人人都是宣传员、人人都是主播的信念，因为直播带货在新零售的推广过程中，还带有互联网社交媒体信息的传播与推广，这是一个“名利双收”的项目，二三线厂商品牌一定要高度重视这个事情。 二：全面提升服务能力与意识，走“服务带动销售”的发展之路 要高举“全心全意为用户服务”的大旗，彻底抛弃传统“先销售后服务”的落后商业思维，树立“先服务后销售”的新商业零售思维，把自己转型升级为区域市场'服务销售一体化’的运营商，用安检、清洗、保洁等家电厨卫创新上门服务项目，主动上门与消费者用户沟通交流，发现并解决消费痛点、难点问题。 从而建立好稳定的用户粘性与消费口碑，从而带动产品消费和转介绍，进而通过社交软件与社交媒体，实现客户裂变，赢得大调整市场背景下的企业“新生”和活下来的发展之路。 三：要在产品创新、功能创新、款式创新、技术创新上加大研发创新能力的投入 利用现代技术手段，多做能够提升和提高消费体验的“微创新”，推出有这方面特色的创新特色产品，从而提高自己的产品竞争力，赢得市场发展与运营的主动权。 综上所述，其实第二点最为关键，这是投入最少、收益最大，最容易操作，影响也最为深远，生意上有一句颠簸不破的话：谁离消费者近，消费者就会跟谁走；直播带货离消费者近，因为打开手机就可以看到，但“服务零售商”离消费者更近，因为他就在身边就在眼前，他还是消费者用户最信任、依赖的人，他们是当下与未来市场的“王者”。 本期“厨卫号”发布第 13 期 本文为“厨卫号”原创发布第 40 篇内容 |
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