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37%法则:没有「最好的」,但可以拥有「满意的」 | 开店笔记

 开店笔记 2023-05-28 发布于湖北

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昨天的文章,有老板觉得不可思议,选项越多,越好选择才对啊,怎么会导致不选择呢?产品越多,进店顾客购买越多才对啊,怎么会降低顾客购买率?

有一个著名的果酱试验说的就是这个,这个试验在我之前的文章里提到过。说的是研究人员在一家零售店内,摆出了6种不同口味的果酱,然后观察顾客如何选择,看看有多少人试吃以及试吃的人当中有多少真正购买了果酱。

第一周,研究人员展示了6种果酱,有40%的顾客停下来试吃,有13%的顾客购买了其中的一种。

几周后,在同一家零售店的同一时间段,研究人员又摆出了24种口味的果酱,这次大约有60%的顾客停下来品尝,试吃人数是上一次的1.5倍,但只有3%的顾客购买了其中一种果酱。

是不是挺有趣:24种果酱堆头吸引的顾客数虽然更多,但购买转化率只有6种果酱堆头的十分之一。选择越多,购买转化率反而急剧下降了,由13%下降到了3%。有就是说,有10%的顾客在面对24种口味选择的时候,反而不购买了。

复习一下昨天的结论:当人们有更多选择可供考虑的时候,维持现状不变的趋势就会增加,换言之,选择越多,你做出选择的概率就变小了,甚至导致不选择。过多的选择通常会带来痛苦,遗憾甚至抑郁。

这个知识告诉我们在给顾客选择的时候,要尽量减少他们的选择焦虑,帮助他们做出正确的选择。

那我们不得不面临另外一个问题:我们自己在面对很多选择的时候,应该怎么办呢?无论生活中还是工作中,很多场景就是有很多选项,需要从中选择一个,这时候应该怎么办?

有三个办法:

第一,把事情简单化。这个好理解,就是不要追求面面俱到。比如我前段时间买打印机,小孩子家庭作业都要打印的,所以就去网上找,发现选择太多了,差点跳入了选择的汪洋大海中被淹死。

后来我意识到了,赶紧告诉自己这种简单的选择要简单化,于是直接买了台小米打印机,现在用得很好。为啥?因为我熟悉小米,信任小米,其他的我不了解,就这么简单。只用这一个简单的标准就帮我快速出了选择。

前段时间有位老板也很纠结,他想选个项目开店,但是一年多了也没确定下来,说看了很多加盟公司,还看了很多当地店铺和亲戚店铺,也看了开店笔记里的拜师学艺项目,越对比越不会选了。我就告诉他,你信任谁就选择谁,如果你信任我,开店笔记里的项目都是我亲自去考察过的,模式也是我亲自设计的,我认为对开店的人是非常好的,可以大胆选择。

第二,加权求和法。

这个方法在我之前的文章中多次提到,不详细讲解了,也是在众多领域都会用到的方法。简单说就是先确定选择的三五个标准,然后给不同的标准赋予不同的权重,再打分,最后求和得出数值,选择分数最高的。

第三,37%法则,也叫满意法则,而非最好法则,这也是很实用的方法。

什么叫37%法则呢?37%法则,是数学家欧拉的发明,它以37%作为分界点,前面的时间用来观察,后面的时间用来作决策。

比如要买房子,整个地区的房子有30处,那就需要先看37%的房子,也就是11个房子。37%前的房子只看不买,但是要记住自己认为最好的是什么样子。从37%以后,只有遇到比之前最好的还要好的房子,就应该下手买。

这个37%也可以是时间,你也许设定2个月之内买到房子,那你可以用37%的时间看房子,也就是用22.5天,确定“满意的标准”,然后从第23天开始,遇见一个好于这个标准的房子,就立即下手。

还比如,你打算30岁之前结婚,现在22岁,有8年时间供你选择。按照37%法则,你有将近3年时间用来和对象交往,这个阶段,无论你遇到多满意的人,都不选择,这个阶段你就是确定满意标准。从第三年开始,只要遇到满足标准的,就立刻选择结婚。所以,你的结婚年龄,最快应该是25岁,也可能延迟,因为遇到满意的人需要时间,但不用着急,后面有5年时间,大概率会遇到满意的。

这方法告诉我们,不要去试图选择最好的最优的,而是选择一定程度上满意的。如果你追求选择最优的,最后很可能就什么也得不到。

怎么样,是不是挺实用的,在你迷茫不知所措时,也许可以试试上面3种方法帮你选择。

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